빛으로 여는 희망찬 세상 만들기

2013 사업평가 및 2014 사업계획

(미션ㆍ비전을 통한 업무혁신 모색)

일 시 : 2013.12.27(금) 16:00

장 소 : 복지관 대회의실

ㆍ미션·비전설정과 SWOT분석 ㆍ2013년 사업결산 ․ 2014년 업무추진방향 ․ 상담재가 ․ 교육재활 ․ 사회재활 ․ 정보직업 ․ 총무기획	---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ---------------- ----------------	2 8 10 20 34 43 51

울산광역시시각장애인복지관

미션ㆍ비전설정과 SWOT분석

● MISSION : 복지관의 존재이유, 방향성을 찾기 위한 노력

빛으로 여는 희망찬 세상 만들기

- 빛 : 교육, 문화, 체육, 직업재활, 복지서비스

- 여는 : 자립의욕 고취와 복지증진, 권익옹호 및 외부자원 연계

- 세상 : 완전한 사회 참여와 평등이념 실현

● VISION : 바람직한 복지관의 미래의 모습

- 시각장애인의 주체적 삶과 희망을 찾아가는 복지관

- 전문성 강화로 최상의 복지서비스를 지원하는 복지관

- 지역사회와 소통하고 공감을 함께하는 복지관

● 슬로건 : 복지관의 목표와 비전을 함축한 내용의 구호

함께 Go! 함께 See! 함께 Feel!

- 함께 Go : 시각장애인의 일상생활 및 사회생활의 기본이 되는 보행을 시작으로 시각장애인의 발이 되어 함께 걸어가고

- 함께 See : 모든 사물과 상황에 대한 설명으로 시각장애인의 눈이 되어 함께 보면서

- 함께 Feel : 시각장애인을 이해하고 서로가 공감하여 하나로 느끼자는 의미

2013 복지관 주요사업 결산

● 2013 월별 주요내용 결산

1월 ⇒ 복지관 용역계약 → 위ㆍ수탁협약으로 갱신(~14.12.31)

⇒ 2013 평창동계스페셜올림픽(지적장애인) 세계대회 평화맞이 행사 참석(합창단)

⇒ 문화예술교육지원사업선정(영화)한국장애인복지관협회

⇒ 밑반찬 및 고추장 지원 사업선정(서진화학)

⇒ 종사자 정기습급일 변경 : 분기→매월 1일

2월 ⇒ 헬스키퍼파견사업장 7호점 개소(중구노인복지관)

⇒ 개관 10주년 미션ㆍ비전 선포식 및 장학금 전달행사

⇒ 등산프로그램 후원 지정기탁(SK이노베이션)

⇒ 합창단 장애인문화예술향수 지원 사업선정(한국문화예술위원회)

⇒ 복지관 웹진 창간호 「빛으로 여는 세상」발간

⇒ 윤영선 아내 생계비 지정정후원금 기탁(시각장애가정 김민아)

3월 ⇒ 울산사회복지사협회 유럽연수(이병희)

⇒ 개관 10주년 공모전 「Eye~ 행복한 세상 만들기」(문학, UCC)

⇒ 에너지효율개선사업 시행기관 선정(한국에너지관리재단)

⇒ 여성장애인 교육지원 사업 인센티브 지원

⇒ 10주년 행사 지정기탁(농협은행 울산영업본부)

4월 ⇒ 개관 10주년 기념식 및 음악회

⇒ 암흑카페 및 장애체험 수행

⇒ 벌 당직제 시행

⇒ UP& PUN 나들이 프로그램 선정(공동모금회)

⇒ 제3기 노사협의회(정희례, 이창훈, 김태연), 고충처리위원(김태남, 정희례)위촉

⇒ 블랙박스 구입 장착

5월 ⇒ 직제개편작업 시작(8월 완료, 시장승인, 세부사업계획 수립, 14.1.1시행)

⇒ 계약직 근로자 퇴직급여 지급방법 개선(년 단위 정산→확정기여형(농협))

⇒ 장기근속직원 연수 지정기탁 (삼성바이오로직스(주))

6월 ⇒ 제3기 복지관발전위원회 출범

(명칭 개정: 자문위원회→복지관 발전위원회, 15명→13명)

⇒ 2013국민행복 IT경진대회 시각부문수상(대상 서광협, 금상 김민혁, 은상 김현주)

⇒ 2013 소외계층 평생교육지원 사업 선정

(MOVE & HAPPY 국선도 생활지도자 양성교육)

⇒ SK 에너지(주) 지정기탁금, 한화케미칼 지원사업 최우수상 선정

⇒ 제3회 지역주민 어울림한마당 개최

⇒ 2013 행복나눔상 선정(금호석유화학 울산고무공장) 보건복지부장관상

⇒ 이용자 간담회 참석대상변경(프로그램 대표자→복지관이용자)

7월 ⇒ 상반기 사업평가

8월 ⇒ 안식월 지원사업 「내일을 위한 휴」 실시

⇒ 직원 직무역량 강화교육 실시 (고용노동부 지원교육)

9월 ⇒ 제33회 전국장애인체육대회 선전(전맹축구-금, 탁구-여성단체(금), 개인(금))

10월 ⇒ 모바일용 홈페이지 제작 오픈

11월 ⇒ 개관10주년 기념 장기근속직원 해외연수(필리핀)

⇒ 제33회 전국장애인체전 유공자 해외연수(캄보디아)

⇒ 장애인단체 및 시설종사원 국제교류대회(중국 상해)

⇒ 조직진단사례집ㆍ복지관 10년사ㆍ10주년 공모전 책자발간

⇒ 2014 멘토링 지원 사업선정(공동모금회)

12월 ⇒ 복지관 운영규정 전면개정(안) 승인 (′13.12.11)

⇒ 직원근무평정 방법 개선

⇒ 2014 시보조금 및 법인전입금 대폭삭감

⇒ 2014 밑반찬 지원 사업 연속지원확정(서진화학)

● 복지관 내부 환경변화

▶ 직원인사발령

승진	퇴직		신규채용(계약직)			재계약
	의원면직	정년퇴직	사회복지사	안마사 (복지관)	안마사 (파견)	안마사 (파견)	정보화강사
1	3	1	2	1	2	7	1

○ 승진발령 : 계약직(고용직)→일반직 4급(정규직)으로 전환 (원희정)

○ 퇴직발령

-의원면직 : 일반직 4급 (김지훈), 파견안마사(유재국, 허정호)

-정년퇴직 : 안마사(남현관)

○ 신규채용(계약직)

-사회복지사 : 김성원, 이재희

-안마사 : 유재국(복지관), 유종태ㆍ황의동ㆍ이지훈(파견)

○ 재계약

-파견안마사 : 유재국ㆍ황기환ㆍ허정호ㆍ이정태ㆍ김선열ㆍ이수정ㆍ최춘식

-정보화강사 : 윤주남

▶ 국내외 연수

국내연수	해외연수				계
제주도	유럽	캄보디아	필리핀	중국
2	1	2	4	1	10

▶ 직원포상(공로패, 감사패, 표창장, 상장 포함)

대내포상		대외포상
관장	회장	시장	시의장	한사복 협회장	한장복 협회장	한시련 회장	울사협 회장
10	2	4	4	1	1	1	1
김태남 정희례 가은미 이선희 이병희 박경균 남현관 김수경 윤주남 김선열	정희례 이병희	김태남 이선희 김진호 김선열 (계약직)	김봉선 이창훈 노소연 정영현	가은미	남현관	이수정 (계약직)	양효형

● 복지관 외부 환경변화

1월 ⇒ 장애인총연합회장 이취임식(강정호→정진수)

⇒ 복지여성국장(이진벽→박영길), 복지정책과장(이형조→황재영) 경질

⇒ 용인지역 사회복지공무원 투신자살

2월 ⇒ 장애인복지관 주요기능 및 직제개선(안) 개정(안)확정

⇒ 울산지역 사회복지종사자 처우개선 연구결과 보고회(울산사회복지협의회)

⇒ 울산장애인종합복지관장 경질(송경자→정호(빈첸시오 신부)

⇒ 「사회복지사업법」 일부개정 법률안 발의-사회복지시설 위탁기간 5년이상 명시

⇒ 성남지역 사회복지공무원 투신자살

3월 ⇒ 울산지역 사회복지공무원 투신자살

5월 ⇒ 장애등급제 2017년 ‘전면폐지’ 확정

⇒ 논산지역 사회복지공무원 투신자살

6월 ⇒ 울산광역시 사회복지사 등의 처우 및 지위향상에 관한 조례 제정

⇒ 소수장애인을 위한 자립생활워크샵 개최(실로암장애인자립생활센터)

⇒ 사회복지사 2급 국가고시로 개정법률(안) 발의

⇒ 보건복지부 시각장애인 안마사 파견사업 배정(전국300명→울산 13명)

⇒ 정부지원 상해공제 출시(50%자부담, 50%국가지원)

7월 ⇒ 2014 복지관 평가지표 설명회

⇒ 울산지역 경로당 안마사파견사업 시행(법인, 안마사협회)

8월 ⇒ 시 복지여성국장 면담(사회복지종사자 처우개선 건), 사회복지정책조정위원회

9월 ⇒ 울산사회복지대회 규모 확대(시청대강당)

10월 ⇒ 울주군장애인복지관 이용자 사망

11월 ⇒ 사회복지정책조정위원회(2014 가확정 예산 논의 및 사회복지종사자처우개선)

⇒ 제 1회 울산 사회복지사 대회

⇒ 2013 울산지역 장애인실태조사 발표회(울산대학교)

⇒ 가칭 중구시각장애인주간보호센터 개소

12월 ⇒ 울산사회복지유권자 연대 발족식

(울산사회복지협의회ㆍ울산사회복지사협회ㆍ울산시민연대)

⇒ 종합사회복지관 협회장 이취임식(차성근→ 이정석)

⇒ 안마사협회 울산지부 회장선거

● 2013년 사업의 주요성과 및 개선사항

<긍정적인 면>

1.  복지관 미션과 비전의 재정립ㆍ선포, 복지관 재도약의 원년

2.  개관 10주년 기획특화사업의 원만한 추진 (함께해서 고맙DAY, 책자발간 등) 및 나눔 프로그램의 확산(볼런티어로의 초대, 여성장애인 제빵교실 등)

3.  암흑카페의 성공적 추진 및 개별화 서비스의 원만한 추진(여성장애인 개별화교육, 재가 이불세탁사업 등)

4.  후원자 관리 및 외부지원사업, 기관단체 협약체결 등의 원활한 진행

5.  모바일교육 활성화, 복지관 웹진 발간 및 페이스 북 개설로 모바일 접근성 향상

6. 복지관 발전위원회(자문위원회) 활성화

7. 시각장애 아동 멘토링 사업의 성과와 결실

8. 기초재활교육의 원만한 진행과 정보화교육 실적 동반 상승 (IT 경진대회 성과 등)

9. 장기근속자 해외연수 수행

<개선 및 보완할 점>

1. 미션ㆍ비전의 생활화 및 전략적 기획, 로고활용 미비

2. 실 인원 배가운동의 지지부진

-2012.12월말 현재 울산광역시 등록시각장애인수 4,868명

-연간 복지관 이용 실인원 수

ㆍ2011년 : 455명 (9.4%)

ㆍ2012년 : 466명 (9.6%)

ㆍ2013년 : 484명 (9.9%) (사회복지직 직원 1명당 27명)

3. 사업실적 집계시의 오류(2월 중 정비)와 혼란으로 시간과 인력낭비

4. 전 직원 후원금 모금활동 참여 저조

5. 업무계획 및 추진 단계별 보고 부재 (업무담당자 → 팀장 → 국장 → 관장)

