음성정보서비스(ARS) 이용방법안내
③ 생활용품판매목록: 복지관에서 판매하고 있는 생활용품의 종류와 가격 등을 안내하는 서비스입니다.
회원여러분 안녕하십니까?
우리복지관에서는 지난 2016년 울산광역시의 지원을 받아 음성정보서비스(이하 ARS)를 기존 방식과 차별화 하여 개편 후 운영하고 있습니다.
이에 따라 자세한 사용방법을 안내해드리니 이용에 참고 바랍니다.
1. ARS서비스란?
정보접근이 어려워 정보의 사각지대에 놓여 있는 이용자를 대상으로 유선전화 또는 휴대전화를 사용하여 언제 어디서나 복지관소식, 장애인신문, 재활정보, 음성도서 등을 손쉽게 청취할 수 있도록 지원해주는 서비스를 말합니다.
2. ARS서비스 이용방법
1) 전화걸기: 먼저 울산광역시시각장애인복지관의 대표전화{052-256-5244)를 유선전화 또는 휴대전화를 사용하여 통화를 시도합니다. 음악소리와 함께 "반갑습니다. 빛으로 여는 희망찬 세상, 울산광역시시각장애인복지관입니다"라는 안내멘트가 재생이 됩니다.
이어 "복지관소식과 프로그램 ARS안내는 1번, 재활상담은 2번, 자원봉사 및 후원업누는 3번, 기초재활교육 및 여성장애인은 4번, 평생교육 및 스포츠는 5번, 건강지압안마실은 6번, 점자명함·문서점역은 7번, 기획운영지원 및 행정업무는 8번, 안내데스크는 0번, 다시 듣고싶으시면 별표를 눌러주십시오."라는 안내멘트가 재생이 됩니다.
2) 서비스에 접속하기: 위 내용을 청취 후 '1번 복지관소식과 프로그램 ARS안내'를 눌러 ARS서비스에 접속합니다.
통화연결음 이후 "안녕하십니까? 울산광역시시각장애인복지관에서 제공하는 음성정보서비스입니다. 책갈피 기능을 원하시면 회원번호 8자리와 별표 버튼을, 원하지 않는 경우는 별표 버튼을 누르시고, 회원가입 문의는 256-5244 내선 353번으로 문의하여주시기 바랍니다."라는 안내멘트가 재생이 됩니다.
이때 회원번호가 없으면 바로 별표 버튼을 누르면 메인메뉴로 접근이 됩니다. 회원번호의 사용은 독서방과 오디오북 청취를 위해 제공되는 기능이므로 아래에서 다시 언급하겠습니다.
3) 메인메뉴 소개: 위에서 언급했듯이 별표를 누르면 메인메뉴로 접근이 되는데 "원하시는 서비스번호를 눌러주십시오. 복지관소식은 1번, 간행지는 2번, 재활정보는 3번, 독서방은 4번, 오디오북은 5번, 이용방법안내는 0번입니다."라는 안내멘트가 재생이 되면 원하는 번호를 눌러 해당메뉴에 접근하면 됩니다.
4) 각 메뉴별 상세소개
가. 복지관소식: 메인메뉴에서 1번 복지관소식을 누르면 "복지관소식입니다. 주간소식은 1번, 월간소식은 2번, 웹진은 3번, 관보는 4번, 사업안내문은 5번을 눌러주세요."라는 안내멘트가 재생이 됩니다. 이때 청취를 희망하는 번호를 누르게 되면 해당 메뉴의 하위메뉴가 재생이 되는데 메뉴를 듣고 원하는 메뉴의 번호를 눌러 청취하면 됩니다.
* 예시: 복지관소식 1번 → 주간소식 1번 → 1월 2일자는 1번 → 내용 청취
① 주간소식: 한주간의 복지관 프로그램안내, 주요사업 일정, 식단표 등을 해당되는 주의 바로 앞주 금요일에 제공하는 서비스입니다.
② 월간소식: 매월 초순경 한 달 간의 복지관 프로그램 및 행사 일정을 안내하는 서비스입니다.
③ 관보: 매년 1월과 7월에 발간하는 복지관 관보를 녹음자원봉사자가 녹음하여 제공하는 서비스입니다.
④ 사업안내문:
매년 1월과 7월에 반기별 프로그램 및 사업 일정이 수록되어 있는 사업안내문을 제공해드리는 서비스입니다.
나. 간행지: 메인메뉴에서 2번 간행지를 누르면 "간행지입니 다. 건강다이제스트는 1번, 퀸매거진은 2번을 눌러주세요."라는 안내멘트가 재생이 됩니다. 이때 청취를 희망하는 번호를 누르게 되면 해당 메뉴의 하위메뉴가 재생이 되는데 메뉴를 듣고 원하는 메뉴의 번호를 눌러 청취하면 됩니다.
* 예시: 간행지 2번 → 건강다이제스트 1번 → 1월호 1번 → 듣고싶은 기사 번호 → 내용 청취
① 건강다이제스트: 건강정보, 웰빙음식정보, 건강체조 등 올바른 건강관리정보들이 수록되어 있는 매월 발행되는 월간지를 녹음자원봉사자가 직접 녹음하여 제공하는 서비스입니다.
② 퀸매거진: 미용, 패션, 사회이슈, 연예, 요리 등 여성들의 주요 관심 분야를 주제로 매월 발행하는 월간지를 제공하는 서비스입니다.
다. 재활정보: 메인메뉴에서 3번 재활정보를 누르면 "재활정보입니다. 주간장애계뉴스는 1번, 장애인복지사업안내 2번, 생활용품판매목록은 3번, 정보화보조기기대여목록은 4번, 만세력은 5번을 눌러주세요."라는 안내멘트가 재생이 됩니다. 이때 청취를 희망하는 번호를 누르게 되면 해당 메뉴의 하위메뉴가 재생이 되는데 메뉴를 듣고 원하는 메뉴의 번호를 눌러 청취하면 됩니다.
* 예시: 재활정보 3번 → 주간장애계뉴스 1번 → 1월 2일자 1번 → 듣고싶은 기사 번호 → 내용 청취
① 주간장애계뉴스: 대표적인 장애인신문인 에이블뉴스를 한주간의 주요 기사를 중심으로 발췌하여 제공하는 서비스입니다.
② 장애인복지사업안내: 보건복지부에서 매년 발간하는 장애인복지시책이 수록되어 있는 장애인복지사업안내를 편집하여 제공하는 서비스입니다.
③ 생활용품판매목록: 복지관에서 판매하고 있는 생활용품의 종류와 가격 등을 안내하는 서비스입니다.