장애인소비자 피해구제 상담센터 운영 안내
1. 목적 : 장애인소비자 피해구제 상담센터 운영을 통해 장애인소비자의 소비과정에서 발생하는 어려움에 대한 지원 및 문제를 해결하는 서비스 과정을 통해 당당한 소비자로서 권리를 주장하는 자립적 소비역량 확립을 지원
2. 피해구제 접수방법
1) 전화상담 : 02-2088-1372 연락 후 상담원 연결 (운영시간 평일 09:00~18:00)
2) 수어상담 : 070-7947-1372 수어상담원 연결(운영시간 평일 09:00~18:00)
3) 홈페이지상담 : 홈페이지 접속(www.kdccc.or.kr)후 상담신청(24시간 가능)
4) 카톡채널상담 : 카톡채널 검색창 '장애인소비자피해구제상담센터'검색 및 채널 추가 후 상담원 1:1 채팅(운영시간 평일 09:00~18:00)
5) 문자상담 : 02-2088-1372 문자 후 상담원 1:1 채팅(운영시간 평일 09:00~18:00)
6) ARS 24시간 접수 : 18:00 이후 02-2088-1372 긴급상담접수(23시간 단, 접수만 가능)
3. 문의 : 장애인소비자 피해구제 상담센터 심정섭 실장(02-2088-1372)
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