6. 복지관 운영규정 개정에 따른 규칙 및 지침 개정 후속조치 미흡

7. 각종 회의, 간담회 시 복지관 업무보고 및 홍보 노력 미흡

2014년 사업방향 및 주요전망

1. 직제개편 및 중장기전략 포함한 2014년 사업계획 수립의 내실화

-비전과 전략적 기획의 충실한 반영

-20주년을 향한 당당한 재도약의 원년으로 거듭남

2. 2014 장애인복지관 평가 및 제5차 위ㆍ수탁 평가의 철저한 대비

3. 개정 운영규정 시행에 따른 후속조치 단행 및 직제개편사업 마무리

-조직개편 : 1월 1일 시행

현행	상담재가팀	교육재활팀	사회재활팀	정보직업팀	총무기획팀
개편	상담ㆍ지역연계팀	기능향상지원팀	문화여가지원팀	역량강화지원팀	기획운영지원팀

-직원인사이동 및 부서별 업무분장 : 하반기 예정

4. 복지관 주변 환경변화 인지

-복지관 시 보조금 및 법인 전입금 삭감에 대한 대비

-2.13 법인 회장단 선거 및 임원진 변동과 관련한 업무전반의 방향성 제고

○ 2014 달라지는 제도

1. 직원명절휴가비 상향 : 50%→60%

2. 신규직원 수습기간 변경 : 3월→1년

3. 비품반출대장 사용 : 2014.1.1시행

4. 연말정산

-소득공제→세액공제로 변경

-신용카드 공제비율 축소 : 15%→10%

-신용카드 사용액 중 대중교통사용액 추가공제 100만원

-세액공제항목 중 교육비항목 추가 : 수업료 외 급식비, 특별활동비 포함

5. 도로명 주소 전면시행 : 2014.1.1

6. 특별휴가일수 변경 : 2013.12.11시행

구분	대상	휴가일수
		개정전	개정후
결혼	본인	7	5
	자녀	1	1
	본인 및 배우자의 형제자매	1	0
출산	배우자	3	5
탈상	배우자, 본인 및 배우자의 부모	1	0
입양	본인	14	20
사망	배우자, 본인 및 배우자의 부모	5	5
	본인 및 배우자의 조부모, 외조부모	3	2
	자녀와 그 자녀의 배우자	3	2
	본인 및 배우자의 형제자매	2	1
	본인 및 배우자의 형제자매와 그 형제자매의 배우자	2	0
	본인 및 배우자 부모의 형제자매와 그 형제자매의 배우자	2	0

※ 모든 특별휴가는 공휴일 포함.

단, 자녀결혼의 경우 토ㆍ일요일일 경우 전일 금요일에 휴가가능

상 담 재 가

1. 2013년도 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
상담지도	일반상담	일시 : 연중 내용 : 개별상담 및 재활 상담지원 인원 : 107명	120/100/120	163/107/117 (136/107/98)	106 (41)
	전화상담	일시 : 연중 내용 : 사업홍보, 복지정보제공, 일상안부 인원 : 209명	400/200/200	388/209/173 (97/105/87)
	접수면접	일시 : 연중 내용 : 초기사정 정보수집, 욕구파악 인원 : 65명	36/36/36	65/65/65 (181/181/181)
	진단평가	일시 : 연중 내용 : ct의 주요문제, 강점, 자원파악 인원 : 152명	120/120/120	152/152/152 (127/127/127)
	재활계획회의	일시 : 월1회(셋째 화요일) 내용 : 재활을 위한 계획수립, 적격성점검 인원 : 146명	160/120/14	196/146/20 (123/122/143)
	사례관리회의	일시 : 월1회(둘째 화요일) 내용 : 사례관리계획수립,진행,점검,종결 인원 : 3명	12/2/12	12/3/12 (100/150/100)
의료재활	운동지도	일시 : 주1회(매주 월요일 오후) 내용 : 전문운동지도자의 체계적 운동처방 인원 : 33명	80/30/40	72/33/37 (90/110/93)	788 (59)
	체력증진관리	일시 : 연중 내용 : 자율적인 운동으로 기초체력관리 인원 : 94명	2,760/100/230	2,958/94/218 (107/94/95)
	이미용서비스	일시 : 매월 첫째주 월요일 내용 : 파마,염색, 커트 인원 : 54명	300/50/12	298/54/12 (99/108/100)
사회교육	개관10주년 특별한 하루	일시 : 연중 내용 : 기업사회공헙 활동 연계 프로그램 인원 : 115명	140/100/7	161/115/8 (115/115/114)	1,032 (94)

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
지역사회자원개발	자원봉사자 모집 및 오리엔테이션	일시 : 지역주민,단체, 학생 내용 : 신규자원봉사자모집 복지관소개, 사전교육 인원 : 301명	240/240/120	301/301/121 (125/125/101)	526 (77)
	자원봉사자 활동관리	일시 : 연중 수시 내용 : 신규봉사자 배치 분야별 봉사자 실적관리 인원 : 508명	2,700/400/300	2,991/508/297 (111/127/99)
	생일카드발송	일시 : 매월 초 내용 : 생일축하카드발송 인원 : 425명	420/420/12	425/425/12 (101/101/100)
	자원봉사자 대표회의	일시 : 4/30 10/31 내용 : 자원봉사자 활성화를 위한 회의 인원 : 10명	18/9/2	19/10/2 (106/111/100)
	정기교육	일시 : 5/29 10/1 내용 : 등록된 자원봉사자들을 대상으로 보수교육을 통해 봉사활동의 자세와 마음가짐을 다지는 계기 마련 인원 : 57명	50/50/2	57/57/100 (114/114/100)	497 (100)
	청소년자원봉사교육	일시 : 1/10,17,24 8/8,16,22 내용 : 등록된 자원봉사자들을 대상으로 보수교육을 통해 봉사활동의 자세와 마음가짐을 다지는 계기 마련 인원 : 215명	240/240/6	215/215/6 (90/90/100)	240 (100)
	재가자원봉사자간담회	일시 :11/27, 12/2, 12/4 내용 : 활동분야별 간담회 및 교육(이미용, 밑반찬,모니터링) 인원 : 20명	18/18/3	20/20/3	335 (100)
조사연구	재가이용자 만족도조사	일시 : 2월 내용 : 재가대상자에게 재가서비스에 관한 만족도를 조사하여 프로그램에 발전적 방향을 모색함 인원 : 55명	60/60/1	55/55/1 (92/92/100)	-
	재가이용자 욕구조사	일시 : 10월 내용 : 재가대상자에게 재가서비스에 관한 욕구를 조사하여 2014년도 재가서비스에 반영 인원 : 54명	60/60/1	54/54/1 (90/90/100)	-
재가복지사업	초기면접	일시 : 연중 내용 : 재가대상자 적격성 판단 인원 : 3명	3/3/3	3/3/3 (100/100/100)	-
	사례회의	일시 : 월1회(넷째 목요일) 내용 : 재가대상자 정보공유, 서비스점검 인원 : 12명	12/12/12	12/12/12 (100/100/100)	-
	사례평가	일시 : 연중 내용 : 초기사정,진전사정,종결평가 ,사후지도 인원 : 61명	69/63/69	63/61/63 (91/97/91)	-

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
재가복지사업	가정방문	일시 : 매월 수시 내용 : 대상자실태조사, 위기가정 상담 인원 : 54명	120/60/60	108/54/60 (90/90/100)	-
	모니터링서비스	일시 : 매월 수시 내용 : 지역자원연계를 통한 장기적인 안부전화, 말벗서비스제공 인원 : 10명	360/10/160	347/10/172 (96/100/108)	240 (50)
	고추장 나누기	일시 : 11/18~19 내용 : 서진화학의 후원과 남구생활개선회의 협력으로 전통고추장을 만들어 저소득시각장애인에게 전달 인원 : 63명	60/60/1	63/63/1	1,214 (100)
	생신축하	일시 : 매월 수시 내용 : 독거 및 재가 어르신들에게 생신축하로 소외감과 외로움을 없애고 복지관과의 친밀감을 높임 인원 : 45명	48/48/40	45/45/37 (94/94/93)	1,199 (83)
	밑반찬지원	일시 : 매월 첫째, 셋째주 월,화 내용 : 밑반찬 마련이 어려운 저소득 세대 중 중증 고령인 시각장애인 가정에 밑반찬을 지원하여 기본적인 영양섭취와 경제적 도움을 주는 서비스 인원 : 32명	660/35/22	646/32/22 (98/91/100)	4,785 (91)
	목욕지원	일시 : 4/30, 5/29, 6/25, 7/30, 8/27 내용 : 목욕이 힘든 시각장애인에게 자원봉사자와 연계하여 서비스를 지원하여 신체적 청결을 통한 건강증진 과 정서적 안정 도모 인원 : 20명	20/18/5	20/20/5 (100/110/100)	539 (84)
	이미용지원	일시 : 매월 내용 : 인근 이미용실 연계, 방문이미용 인원 : 7명	60/7/30	47/7/31 (78/100/103)	120 (100)
	결연후원	일시 : 매월 15일 내용 : 지역사회 후원금 연계지원 인원 : 12명	96/6/12	112/12/11 (117/200/92)	8,310 (99)
	일시후원 물품지원	일시 : 연중 내용 : 지역사회자원을 지원받아 어려운 가정에 전달하여 나눔을 실천하고 더불어살아가는 사회 분위기 조성 및 소외감 해소와 경제적 어려움 감소 인원 : 225명	300/150/10	387/225/15 (129/170/150)	19,858 (100)
	동절기지원	일시 : 11월 ~12월 내용 : 저소득 시각장애인 세대 도시가스비 지원 및 난방유 지원 인원 : 53명	40/40/1	53/53/1 (133/133/100)	3,940 (90)

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
재가복지사업	주거환경개선	일시 : 연중 내용 : 주거편의시설관리점검과 생활의 불편을 겪고 있는 가정에 간단한 수리보수청소 등을 지원하여 경제적 부담을 들어주고 위험과 불편을 해소 인원 : 18명	20/15/10	20/18/10 (100/120/100)	50 (42)
	재가실무자 네트워크	일시 : 3/23, 6/29, 9/25, 12/19 내용 : 통합사례회의, 재가업무 정보공유 인원 : 11명	24/8/4	36/11/4 (150/138/100)	144 (100)

□ 총평

1. 긍정적인 점

가. 상담지도사업

① 신규 이용자 등록 증가됨(2012년 등록 35명 ⇒ 2013년 등록 65명, 실인원 85% 증가)

② 프로그램 참여자 개별 통보서 안내 절차 체계화 됨

③ 중구청, 동구청 희망복지지원단 통합사례회의 참여 및 연계 활성화

④ 남구정신건강증진센터 협약체결로 연계기관 간 네트워크 활성화

나. 의료재활사업

① 외부후원으로 체력단련실 내 노후된 기기 교체로 이용자들의 안전성, 만족도 증가

(런닝머신2대, 좌식자전거, 조정기, 발맛사지기 2대)

울산사회복지협의회(190만원), 에쓰오일(500만원), sk에너지(200만원)

다. 사회교육사업

① 개관10주년 기획사업 ‘함께해서 고맙데이’ 지역자원연계 활성화로 기업과 복지관 간의 파트너십 향상을 도모하였음.(8회)

- 나들이 프로그램 연계 : 현대자동차 2회(경주), SK에너지 2회(청도, 양남),

금호석유화학 1회(언양),

- 석식 프로그램 연계 : GCS 한백클럽, 토마토로타리클럽

- 레프팅 체험 프로그램 연계 : GCS 한백클럽

라. 지역사회자원개발사업

① 단체 및 개인자원봉사자 수가 증가되었으며 관리 또한  체계적으로 잘 이루어져 복지관    행사 및 프로그램의 원활함을 도모하였음(2013년 하반기 우수인증요원선정)

② 자원봉사자 다양한 포상으로 자원봉사자들의 사기를 진작시키고 향 후 활동에 대한 긍정적피드백으로 작용하여 자원봉사활동의 활성화를 도모함

- 개관 10주년 기념 시의장상 외 10건 : 남구생활개선회 외 10팀

- 2013년 행복나눔인 보건복지부장관상 : 금호석유화학(주)울산고무공장

- 2013년 자원봉사자 대회 울산사회복지협의회장상 : 강현아(합창단지원)

- 2013년 후원자․자원봉사자 감사의 밤 시의장 :조현주

마. 재가복지사업

① 기업 및 관련기관 연계 활성화를 통한 일시후원금품 대폭 증가 및 다양화

* 후원금 - 한국재가노인협회(120만원), 동서석유화학 의료비(500만원)

초록우산 장학금(200만원), 아이윤안과 수술비(400만원)

무주택임차자금(500만원), 한국사회복지협의회 생계비(120만원)   총 1,840만원

* 후원물품 - 설,추석명절선물(180만원), 울산남부소방서 냉장고(50만원)

현대자동차 이불지원(20채), 아름다운가게 생필품(100만원)

오렌지치과(강명숙-보철치료 450만원)

서울연합의원(강명숙-교통비 20만원)

생신축하화분(45개,45만원), 해피빈 쿨매트(20개)

스포츠연맹 김세트(50개), 금호석유화학(난방유 15세대, 쌀 65포, 방역 6세대)

김장(동서석유 50통, sk 47통, 경남은행 20통, 한백클럽 17 통)

총 225명, 15품목

② 결연후원자 추가 발굴로 인한 사업의 활성화

* 결연후원자-정화심 외 12명(월130,000원),: 이광우(시각1급-지적장애인 딸 언어치료비)

* 초록우산 어린이재단 결연후원- 김영수(50,000원-홍은옥), 김영지(100,000-김희현)

(결연세대 2012년 8세대 → 2013년 12세대, 50% 증가)

③ 밑반찬지원사업 후원기업연계 - 서진화학(600만원)의 후원으로 밑반찬 지원사업 및 고추장 나누기 사       업 지원

④ 한국에너지효율개선사업 시행기관 선정 및 수행

- 2013 저소득층에너지효율개선사업 시행기관으로 선정되어 에너지재단과 주거복지센터간의 에너지중간기관으로써 역할을 충실히 해내었으며 주거복지센터간의 유대관계를 통해 창호 및 보일러 시공이 필요한 저소득시각장애인들을 연계할 수 있게 되었음.

⑤ 주거환경개선 사업 시 이불세탁사업 및 해충박멸프로그램 추진을 통한 사업의 다양화와 개별화 서비스지원으로 서비스 만족도 증가됨

⑥ 동절기 지원사업

- 2년 연속 경동도시가스 협약체결로 인한 유대관계 향상

- 금호석유화학 난방유 지원 유도로 예산절감 및 지원대상자 증가(6명 ⇒ 15명, 250% 증가)

바. 전략사업

① 재가봉사자(모니터링 서비스)간담회 시 올초 계획대로 소진예방과 상담기법 관련 교육을 실       시하여 자원봉사자들에게 활력충전에 도움을 주었음.

② 재가서비스 만족도 조사, 재가대상자 서비스 평가 실시, 재가서비스 욕구 등 재가서비스의 효율성 및        전문성 강화를 위한 체계적 업무 수행

③ 사례관리 업무 표준화 양식 사용으로 업무의 체계성, 효율성 높임

2. 미흡한 점 및 추후 운영 시 개선‧보완되어야 할 사항

사업명	미흡한점	개선사항
상담지도	- 상담실 부재로 개인적 문제를 상담할 경우 비밀보장, 심리적 위축, 상담진행에 어려움이 크며, 신규등록 시 객관적 사정 도구활용에 어려움이 큼	- 복지관 시설 내 상담실 공간 마련을 위한 기능보강사업 추진
	- 희망복지지원단과 업무협약 체결 저조 (담당 공무원의 적극성, 필요성 인식낮음)	- 2014 희망복지지원단과의 업무협약을 체결하여 시각장애인 관련 전문서비스 제공기관으로의 역할 수행(3개소 이상)
의료 재활	- 이미용봉사자의 잦은 결석으로 이용자의 불만이 높았으며 서비스진행에도 차질이 빚어짐	- 자원봉사자를 추가로 발굴 연계하여 당일 빠질시 차질이 없도록 하겠음
지역 사회 자원 개발	-개인정보보호법 강화에 따라 vms 홈페이지의 본인 회원가입 후 실적입력이 가능해짐에 따라 미가입 자원봉사자들의 가입지연으로 인한 실적누락 및 계속적인 안내로 인한 어려움	- 각팀에서 신규자원봉사자 신청서를 받을시 vms회원가입을 안내하고 인터넷이 어려운 경우는 사무실에서 회원가입을 권유함
	- 자원봉사자 신규교육 시 신규자원봉사자 의 시간을 일일이 맞추기가 힘들어 모집 진행이 힘듬	- 오리엔테이션 시 신규교육 추가실시토록 함
재가복지	- 밑반찬배달자원봉사자 자원봉사종료→전출 및 개인사정으로 인한 자원봉사 종료(중구 및 남구)	- 자원봉사자 발굴을 통하여 해결
	- 밑반찬 대상자 개인사유로 인한 종결→사망 및 당뇨로 인한 간조절의 어려움, 기타사유로 총6명 종결	- 밑반찬이 필요한 대상자를 객관적인 자료를 바탕으로 추가선정하여 2014년 밑반찬지원 서비스를 제공
	- 목욕지원 사업이 3월~8월에 종료되어 겨울철 목욕지원에 대한 욕구와 참여문의가 많았음	- 목욕지원 횟수 증가 (5회 ⇒ 8회)

3. 2013년도 전략적기획사업 평가

연번	성취과제 (목표/실적)	진행방법 및 실적	자체평가
1	자원봉사자 시각장애이해교육 연4회 실시	1월,8월 청소년자원봉사자교육 및 4월,10월 자원봉사자 정기교육 실시(6회 실시)	상
2	재가대상자 욕구․만족도조사 각1회 실시	2월 재가대상자 55명을 대상으로 재가서비스 만족도 조사 실시함 10월 욕구조사로 2014년 재가서비스 반영함	상
3	자원봉사자 생일카드 발송 월1회	1~12월 매월 초 자원봉사카드발송(월1회)	상
4	자원봉사자 분야별 간담회 연1회 실시	11,12월중 모니터링,이미용,밑반찬 자원봉사자분야별 간담회 실시(3회)	상

연번	성취과제 (목표/실적)	진행방법 및 실적	자체평가
5	사례관리 업무 표준화양식 사용	한국사례관리학회 사례관리 표준화 양식에 의거 사용하고 있음(계획서 반영) ⇒사례관리 표준화 양식에 의거 업무활용도 높임	상
6	재가서비스 평가 연1회 실시	2월~3월 재가대상자 57명에 대해 중간평가실시 후 통보함(연1회)	상
7	자원봉사자대표회의 연2회 실시	4,10월 자원봉사단체대표들과 함께 자원봉사전반적인활동협의(연2회)	상
8	희망복지지원단 4개소 협약체결	동구, 중구 희망복지지원단과 통합사례관리를 위한 교류는 되고 있으나, 협약체결은 진행하지 못함 ⇒ 12월 동구청과 협약 추진하였으나, 담당공무원이 인식부족으로 협약체결 반려됨	하
9	거리캠페인 연4회 실시	1월,8월 중 청소년자원봉사교육 시 6회 실시하였음	상

2. 2014년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
상담지도	일반상담	ㆍ대상 :등록시각장애인, 가족, 지역주민 ㆍ내용 :개인문제 및 재활상담 지원 ㆍ기간 :연중	ㆍ복지관 신규 등록업무 ㆍ이용자 욕구, 어려움 및 재활을 위한 상담 지원 ㆍ지역 내 중, 고등학생 사회봉사명령지도 활동터전 역할 수행
	전화상담	ㆍ대상 :등록시각장애인, 가족, 지역주민 ㆍ내용 :홍보 및 정보제공, 자원연계 ㆍ기간 :연중	ㆍ복지관 이용안내, 복지정보제공, 일상안부로 소외감 해소 및 참여유도
	접수면접	ㆍ대상 :등록시각장애인 중 신규접수자 ㆍ내용 :초기면접을 통한 정보수집 복지관 이용등록 ㆍ기간 :연중	ㆍ 복지관 신규 등록 및 초기면접을 통해 개인정보수집, 복지관 이용안내, 연합회 회원가입 대행토록 함
	진단평가	ㆍ대상 :신규접수자, 프로그램 접수자 ㆍ내용 :ct주요문제,감정,욕구파악 사회,심리진단 ㆍ기간 :연중	ㆍ이용자의 강점 및 사회환경파악으로 서비스지원계획 수립 기초자료 확보토록 함(사회진단)
	재활게획회의	ㆍ대상 :신규접수자, 프로그램접수자 ㆍ내용 :재활지원을 위한 계획수립 적격성 점검 ㆍ기간 :월1회(셋째 화요일)	ㆍ상담, 사회, 심리진단 자료를 바탕으로 전문위원들과 함께 재활방향 논의, 서비스 연계 후 개별통보
	사례관리회의	ㆍ대상 :이용자 중 집중적인 재활이 필요한 자 ㆍ내용 :욕구,문제파악,계획수립,자원연계 점검,종결 ㆍ기간 :월1회(둘째 화요일)	ㆍ월1회 정기적 회의를 통해 사례관리 과정을 적절히 조정함으로써 전문적이고 체계적인 접근 유도

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
의료재활	운동지도	ㆍ대상 :등록시각장애인, 지역주민 ㆍ내용 :전문운동지도자의 체계적인 운동처방 ㆍ기간 :주1회(매주 월요일 오후)	ㆍ체력단련실 기구의 올바른 사용방법과 운동효과, 개별 운동지도를 통해 체계적 건강관리 유도
	체력증진관리	ㆍ대상 :등록시각장애인, 지역주민 ㆍ내용 :자율적인 운동으로 기초체력관리 ㆍ기간 :연중	ㆍ연중개방 된 시설이용으로 이용자들의 기초체력증진 도모 ㆍ운동기기 점검 및 보수
	이미용서비스	ㆍ대상 :등록시각장애인 ㆍ내용 :파마, 커트,,염색 ㆍ기간 :월1회(첫째 월요일)	ㆍ월1회 첫째주 월요일 등록시각장애인들의 개인위생 및 자기관리 능력을 개발을 위한 서비스 실시
지역사회자원개발	자원봉사 모집 및 오리엔테이션	ㆍ대상: 지역주민, 단체, 학생 ㆍ내용: 신규자원봉사자모집,복지관소개,사 전교육 ㆍ기간: 연중	ㆍ연중 자원봉사를 희망하는 지역주민, 단체,학생을 위한 오리엔테이션 및 인식개선교육실시
	자원봉사 활동관리	ㆍ대상: 자원봉사자 ㆍ내용: 신규봉사자 배치, 분야별 봉사자 실적관리 ㆍ기간: 연중	ㆍ자원봉사자 활동 후 월 실적을 익월 7일까지 vms를 통해 입력
지역사회자원개발	생일카드발송	ㆍ대상: 활동중인 자원봉사자 ㆍ내용: 생일축하카드 발송 ㆍ기간: 매월 초	ㆍ월1회 생일을 맞이한 자원봉사자를 위해 축하카드발송
	자원봉사대표 회의	ㆍ대상: 자원봉사자 대표회의 회원 ㆍ내용: 자원봉사활성화를 위한 회의 ㆍ기간: 4월	ㆍ4월 중 자원봉사활동의 대표자를 선정하여 자원봉사활동에 대한 의견수렴
	정기교육	ㆍ대상: 신규 및 활동중인 자원봉사자 ㆍ내용: 기본교육, 소양교육, 보수교육 ㆍ기간: 5월	ㆍ5월 중 기존자원봉사자들 25명정도에게 자원봉사활동에 관한 다양한 정보제공실시
	청소년자원봉사교육	ㆍ대상: 지역사회 중고등학생 ㆍ내용: 자원봉사기본교육, 인식개선, 환경정리 ㆍ기간: 겨울방학 3회	ㆍ1월 동계방학을 맞이하여 울산시내 중․고등학생을 위한 봉사활동터전을 마련해 줌
재가복지	모니터링서비스	ㆍ대상 :재가시각장애인 ㆍ내용 :지역자원연계를 통한 정기적인 안부전화, 말벗서비스제공 ㆍ기간 :연중	ㆍ자원봉사자들의 지속적인 서비스가 진행될 수 있도록 교육 및 관리
	생신축하	ㆍ대상 : 독거 및 고령시각애인 ㆍ내용 : 독거 및 재가 어르신들에게 생신축하로 소외감과 외로움을 없애고 복지관과의 친밀감을 높임 ㆍ기간 :연중	ㆍ생신일자에 맞춰 대상자들이 원하는 선물과 후원받은 화분을 전달함으로써 소외감과 외로움을 경감토록 함 ㆍ연인원 48명에서 36명으로 축소

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비 고
재가복지	밑반찬지원	ㆍ대상 : 밑반찬 대상자 ㆍ내용 : 밑반찬 마련이 어려운 저소득 세대 중 중증 고령인 시각장애인 가정에 밑반찬을 지원하여 기본적인 영양섭취와 경제적 도움을 주는 서비스 ㆍ기간 :월2회(첫째,셋째 월,화요일)	ㆍ영양사의 균형잡힌 식단을 선정하고 신선한 재료를 사용하여 밑반찬을 조리하고 제공하여 균형 잡힌 영양섭취와 식사준비의 어려움을 경감토록 도움
	목욕지원	ㆍ대상 : 독거 및 고령 시각장애인 ㆍ내용 : 목욕이 힘든 시각장애인에게 자원봉사자와 연계하여 서비스를 지원하여 신체적 청결을 통한 건강증진 과 정서적 안정 도모 ㆍ기간 :3~10월까지	ㆍ목욕이 어려운 다양한 대상자들이 참여할 수 있도록 하겠음. ㆍ2013년도 대비 3회 건수 증가
	이미용지원	ㆍ대상 :재가시각장애인 ㆍ내용 :인근미용실 연계, 방문이미용 ㆍ기간 :연중	ㆍ자원봉사자들의 지속적인 서비스가 진행될 수 있도록 교육 및 관리
	결연후원	ㆍ대상 :저소득 시각장애인 ㆍ내용 :지역사회 후원금 연계지원 ㆍ기간 :연중	ㆍ매달 일정금액의 후원금을 경제적으로 어려운 시각장애인 세대와 결연을 통한 생활안정 도모
	일시후원 물품지원	ㆍ일시 : 매월 수시 ㆍ내용 : 지역사회자원을 지원받아 어려운 가정에 전달하여 나눔을 실천하고 더불어살아가는 사회 분위기 조성 및 소외감 해소와 경제적 어려움 감소 ㆍ기간 :연중	ㆍ대상자들의 후원룸품에 대한 욕구파악을 하고 대상자에 대한 객관적인 판단으로 후원물품을 제공하여 만족도를 올리도록 함 ㆍ동절기 일시후원물품 지원에 관한 서비스대상자 신청지속 ㆍ난방유지원 기업후원유도
	주거환경개선	ㆍ일시 : 매월 수시 ㆍ내용 : 주거편의시설관리점검과 생활의 불편을 겪고 있는 가정에 간단한 수리보수청소 등을 지원하여 경제적 부담을 들어주고 위험과 불편을 해소 ㆍ기간 :연중	ㆍ지역사회 내 기업과의 네트워크를 통하여 다양한 주거환경개선서비스를 제공
	통합사례회의 (장애인복지관)	ㆍ대상 :울산지역 장애인복지관 사례관리 업무 담당자 ㆍ내용 :통합사례회의, 자원공유, 수퍼비젼 ㆍ기간 : 4회(2,5,8,11월)	ㆍ장애인복지관 간 통합사레회의를 통해 자원 및 정보공유로 사례관리 업무의 효율성과 효과성, 신속성을 높임

□ 삭제 사업

사업명		진행내용	페지사유	비고
사회교육	개관10주년 기획사업	° 개관10주년을 기념하여 지역기업들과 함께하는 프로그램 연계로 복지관 홍보 및 기업과의 파트너십 향상에 기여함(현대자동차,금호석유화학,GCS 한백클럽, SK에너지(주), 토마토로타리클럽 등)	10주년 기획사업 종료

□ 변경(사업이관 등) 사업

해당사항 없음

□ 신규 진행 사업

해당사항 없음

□ 2014년도 전략 사업 추진계획

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행계획(구체적)
1	희망복지지원단 4개소 협약체결 (4개소)	- 기간(횟수) : 연중(4회) - 대상 : 울산 지역 내 구, 군 희망복지지원단(4개소) - 내용 및 방법 : 시각장애인의 집중적 사례관리를 위한 자원연계, 조정, 제공, 점검에 관한 협약체결을 통해 상호간 협력체계 구축
2	신규이용자 기관적응 P/G 실시	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 복지관 신규 등록 이용자 - 내용 및 방법 : 복지관에 대한 관심 증가와 적응을 위해 이용자 관심 프로그램 참관 기회제공, 무료 중식 및 차량운행 지원(1개월)
3	외부 슈퍼바이저 위촉	- 기간(횟수) : 3월 - 대상 : 사례관리 분야 전문가 1명(대학교수, 현장 전문가 등) - 내용 및 방법 : 사례관리실천에서 사례에 대한 임상적인 자문과 행정적인 지도, 교육, 훈련을 위한 자문 제공
4	내부 슈퍼바이저 역할 강화	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 관장, 사무국장, 사례관리팀장 - 내용 및 방법 : 사례관리실천에서 사례에 대한 임상적인 자문과 행정적인 지도, 사례관리자의 소진예방 및 극복을 위한 지원
5	사례관리 전문가 양성 2명	- 기간(횟수) : 3월~8월 - 대상 : 사례관리 업무 담당자 2명 - 내용 및 방법 : 사례관리 전문가 교육 기초과정 이수, 외부 컨퍼런스 1회 참석
6	독립된 상담 공간 마련	- 기간(횟수) : 6월 - 대상 : 등록시각장애인, 가족, 지역주민 - 내용 및 방법 : 복지관 이용 안내 및 등록, 개별욕구 응대, 각종 복지정보제공 시 개인정보 보호를 위한 독립된 상담 공간 마련
7	안과병원 5개 협약 체결	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 울산 지역 내 구, 군 대형 안과병원(5개) - 내용 및 방법 : 복지관 이용자들의 눈 건강관리와 치료, 장애등록을 위한 정밀검사, 안과병원 이용자 대상 복지관 홍보 등에 관한 협약 체결
8	법인 산하시설 신규이용자 등록연동 시스템 구축	- 기간(횟수) : 1월~2월 - 대상 : 법인 산하시설 신규이용자 - 내용 및 방법 : 법인 산하시설 신규이용자 등록 시 복지관 등록안내 및 등록 대행 서비스 체계 구축

교 육 재 활

1. 2013년도 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
기초재활	점자교육(초급)	°일시 : 3~7월, 8~12월 / 화,수,목 주3회 °내용 : 한글점자를 비롯한 숫자, 문장부호, 로마자 읽기 및 쓰기 훈련 °대상 : 점자훈련이 필요한 등록 시각장애인 °인원 : 13명	384/8/96	417/13/96 (109/163/100)	30 (99.7%)
	점자교육(중급)	°일시 : 3~7월, 8~12월 / 매주 수요일 °내용 : 한글점자 등 일상생활 에서 응용 가능한 점자 습득 °대상 : 초급과정을 수료한 등록 시각장애인 °인원 : 9명	128/8/32	135/9/32 (105/113/100)	-
	보행훈련	°일시 : 3~7월, 8~12월 / 화,수,목 주3회 °내용 : 안내보행, 실내보행, 실외보행, 응용보행등 보행 기술 훈련 °대상 : 보행훈련의 필요한 신규·등록시각장애인 °인원 : 14명	384/8/96	540/14/96 (141/175/100)	617 (101%)
	기초재활캠프	°일시 : 11월 °내용 : 기초재활 7~8기 통합 캠프, 관람 및 체험, 미션수행, 단합 등 °대상 : 기초재활훈련에 참여하는 시각장애인 °인원 : 10명	8/8/1	10/10/1 (125/125/100)	765 (95.5%)
	심리상담교육	°일시 : 3월, 9월 °내용 : 심리적 지지를 통한 정서안정 및 상담에 관한 정보제공 °대상 : 기초재활훈련에 참여하는 시각장애인 °인원 : 11명	8/8/2	11/11/2 (138/138/100)	-
학습지도	영어교실	°일시 : 연중 °내용 : 기초적인 영어회화 익히기, 팝송 배우기, 퀴즈 등 °대상 : 등록시각장애인 °인원 : 12명	180/5/36	187/12/37 (104/240/103)	1,440 (100%)
	동료상담가 양성교육	°일시 : 2월~5월 °내용 : 동료상담가양성교육 이수, 동료상담가로서 신규회원 또는 이용회원의 멘토역할 수행 °대상 : 동료상담가양성교육을 희망하는 시각장애인 °인원 : 6명	80/5/16	109/6/19 (136/120/119)	933 (100%)
사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
학습지도	드림아이 멘토스쿨	°일시 : 연중 °내용 : 시각장애 자녀 및 아동 정서, 학습지원 °대상 : 시각장애인의 자녀 및 시각아동 °인원 : 6명	160/5/160	173/6/173 (108/120/108)	1,723 (96%)
	어린이 중창 교실	°일시 : 2월~4월 °내용 : 합창지도, 10주년 개관기념행사 발표회 °대상 : 시각장애 아동 및 시각장애인 가정의 자녀 °인원 : 10명	100/10/10	95/10/10 (95/100/100)	899 (94.6%)
교육재활	학습교구제작	°일시 : 연중 °내용 : 시각장애인 특성화된 교육기자재 제작 °건수 : 4건	-/-/4	-/-/4 (-/-/100)	150 (75%)
	재활교육간담회	°일시 : 연2회 °내용 : 교육협조 및 교육생과 보호자의 건의사항 반영 등 °대상 : 교육재활 교육생 및 그 보호자 °인원 : 22명	20/20/2	22/22/2 (110/110/100)	180 (88.9%)
조사연구	기초재활 홍보책자 발간	°대상 : 관련회원, 잠재적 교육생, 관련단체 등 °내용 : 기초재활 관련 정보를 수록한 홍보책자 발간 °건수 : 1건	-/-/1	-/-/1 (-/-/100)	1,400 (127%)
사회교육	인식개선교육	°일시 : 연중 °내용 : 시각장애이해 및 에티켓 교육, 체험, 용품전시 등 °대상 : 시각장애인에 인식개선이 필요한 민/관/교육기관 등 °인원 : 2,342명	2,200/2,200/24	2,342/2,342/26 (106/106/108)	845 (99%)
	장애예방캠페인	°일시 : 4월(연4회) °내용 : 암흑카페 운영 및 장애체험활동 °대상 : 지역주민 °인원 : 804명	600/600/4	804/804/5 (134/134/125)	1,890 (95%)
	정안인점자교실	°일시 : 1월, 6월 °내용 : 한글·숫자·약어 점자 익히기 °대상 : 지역주민, 학생, 자원봉사자 등 °인원 : 17명	128/16/16	124/17/16 (97/106/100)	50 (100%)
정보화교육	정보화교육	°일시 : 연중 °내용 : 장애인집합정보화교육 컴퓨터기초, 윈도우초급중급, 컴퓨터 활용, 모바일교육 °수료인원 : 187명(98.42%) °교육시간 : 총816시간	1,900/190/380	1,702/187/397 (90/98/104)	보조금 16,800 (100%) 보조금 + 자부담 19,760 (99.7%)
사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
여성장애인	여성장애인 전체 (Shiny Day : 언제나 맑음)	°일시 : 3월~11월 °내용 : 역량강화, 인문사회교육, 건강증진, 지역사회이해, 프로그램 강화 등 °대상 : 울산광역시 거주 여성장애인	1,141/196/235	1,247/292/399 (109/149/170)	22,228 (99.9%)
	펄스널브랜딩 (일일특강)	°일시 : 3.23(금), 11.27(수) °내용 : 일일특강 진행 및 정보공유 '자기주장훈련', '웃음치료‘ °대상 : 여성장애인 °인원 : 34명	40/20/2	44/34/2 (110/170/100)
	개별화 교육 (customized)	°일시 : 연중 °내용 : 수요자 중심의 교육 프로그램 제공 ☞ 북난타, 드럼, 바리스타, 민요, 비즈공예, 판소리, 요가, 아쿠아로빅, 피아노, 천연비누&화장품 만들기 °대상 : 여성장애인 °인원 : 11명	120/10/120	278/11/278 (232/110/232)
	홈베이킹 (제과제빵)	°일시 : 3월~7월 (매주 목요일 14:00~16:00) °내용 : 빵․쿠키․케이크 등 제과제빵 만들기 및 지역사회 나눔활동 진행 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	160/10/16	147/10/16 (92/100/100)
	뷰티스쿨	°일시 : 8월~11월 (매주 목요일 14:00~16:00) °내용 : 전체적인 미용 관련 이론 및 실기 교육 진행 °대상 : 여성장애인 °인원 : 7명	96/6/16	85/7/17 (89/117/106)
	도예교실	°일시 : 8월~11월 (매주 화요일 14:00~16:00) °내용 : 생활 도자기 작품 및 창작 작품 만들기 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	150/10/15	147/10/15 (98/100/100)
	스텝업 (라인댄스)	°일시 : 3월~11월 (매주 수요일 14:00~16:00) °내용 : 라인댄스 이론 및 실기교육 실시 °대상 : 여성장애인 °인원 : 11명	340/10/34	270/11/34 (79/110/100)
	웰빙전통음식 만들기	°일시 : 9월~11월 / 월1회 °내용 : 전통음식 만들기(오색송편만들기, 연근 ․ 케일 장아찌 만들기) °인원 : 32명	30/10/3	40/32/3 (133/320/100)
	건강클리닉	°일시 : 4.24(수), 8.22(목) °내용 : 건강 관련 강의와 실습 안질환 관련 건강한 눈관리, 여성질환(골다공증, 갱년기, 요실금 등) 관련 강의, 질의응답, 레크레이션 °인원 : 32명	40/20/2	40/32/2 (100/160/100)
사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
여성장애인	오감만족 체험학습	°일시 : 2013.5.24(금) 08:00~18:00 °내용 : 부곡하와이(스파니아, 사우나, 온천욕, 실내워터랜드, 하와이파크, 식물원 관람 및 산책) °대상 : 여성장애인 °인원 : 20명	60/20/3	81/46/4 (135/230/133)	22,228 (99.9%)
		°일시 : 2013.7.11(목) 14:00~16:00 °내용 : 연극 ‘사랑한다면 이들처럼’ 관람 °대상 : 여성장애인 °인원 : 20명
		°일시 : 2013.10.12(토) 08:30~16:30 °내용 : 농촌체험 (배따기, 고추따기, 고구마 캐기, 다육 도자기 심기, 경운기 타기, 동물 먹이주기, 벼탈곡 체험, 편백숲 체험) °대상 : 여성장애인 °인원 : 25명
		°일시 : 2013.10.31(목) 08:30~16:30 °내용 : 고래바다여행선 체험, 장생포 고래박물관 및 고래생태체험관 관람 °대상 : 여성장애인 °인원 : 23명
	지역사회탐방	°일시 : 6.12(수) ~ 13(목), 1박2일 °내용 : 인근 기관 연계를 통한 체험학습 (안동 하회마을, 한지공예체험, 퇴계종택, 도산서원 관람 등) °대상 : 여성장애인 °인원 : 30명	30/30/1	30/30/1 (100/100/100)
	홍보	°일시 : 연중 °내용 : 2013 여성장애인교육사업 홍보 °대상 : 여성장애인 °건수 : 24건	-/-/20	-/-/24 (-/-/120)
	사업설명회	°일시 : 2.25(월) °내용 : 2013 여성장애인교육사업 소개 및 질의응답 °대상 : 여성장애인 °인원 : 28명	25/25/1	28/28/1 (112/112/100)
	중간종결평가	* 중간평가 °일시 : 2013.7.17(수) 11:00~13:00 °내용 : 상반기 사업 평가 및 차후 사업진행 방향 조정 °대상 : 여성장애인 °인원 : 25명	50/25/2	57/41/2 (114/164/100)
		* 종결평가 °일시 : 2013.11.27(수) 12:00~15:00 °내용 : 상․하반기 사업 평가 및 차후 사업진행 방향 조정 °대상 : 여성장애인 °인원 : 32명

□ 총평

1. 긍정적인 면

가. 기초재활사업

① 점자교육

: 한국점자규정에 기반을 둔 한글점자, 숫자 및 문장부호에 대한 교육을 실시하였으며, 교육생들이 향후 목표가 뚜렷하여 점자의 습득 정도가 고르게 분포되었음. 또한, 교육생 스스로가 참여하고자 하는 모습을 보임으로 인해 점자교육의 중요성 및 효과성을 자발적으로 인식하는 계기가 됨.

② 보행교육

: 실내보행, 실외보행, 자기보호법, 안내보행 등의 보행 기술의 학습정도가 양호하고 일상생활   공간에서의 활용도가 점차 증가하고 있어 교육생들의 기초보행 능력이 지속적으로 향상됨.

③ 기초재활캠프

: 유기적인 단체 활동을 통해 교육생들 간에 서로 이해하고 배려하는 방법을 배웠으며, 교육생간 상호 협동을 위한 자발적 참여 및 상호 보완적 관계 형성을 통해 단합된 모습을 보여줌과 아울러 교육생 개개인에게는 스스로 적응해나가기 위한 자신감이 크게 향상되는 기틀이 마련되어 긍정적인 효과로 작용함.

④ 심리상담교육

: 기초재활 교육생들을 대상으로 시각장애인으로서의 삶을 적응하며 살아가기 위한 마음가짐을 바로 새기고 올바른 장애수용 및 정서적 안정을 통한 긍정적인 태도의 변화에 기여함.

나. 학습지도사업

① 영어교실

: 한국인 강사변경으로 인해 교육생들의 만족도 및 참여도 증가, 분위기 개선과 더불어 학습의욕고취.

: 대학생 자원봉사자를 보조강사로 활용하여 수업에 도움을 주며 긍정적인 에너지로 영어교실 수업에 활력제공.

② 동료상담가양성교육

: 교육생 당사자의 정서적 안정과 동료 시각장애인들의 정서적 공감 및 지지를 위한 욕구에 따라 동료상담가양성교육을 신설하였으며, 긍정적인 반응을 통한 교육생들의 만족도가 증가함.

③ 드림아이멘토스쿨

: 2012~2013년 지속적인 멘토링 지원으로 멘토와 멘티의 정서적 유대 및 긍정적 관계 형성에 기여.

: SNS(페이스북)을 활용하여 멘토링 활동에 대한 상호 피드백과 의견 및 아이디어를 공유하여 멘토링 사업을 보다 효과적 관리 운영하고 있음.

: 공동모금회 배분사업에 멘토링사업('EYE 행복한 세상')이 당선되어 2014년도 사업진행 예정.

④ 어린이 중창 교실

: 장애와 비장애 아동의 상호 협력과 또래집단의 결속을 강화하여 중창활동을 촉진하고, 개관 10주년 기념행사 합창 발표를 성공적으로 수행하여 성취감 및 자존감 향상에 기여하였음.

다. 교육재활사업

① 학습교구제작

: 프로그램 운영 시 필요한 여러 종류의 학습교구를 제작하여 교육생의 욕구 및 상황에 맞는 효과적인 교육 진행이 가능.

② 재활교육간담회

: 재활교육 간담회를 통한 교육 평가와 의견 수렴 및 향후 추진방향 설정 등을 통해 효율적 운영 방안 모색의 계기를 마련함.

라. 사회교육사업

① 인식개선교육

: 시청, 기업, 학교, 비영리 단체 및 지역사회 축제 등 인식개선 교육의 대상 및 장소가 점차 다양해지고 장애의 이해와 인식개선 교육에 대한 지역의 욕구가 증가하고 있어 이를 계기로 적극적인 인식개선 교육활동이 가능함.

② 장애예방캠페인

: 복지관 개관10주년을 기념하기 위한 10대기획사업으로 ‘암흑카페 및 장애체험’을 특별기획하여, 기존에 유치부~저학년 중심으로 진행하였던 장애예방캠페인에서 벗어나 아동뿐만 아니라 다양한 연령층이 함께 참여할 수 있는 암흑카페 및 장애체험을 테마로 하여 대상층을 폭넓게 확대.

: 주말에 진행하여 평일에는 참여하기 힘든 가족이나 단체, 사회복지기관, 동아리, 학생들 등 다양한 지역주민들이 참가할 수 있는 계기 마련. 이를 통해 지역사회와 소통하는 장을 마련하여 네트워크 및 파트너십 형성.

: 2014년도에는 지역사회 기업체(한화케미칼)의 지원을 받아 올해 사업진행을 경험으로 하여 더욱 폭넓은 체험이 이루어질 수 있도록 기획할 예정.

③ 정안인점자교실

: 점자를 배우고자 하는 자원봉사자 및 지역사회 주민들이 꾸준히 증가하여 점자에 대한 관심도가 높아지고 있으며 점자 습득을 통한 시각장애이해 및 인식개선에 긍정적인 효과로 작용.

: 점자의 지속적인 보급으로 인해 복지관의 전문 자원봉사자로서의 역할을 기대함.

마. 정보화교육사업

① 2013 국민행복IT경진대회(정보화제전)에서 2년 연속 연이은 성과 달성. ‘서광협(미래창조과학부장관상), 김민혁(한국정보화진흥원장상), 김현주(NHN(주)대표이사상) 수상’.

② 교육생들의 욕구를 받아들인 새로운 교육과정 개발 : ‘윈도우8’, ‘엑셀’, ‘한글’ ‘소셜네트워크(페이스북)’ 교육 도입.

③ 스마트폰활용교육을 통해 정보활용능력 강화, KT의 IT서포터즈단과의 연계를 통한 지역사회자원 활용으로 모바일교육 활성화에 도움, 시각장애인용 스마트폰(옵티머스 뷰2)의 교육을 통해 교육생들의 욕구에 부합하는 맞춤형 교육이 가능.

④ 꾸준한 홍보를 통한 교육생 모집으로 인해 전체 실인원이 증가하였으며 교육생들의 적극적인 참여를 유도하여 안정적인 교육운영 가능.

바. 여성장애인교육사업

① 양적 ․ 질적 성장

: 2011년~2013년 3년차 보건복지부와 울산광역시의 지원으로 수준 높은 여성장애인교육사업 진행 가능.

: 2012년도 여성장애인교육사업 평가결과 중위기관으로 선정되어 2,250,000원을 사업비로 인센티브로 지원받게 되어 수요와 욕구가 많은 ‘도예교실’ 프로그램을 추가로 편성하게 되어 수요자 중심의 교육 프로그램을 제공할 수 있게 됨.

: 지속적이고 적극적인 홍보를 통한 여성장애인교육사업의 신규 이용자와 실인원 증가로 다양한 대상자들에게 서비스 제공가능.

② 개별화교육(customized) 도입으로 인해 지역사회 내 다양한 교육기관 및 시설과 연계. 북난타, 드럼, 바리스타, 민요, 비즈공예, 판소리, 요가, 아쿠아로빅, 피아노, 천연비누&화장품 만들기 등 복지관에서 진행하기 힘든 프로그램을 적극적으로 지원하여 수요자 중심의 교육 프로그램 제공으로 여성장애인의 사회참여 확대 지원.

2. 미흡한점 및 개선사항

사업명	미흡한점	개선사항
기초 재활	보행교실 : 동절기 추위로 인한 야외 활동시 건강, 사고의 위험성 발생	야외에서 진행 되는 보행 훈련을 프로그램 초기에 진행하고, 공공시설을 이용하는 훈련 등으로 대체하여 동절기 활동에 대비 할 수 있도록 함.
	심리상담교육 : 특강 형식의 일시적인 교육 진행이 교육생들의 장애수용과 적응에 크게 기여하지 못함.	동료상담교육, 기초재활캠프 등의 프로그램들을 통해 먼저 시각의 장애를 입은 시각장애 당사자의 경험을 공유하고 시각장애인의 삶에 대한 진중한 이야기를 나눌 수 있는 기회를 마련.
학습 지도 사업	영어교실 : 휴강 발생으로 인한 수업진행의 어려움, 원어민 강사와 의사소통의 한계와 어려움 등으로 인해 다수의 중도포기자 발생.	인터뷰(면접)과 시범수업을 통한 한국인 영어강사 섭외, 대학생자원봉사자 섭외를 통해 보조강사체제운영, 보강진행과 일정 조정을 통한 탄력적 운영 진행으로 목표대비 초과달성.
	어린이중창교실 : 프로그램의 지속적인 운 영에 대한 욕구를 확인하였으나 송영 및 예산상의 문제로 조기종결 함.	2014년 ‘Eye 행복한 멘토스쿨’ 외부지원 사업으로 운영.
	동료상담가양성교육 : 진행 시 개인성장과 힐링에 초점이 맞춰져 교육의 목표와 취지와는 다소 다른 방향으로 흘러감.	전문적인 강사의 섭외가 필요하며 동료상담가로서의 역량을 발휘할 수 있는 교육생을 위주로 선별하여 교육 참여를 유도하겠음.
사회 교육 사업	장애예방캠페인 : 홍보 및 인원모집의 어려움.	2014년 한화케미칼 외부지원사업을 바탕으로 체계적인 홍보 계획을 수립하여 지역사회 네트워크를 통한 적극적인 홍보를 위해 노력함.
	인식개선교육 : 지역사회 다양한 기관에서 장애인식교육 사업을 진행하고 있지만, 시각장애에 대한 분명한 이해나, 올바른 체험활동이 이루어지지 않는 경우가 종종 발생하여, 자칫 시각장애에 대한 잘못된 인식이나 활동이 이루어질 우려가 있음.	장애인식개선 교육을 진행하는 기관을 대상으로 시각장애인식개선 교육 및 체험 활동을 시연하여 향후 각 기관에서 진행하는 시각장애 관련 정보가 바르게 전달 될 수 있도록 함. 시각장애 체험활동의 경우 정확한 보행법이나 흰지팡이에 대한 분명한 이해가 있어야 가능함으로 전문화된 시각장애 체험 활동에 대해 자체운영을 지양하고 시각복지관으로 연계하여 활동을 진행 할 수 있도록 협조 요청을 하고자 함.
정보화 교육 사업	교육생의 대상 연령층이 낮아지고 교육 수준이 높아짐에 따라 정보화교육에 대한 다양한 욕구 발생	수요가 많은 교육 위주로 탄력적인 운영 진행.
사업명	미흡한점	개선사항
여성 장애인 교육 사업	교육생의 책임감 및 참여 의식 부족, 중도에 포기하는 사례 빈번히 발생.	출석률이 낮거나 프로그램 포기가 잦은 교육생을 대상으로 특별 관리 및 상담을 통해 원활한 사업진행과 더불어 긍정적인 영향을 기대.
	여러 가지 사유로 당일 취소 또는 사전연락 없이 불참하는 등 프로그램 운영에 많은 어려움 발생.	복지관 홈페이지, 관보, 웹진, SNS, 문자메세지, 전화, ARS, 개별안내, 보도자료 등 더욱 적극적인 홍보활동을 통해 기존이용자 뿐만 아니라 신규이용자들까지도 참여유도.

□ 2013년도 전략적기획사업 평가

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행방법(구체적)	실적 (달성률/%)	자체평가
1	기초재활 전문자원 봉사자 15명 양성 15/15/2 (17/17/2)	정안인 점자교육 17명 수료 상하반기 주2회 총 8회 교육 참가, 초성, 중성, 종성, 약자, 등 기본 한글 점자 과정 수료 후 인식개선 교육 및 보행교육 자원봉사활동으로 참여.	17/17/2 (113/113/100)	상
2	동료상담가 양성 P/G 1개 신설 80/5/16 (109/6/19)	상반기 프로그램 진행하여 6명 수료함. MBTI 성격유형검사 실시 및 해석, 상담관련 기초 교육, 사례실습, 감정코칭 및 과제수행을 통해 동료상담가로서의 역할을 수행할 수 있는 기반 마련.	109/6/19 (136/120/119)	상
3	기초재활 이용자 대상 심리상담 교육 연 2회 실시 8/8/2 (11/11/2)	상반기 3월, 하반기 9월 각1회 실시 의사전달법 및 장애인식개선교육에 참여하여 장애수용을 통한 재활 동기화에 기여.	11/11/2 (138/138/100)	상
4	인식개선 강사 양성교육 실시 5회 2명 10/2/5 (10/2/5)	교육재활팀원(1월,4월,5월,8월,12월) 지인식개선 교육 참관을 통한 교수법에 대한 이해를 바탕으로 지역 초중등학교에서 인식개선 강사로 교육 진행.	10/2/5 (100/100/100)	상
5	교육재활생 정기간담회 실시 연2회 20/20/2 (22/22/2)	상반기 기초재활교육생 및 하반기 교육생을 대상으로 7월, 12월 실시. 교육재활사업 결과보고, 협력사항 논의, 사업안내 및 논의 등 간담회 진행.	22/22/2 (110/110/100)	상

2. 2014년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획
기초재활	점자교육(초급)	°일시 : 연중 / 화,수,목 주3회 °내용 : 한글점자를 비롯한 숫자, 문장부호, 로마자 읽기 및 쓰기 훈련 °대상 : 신규ㆍ등록시각장애인 °인원 : 8명	- 한국점자규정에 입각한 한글점자의 습득을 통해 기본적인 문자생활이 가능하도록 지원.
	점자교육(중급)	°일시 : 연중 / 매주 수요일 °내용 : 한글점자 읽기·쓰기 등 생활 속의 점자를 통한 응용 가능한 점자 습득 °대상 : 신규ㆍ등록시각장애인 °인원 : 8명	- 실기 위주의 교육을 통해 일상생활에서의 활용 및 정보습득이 용이하도록 교육 예정.
	보행훈련	°일시 : 연중 / 화,수,목 주3회 °내용 : 안내보행, 실내보행, 실외보행, 응용보행등 보행 기술 훈련 °대상 : 신규ㆍ등록시각장애인 °인원 : 8명	- 방위포착 및 가동성 훈련과 통합적 감각의 활용을 통하여 안전하고, 우아한 독립 보행 활동을 할 수 있도록 지원하고 일상생활 및 사회생활의 적응력 향상을 도모.
	기초재활캠프	°일시 : 11월, 1박2일 °내용 : 기초재활 9~10기 통합 캠프 °대상 : °인원 : 12명	- 견학 및 체험, 미션수행, 재활특강, 단합 등 화합의 장을 마련, 직원과 회원, 회원과 회원 간에 긍정적인 파트너십을 유지하여 상호간 정보를 제공하고 상생하는 관계 마련.
학습지도	동료상담가 양성교육	°일시 : 3월~7월 °내용 : 신규회원 또는 이용회원의 멘토 역할 수행 °대상 : 동료상담에 관심을 가진 시각장애인 °인원 : 5명	- 동료상담가 양성을 통해 동료 시각장애인들의 심리, 정서적 안정을 돕고 다양한 재활정보를 제공.
교육재활	재활교육 간담회	°일시 : 연중 / 상·하반기 각 1회 °내용 : 교육협조 및 교육생 및 보호자의 건의사항 반영 °대상 : 재활교육 대상자 및 그 가족 °인원 : 30명	- 프로그램 이용자 및 그 가족을 대상으로 교육방안 모색 및 교육의 효율성 향상을 위한 간담회 실시.
	학습교구제작	°일시 : 연중 °내용 : 시각장애인 특성화된 교육기자재 제작 °건수 : 4건	- 원활한 교육 진행을 위하여 교육생들의 욕구 및 필요에 의한 다양한 교구를 제작.
사회교육	인식개선교육	°일시 : 연중 °내용 : 시각장애이해 및 에티켓 교육, 체험, 용품전시 등 °대상 : 지역주민, 기관, 단체 °인원 : 2,000명	- 적극적인 홍보를 통해 교육의 욕구가 있는 학교, 단체 및 기업을 대상으로 방문 또는 내관을 통한 시각장애이해교육 실시, 지역사회 축제 참여(부스운영).
	정안인 점자교실	°일시 : 1월, 8월 °내용 : 한글, 숫자, 약자 및 약어 익히기 °대상 : 지역사회 주민, 학생, 자원봉사자 등 °인원 : 16명	- 점자교육을 통하여 교육재활팀 전반 사업 시 필요한 전문 자원봉사자의 확보.
사업명		진행내용	진행계획
조사연구	인식개선 홍보책자 발간	°일시 : 2월 °내용 : 시각장애 인식개선 정보가 수록된 책자 발간 °대상 : 인식개선 교육생 °건수 : 1건, 1,000부	- 지역주민을 대상으로 시각장애에 대한 정보전달과 시각장애인 안내법 및 에티켓에 대한 정확한 이해를 돕는 홍보자료 보급.
정보화교육	정보화교육	°일시 : 연중(1월~12월) °내용 : 장애인집합정보화교육 컴퓨터기초, 윈도우초급중급, 컴퓨터 활용, 모바일교육 등 °대상 : 정보화교육을 희망하는 시각장애인 °수료인원 : 215명 정도 °교육시간 : 총800시간 이상	- 1~2월 컴퓨터활용반, 인터넷활용반 운영을 통해 지속적인 교육 예정. 상․하반기 모바일 교육 운영. 적극적인 홍보를 통해 실인원 증대, 타임별 분반 등 탄력적인 운영.
여성장애인	개별화 교육	°일시 : 연중 °내용 : 수요자 중심의 교육 프로그램 제공 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	- 지역사회 자원과 연계하여 수요자 중심의 맞춤형 개별화 교육 프로그램 제공 예정.
	도예교실	°일시 : 상반기(3월~8월) / 주1회 °내용 : 도자기 작품 및 창작 작품 만들기 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	- 3월 첫째주 개강 예정. 전문교육기관을 연계하여 도자기작품 및 창작 작품 만들기 진행, 도예 전문 자원봉사자 적극 연계.
	웰빙요리교실	°일시 : 3월~11월 / 월1회, 연10회 °내용 : 월별 웰빙음식 만들기 체험 및 상,하반기 나눔 활동 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	- 한국의 전통음식과 저장음식 등을 직접 만들어 보는 체험을 통해 올바른 영양식단과 다양한 생활요리를 학습.직접 만든 요리를 지역사회 나눔활동 실천.
	오감만족 체험학습	°일시 : 연2회(5월, 10월) °내용 : 오감으로 느끼는 체험학습 및 야외학습 °대상 : 여성장애인 °인원 : 30명	- 지역사회 내 다양한 교육기관 및 시설 연계를 통한 계절별 체험학습, 문화시설이용 및 활용(공연관람, 농촌체험학습 외).
	지역사회탐방	°일시 : 연1회(6월) °내용 : 타지역 극기체험 또는 문화체험 등의 다양한 단체활동 진행 °대상 : 여성장애인 °인원 : 30명	- 참가자들의 의견수렴을 통해 체험활동, 관광, 숙소, 지역 등을 선정하여 진행.
	홍보	°일시 : 연중 °내용 : 2014 여성장애인교육사업 홍보 °대상 : 여성장애인 °건수 : 20회	- 복지관 홈페이지, 관보, 웹진, SNS, 문자메세지, 전화, ARS, 개별안내, 보도자료 등 더욱 적극적인 홍보활동을 통해 기존이용자 뿐만 아니라 신규이용자들까지도 참여유도.
	사업설명회	°일시 : 2월 / 연1회 °내용 : 2014 여성장애인교육사업 소개 및 질의응답 °대상 : 여성장애인 °인원 : 25명	- 전체적인 사업과 실시계획을 설명하여 이해도를 높이고 개별욕구에 맞는 프로그램을 선택할 수 있도록 도움.
	중간종결평가	°일시 : 7월, 11월 / 연2회 °내용 : 상․하반기사업평가, 하반기 사업소개 및 차후 사업진행 방향 조정 °대상 : 여성장애인 °인원 : 25명	- 여성장애인교육사업에 대한 교육생 욕구 및 만족도 조사 실시, 고충처리 및 의견수렴.
사업명		진행내용	진행계획
멘토링	멘토링 지원	°일시 : 연중/ 주 1회 연160회 °내용 : 시각장애 자녀 및 아동 정서, 학습지원 °대상 : 시각장애인의 자녀 및 시각아동 °인원 : 16명	- 주 1회 정기적 방문을 통한 학습, 여가 문화 활동 진행.
	재활교육지원	°일시 : 연중 / 연 24회 °내용 : 점자, 컴퓨터, 등 기초재활 교육 °대상 : 시각장애아동 °인원 : 8명	- 시각장애아동의 기초학습능력 향상을 위한 점자 컴퓨터 방문 교육 진행.
	어린이 합창단	°일시 : 연중 / 월 1회 연10회 °내용 : 발성, 동요, 파트별 합창곡 익히기 °대상 : 시각장애인의 자녀 및 시각아동 °인원 : 16명	- 월 1회 합창교실 개강, 합창 활동 기본기 훈련 및 파트별 합창 연습, 공연 발표.
	가족소통 프로그램	°일시 : 2월~10월/ 연 4회 °내용 : 가족 소통 교육 및 나들이 °대상 : 시각장애 가정 °인원 : 32명	- 가족의 유대감 증대를 위한 부모, 자녀의 의사소통 교육 및 야외활동(가족소통, 요리체험)진행.
	오감체험 프로그램	°일시 : 2월~10월/ 연 4회 °내용 : 과학관, 박물관, 대학 탐방, 농촌체험등 °대상 : 시각장애인의 자녀 및 시각아동 °인원 : 25명	- 연 4회 아동의 또래 결속력을 강화하고 오감을 자극할 수 있는 체험 프로그램으로 진행.
	진로탐방 캠프	°일시 : 8월 °내용 : 키자니아체험, 청와대 견학 등 °대상 : 시각장애인의 자녀 및 시각아동 °인원 : 30명	- 방학 중 시각장애가정의 아동을 대상으로 진로 및 문화탐방 활동으로 1박2일 캠프를 진행함.
장애예방캠페인	오픈하우스로의초대	°일시 : 4월 °내용 : 암흑카페, 장애 체험관, 한화 홍보관 운영 °대상 : 지역주민 및 기관 단체 °인원 : 3,000명	- 체험부스 설계, 어둠속의 대화 답사, 복지관 리모델링 등을 준비하여 4월 장애인의 달을 맞아 장애체험관을 운영함.
	오픈하우스 운영 인력 양성교육	°일시 : 1월~3월 / 3회 °내용 : 인식개선교육, 체험부스운영인력양성교육 °대상 : 한화케미칼 사회봉사단 °인원 : 25명	- 시각장애에 대한 이해교육 및 체험활동을 진행하고 4월 장애체험관 운영을 위한 체험진행 전문 인력 양성.

□ 삭제 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
교육재활	심리상담교육	°일시 : 3월, 9월 °내용 : 심리적 지지를 통한 정서안정 및 상담에 관한 정보제공 °대상 : 기초재활훈련에 참여하는 시각장애인 °인원 : 11명	°폐지사유 : 일시적인 특강 진행으로 강사 투입에 있어 강사가 시각장애인 당사자가 아니므로 교육생과의 교감이 부족하여 효과성이 미비.
	영어교실	°일시 : 연중 °내용 : 기초적인 영어회화 익히기, 팝송 배우기, 퀴즈 등 °대상 : 등록시각장애인 °인원 : 12명	°폐지사유 : 이용자 실인원 부족, 중도포기자 다수 발생, 욕구의 다양화로 인해 변화필요. 스터디모임 또는 동아리 형태로 자율운영 예정.
	어린이중창교실	°일시 : 2월~4월 °내용 : 합창지도, 10주년 개관기념행사 발표회 °대상 : 시각장애 아동 및 시각장애인 가정의 자녀 °인원 : 10명	°폐지사유 : 2013년 기획 프로그램으로 운영 종료. 2014년 외부지원사업으로 월 1회 진행 예정.
여성장애인	펄스널브랜딩 (일일특강)	°일시 : 연2회 °내용 : 일일특강 진행 및 정보공유 °대상 : 여성장애인 °인원 : 20명	°폐지사유 : 투입되는 에너지에 비해 효과성 및 효율성 미비, 일일특강에는 적합하지 않은 욕구들이 높으며, 웃음치료로 변경.
	홈베이킹 (제과제빵)	°일시 : 상반기(3월~7월) / 주1회 °내용 : 빵․쿠키․케이크 등 제과제빵 만들기 진행 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	°폐지사유 : 욕구의 다양화로 인해 변화필요. 커피아카데미로 변경하여 진행.
	뷰티스쿨	°일시 : 8월~11월 / 총16회 °내용 : 미용 관련 이론 및 실기 교육 °대상 : 여성장애인 °인원 : 6명	°폐지사유 : 욕구의 다양화로 인해 변화필요, 민요교실로 변경하여 진행.
	스텝업 (라인댄스)	°일시 : 3월~11월 °내용 : 라인댄스 이론 및 실기교육 실시 °대상 : 여성장애인 °인원 : 10명	°폐지사유 : 이용자 실인원 부족, 중도포기자 다수 발생, 욕구의 다양화로 인해 변화필요.
	건강클리닉	°일시 : 연2회 °내용 : 개인별․연령별 건강관리 및 질병예방을 위한 정보제공, 질의응답, 건강한 심리․정서지원 °대상 : 여성장애인 °인원 : 20명	°폐지사유 : 건강강좌 관련 전문 강사 섭외 및 참가자 모집의 어려움.

□ 변경(사업이관 등) 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
외부지원	어린이합창단	°일시 : 연중 / 월 1회 °내용 : 발성, 동요, 파트별 합창곡 익히기 °대상 : 시각장애 아동 및 시각장애인 가정의 자녀 °인원 : 16명	- 시각장애아동 및 비장애아동이 함께 참여하여 파트별로 나누어 발성법을 습득하고 다양한 동요를 익혀 하반기에 발표회 진행 예정.

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
학습지도	한글맞춤법교실	°일시 : 8~12월 °내용 : 한글 맞춤법, 띄어쓰기, 외래어 표기법, 표준어 규정, 우리말 바르게 알기 교육 등 °대상 : 한글 맞춤법 교실을 희망하는 등록시각장애인 °인원 : 5명	- 외부 전문강사의 투입을 통해 한글맞춤법을 정확하게 숙지하도록 하고, 일상생활에서의 문자생활 및 컴퓨터를 활용한 문서작성 및 인터넷 활용에 도움이 되도록 교육함.
사회교육	시복이 서포터즈단 구축	°일시 : 연중 °내용 : 교육재활팀의 전반적인 봉사활동, 발대식, 자원봉사교육, 인식개선교육, 간담회 등 °대상 : 사회복지와 활동에 관심 있는 대학생 및 휴학생 °인원 : 20명	- 2014년도 전략 사업. 교육재활팀만의 전문적인 자원봉사단을 구성하여 발대식, 자원봉사교육, 인식개선교육, 간담회 등 실시. 세부 프로그램별로 안정적인 자원봉사활동 예정.
여성장애인	민요교실	°일시 : 상반기(3월~8월) / 주1회 °내용 : 경기민요, 남도민요, 동부민요 등 다양한 민요 학습 및 활용 °대상 : 여성장애인 °인원 : 8명	- 3월 첫째주 개강 예정. 외부전문 강사와 섭외. 한국의 소리와 민족의 정서에 대한 이해와 다양한 민요 학습 및 평가회 진행.
	커피아카데미	°일시 : 하반기(9월~10월) / 주2회 °내용 : 커피바리스타 2급 자격증반 수강 및 바리스타 자격증 취득 °대상 : 여성장애인 °인원 : 5명	- 외부전문 강사와 교육기관 섭외. 커피에 대한 기본적인 이해 및 바리스타 직업에 대한 이해, 다양한 커피문화를 일반인들에게 전할 수 있는 커피전문가 양성. 전문 자격증 시험 응시.
	웃음치료	°일시 : 연2회(7월, 11월) °내용 : 웃음치료와 음악심리치료를 통한 집단활동 진행 °대상 : 여성장애인 °인원 : 25명	- 전문웃음치료지도자 섭외, 사전 미팅을 통해 다양한 소스를 활용한 웃음치료 진행.
	수기집발간	°일시 : 연1회(11월) °내용 : 여성장애인교육사업 관련 수기집 발간 및 배부 °대상 : 여성장애인, 여성장애인사업 수행 기관, 단체, 지역사회 등 °부수 : 100부	- 여성장애인교육사업에 대한 현장감이 살아있는 수기집 발간 및 배부를 통해 지역사회에 적극적인 홍보.

□ 2014년도 전략 사업 추진계획

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행계획(구체적)
1	울산지역 3개 대학연계 서포터즈단 구축 60/20/3	- 교육재활팀만의 전문적인 자원봉사단을 구성하여 발대식, 자원봉사교육, 인식개선교육, 간담회 등 실시. 세부 프로그램별로 안정적인 자원봉사활동 예정.
2	부르미 등 대중교통 운영단체 시각장애인 안내교육 권장 40/40/2	- 인식개선교육 중 연 2회기를 편성하여 시각장애인 대중교통 운영 단체와 협의, 시각장애인 안내법 및 에티켓 교육 실시.
3	전문적 실천을 위한 자문단 구축	- 프로그램 전반에 걸쳐 미비점 및 개선사항을 검토하고 보완하도록 하기 위해 특수교사, 대학교수, 사회복지사 및 재활단체종사자 등 전문가를 자문위원으로 위촉.

사 회 재 활

1. 2013년도 사업보고

□ 사업개요

사업명			진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률/%)	예산(천원) 달성률(%)
지역사회자원교류	자원봉사자 간담회		°일시 : 7/19, 10/11 °내용 : 자원봉사자 건의수렴 및 친목도모 °대상 : 연중 프로그램 자원봉사자 °인원 : 18명	30/ 30/ 2	27/ 18/ 2 (90/60/100)	154 (77%)
사회심리	재활상담		°일시 : 연중 °내용 : 연중 복지관 및 프로그램 이용자 °대상 : 개별 재활상담 실시 °인원 : 70명	200/ 100/ 200	161/ 70/ 161 (81/70/81)	0 (0%)
	가족모임지원		°일시 : 4월~9월 °내용 : 스포츠, 문화, 복지, 여가활동 체험 °대상 : 부모 도는 자녀가 시각장애인 가정 5세대 °인원 : 14명	50/10/5	44/14/4 (88/140/80)	567 (56)
	가족캠프		°일시 : 8월 °내용 : 스포츠, 문화, 복지, 여가활동 체험 °대상 : 부모 도는 자녀가 시각장앵인인 가정 5세대 °인원 : 14명	40/40/1	40/40/1 (100/100/100)	4,889 (96)
	이용자 대표자간담회		°일시 : 6/3, 10/11 °내용 : 이용자 건의 수렴 및 대안모색 °대상 : 프로그램 대표자 및 이용자 °인원 : 37명	40/ 20/ 2	54/37/2 (135/185/100)	255 (91%)
	자조모임	탁구클럽	°일시 : 3월~10월 °내용 : 탁구기술 습득, 전국체전대비 훈련 및 출전 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 10명	125/5/24	183/10/28 (146/100/117)	-
		저시력축구	°일시 : 3월~11월 °내용 : 전국체전대비 훈련, 체전 출전 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 9명	120/5/24	176/9/27 (147/180/113)	-
		전맹축구	°일시 : 3월~11월 °내용 : 전국체전대비 훈련, 체전 출전 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 5명	120/5/24	133/5/25 (103/100/104)	-
	등산교실		°일시 : 2~7월, 9~12월 °내용 : 울산 인근 명산 산행 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 53명	150/30/10	153/53/11 (102/177/110)	2,091 (86)
사업명			진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률/%)	예산(천원) 달성률(%)
스포츠 및 여가활동	건강걷기		°일시 : 3~10월 °내용 : 울산 지역 내 공원 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 14명	200/10/20	203/14/20 (102/140/100)	147,2 (70)
	노래교실		°일시 : 3~10월 °내용 : 노래 기법, 자유곡 익히기, MR에 맞추어 부루기 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 15명	336/12/28	339/15/29 (101/125/104)	149 (88)
사회교육	개관10주년기념음악회		°일시 : 4월 °내용 : 시각아동중창, 합창단, 오카리나 공연, 실로암 공연단 초청 °대상 : 사회복지 관계자 및 이용자 °인원 : 320명	300/300/1	320/320/1 107/107/100	2,518 (92)
외부지원	하모니카교실		°일시 : 3월 25일 ~ 10월 14일 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 7명	167/7/28	167/7/28 (119/140/100)	1,400 (100)
	국선도생활지도자양성교육 초급반		°일시 : 7.5~11.22 °내용 : 국선도 수련, 야외공개학습 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 13명	200/10/20	209/13/20 (104/130/100)	4,710 (100)
	국선도생활지도자양성교육 중급반		°일시 : 7.2~11.19 °내용 : 국선도 수련, 시연회, 야외공개학습 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 10명	200/10/20	184/10/20 (92/100/100)
	기타교실		°일시 : 3.12~11.6 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 6명	140/5/28	141/6/34 (101/120/122)	1,400 (100)
	합창단 (라온제나)		°일시 : 7.2~11.19 °내용 : 합창 동호회 활동, 합창 기술 습득 및 곡 연습 °대상 : 시각장애인 °인원 : 22명	364/13/28	397/22/29 (109/169/104)	3,008 (75)
	오카리나		°일시 : 4월 2일 ~ 11월 19일 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 6명	140/5/28	156/6/28 (111/120/100)	1,400 (100)
	사물놀이		°일시 : 4월 4일 ~ 11월 29일 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 7명	140/5/28	164/7/28 (117/140/100)	1,400 (100)
	영화교육		°일시 : 3월~12월 °내용 : 영화 미디어 교육 및 영상촬영 °대상 : 시각장애인 °인원 : 18명	300/ 10/ 30	271/18/30 (90/180/100)	1,500 (100)

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률/%)	예산(천원) 달성률(%)
외부지원	공연기획·연출· 홍보특강	°일시 : 3월~5월 °내용 : 악기연주 교육 참여생 °대상 : 시각장애인 °인원 : 14명	80/20/4	77/26/4 (96/130/100)	650 (100)
	악기연주 자원봉사활동	°일시 : 2~12월 °내용 : 지역주민 °대상 : 시각장애인 °인원 : 15명	180/15/12	170/26/17 (94/216/141)	7,670 (91)
	평가및홍보 (사례집 발간)	°일시 : 10~12월 °내용 : 사업 결과보고 및 성과평가 사례집 발간 및 전국장애인복지관 우편송부 °대상 : 전국장애인복지관 °인원 : 200부	-/-/1	-/-/1 (-/-/100)	2,072 (100)

□ 총  평

가. 긍정적인 면

1) 사회심리사업

① 가족모임 : 가족과 함께 할 수 있는 시간이 비교적 적어지는 사회적 흐름 속에서 상대적으로 접근하         기 어려웠던 지역사회 내 여러 시설 이용을 통해 지역사회 구성원으로써 역할 수행은 물론 가족모임         및 체험활동 기회 제공

② 이용자대표자 간담회 : 복지관 및 프로그램 이용자 공개간담회 개최로 참여를 희망하는 시         각장애인 누구나 자신의 의견을 건의할 수 있고, 함께 운영할 수 있는 계기를 마련

③ 저시력 축구교실 : 신규회원들을 추가로 모집하여 선수층의 확대가 이루어졌으며 꾸준한          훈련으로 회원들간의 유대감이 증진되어 팀워크가 향상됨

④ 전맹축구 : 자원봉사자를 활용하여 개인훈련, 팀훈련을 부상자 없이 원활이 진행 되었고 선수들 화합         과 융화로 전국축구대회, 전국 체전에서 우승하는 계기

⑤ 탁구클럽 : 체전 출전을 통해 지역사회 구성원으로서 존재감 있는 참여는 물론 대회 수상 등의 가           시적인 결과물을 획득할 수 있는 기회 제공, 복지관과 지역사회 홍보에 도움

2) 스포츠·여가활동사업

① 등산 교실 : 기존 회원들의 고령화와 건강상의 어려움으로 인해 산행 참석이 어려운 회원들        이 발생함에 따라 신규 회원들을 꾸준히 모집하여 많은 인원들이 산행프로그램을 경험할         수 있는 기회가 되음

② 건강걷기교실 : 자원봉사자와의 오랜시간 연계로 라포형성이 잘 되어 있고 걷기 진행에 있어 매끄럽         게 잘 진행됨

③ 노래교실 : 여가 참여 기회를 제공하고 회원들간의 유대강화와 상호 신뢰, 스트레스 해소에 도움이          되었으며 자존감이 높아짐

3) 지역사회 자원교류사업

① 자원봉사자 간담회 : 복지관 프로그램에 참여중인 전체 자원봉사자들의 의견을 수렴하고,         대안을 모색할 수 있는 공개 회의를 마련하는 계기가 됨

4) 외부지원사업

① 하모니카 교실 : 악기연주 기법을 익히는 데는 꾸준한 교육 참석과 연습이 필요한데 개인사        정으로 인해 중도포기하신 회원을 제외한 나머지 회원들의 출석률이 95%이상에 달성.           열심히 참여하고 노력한 회원들의 열정으로 인해 빠른 기간 안에 기본적인 연주기               법을 익힐 수 있었고, 주변 회원들과 호흡을 맞추면서 대인관계 향상을 비롯한 프로그램 만        족도, 개인내적 임파워먼트도 향상되었음

② 기타교실 : 상반기 때와 비교하여 하반기 내내 단원들 출석률이 전원 100%로 매우 높아짐. 이로인하         여 단원들간 유대감이 증가 되었고 기타교실에 대한 결속력이 높아짐

③ 오카리나 : 교육 초기부터 꾸준한 참석과 지속적 노력으로 교육 진도에 맞게 수업 진행을 할 수 있          었으며 공연 할 수 있을 정도에 실력을 갖춤

④ 사물놀이 : 교육과 행사, 대회 참여, 자원봉사 활동으로 장애인 인식 개선에 도움이 되었으며 교육생         스스로 자체 반복 학습하여 실력과 공연에 대해 자신감을 가질 수 있게 되었고 개개인의 실력이 많         이 향상됨

⑤ 악기연주 자원봉사활동 : 지역주민대상 장애인식개선은 물론 시각장애인 문화·예술활동 인지도 높임

⑥ 공연기획·연출·홍보특강 : 적극적 공연 기획·연출활동에 대한 기본 이론습득의 기회 마련으로 전문성         향상에 일익

⑦ 사례집발간 : 2011년부터 2013년 3년간의 교육 결과보고 및 성과평가를 전국 장애인복지관 관계자         와 함께 공유하여 장애 인식개선은 물론 문화·예술 확산에 함께 노력하고자하는 데 일익

⑧ 합창단 : 지도강사와의 연계와 지도체계가 잘 이루어져 있음. 교육에는 생업으로 참여가 빈번한 단원         들이 주를 이루었지만 공연 등을 앞두고는 단원간 높은 결속력을 발견할 수 있었음

⑨ 영화교육 : 연극으로 기본 기량이 있는 시각장애인과 영화제작에 관심있는 시각장애인의          프로그램 욕구 충족에 크게 일익하였고, 영화제작과정에 참여를 하면서 다양한 미디어 교         육을 할 수 있어 참여자 만족도가 매우 높음

⑩ 국선도 생활지도자양성교육 : 열심히 참여하고 노력한 회원들의 열정으로 인해 다양한 수         준의 국선도 수련법을 익힐 수 있었고, 주변 회원들과 호흡을 맞추면서 총 16회의 시연회,         야외공개학습 등의 대외활동을 원활하게 진행하였음

나. 미흡한점 및 개선사항

사업명		미흡한점	개선사항
사회심리	가족모임	목표 대비 실적 달성 미흡, 1가정당 2명으로 제한된 인원에 참여자들이 다른 가족들과 더 함께 할 수 없는 것에 아쉬워 함.	전국 체육대회 인력 지원 및 외부지원 사업의 주말 진행으로 인한 인원 지원으로 진행 회차 1회 누락, 아동 멘토링 사업과 유사성이 짙어 사회심리재활사업에서 교육재활 학습지원사업으로 이관
	이용자대표자간담회	공개간담회 개최임에도 불구하고 프로그램 대표자 외 5명 전후의 적은 이용자분들이 참여함.	이용자 공개 간담회 개최에 대한 사전 인식을 높여 보다 많은 이용자가 참여하여 함께 정보를 공유하는 자리를 마련할 것임
사회심리	전맹축구	축구 선수 부족과 주전과 비주전 사이에 실력 차이가 많이 남	홈페이지 거재등 모집 홍보를 강화하여 실인원이 늘어 날수 있도록 하며 기초 체력훈련과 기술등을 습득할수 있도록 훈련강화함
	저시력축구	선수들의 연령이 높아 경기를 꾸준히 뛸 수 있는 주전선수가 부족하여 전력상 어려움이 큼.	복지관 신규회원들과 기초재활 교육생들을 대상으로 한 다양한 홍보활동을 통해 신규회원을 추가 모집할 계획
	탁구	체전 출전 선수들의 연령대가 비교적 높고 일부 선수는 타지역에서 오는 어려움이 있음. 또한 직장을 가지고 있어서 일과 선수활동 병행에 시간적 어려움을 겪음	추후 진행 시 요일과 시간 조정을 통해 취업 이용자들의 선수 활동을 보다 유연하게 조절 예정
스포츠및여가활동	등산 교실	고령화와 건강상의 어려움으로 인해 참석이 어려운 회원들을 대체할 신규 회원과 지역 산행정보에 능통한 자원봉사자를 추가로 모집하여 등산 프로그램을 더욱 활성화시킬 필요가 있음	기초재활교육을 이수한 회원들과 젊은 연령층에 대한 홍보활동을 통해 꾸준한 신규 회원 모집을 진행하고, 지역 산악회 회원들을 대상으로 한 정기 자원봉사자를 모집할 계획
	노래교실	프로그램 운영에 필요한 전문 자원봉사자 미확보로 진행이 매끄럽게 되지 못함	타 팀과 연계 또는 모집을 통해 자원봉사자를 확보하여 프로그램에 대해 미리숙지 하도록 하여 원활이 진행 될 수 있도록 할 예정
사회교육	개관10주년기념음악회	총괄 담당이 공연팀에 단원으로 움직이면서 전체 총괄 및 종결상황의 처리 미흡	총괄 담당은 공연팀에서 활동하지 않으며, 전체 흐름을 총괄하는데 집중할 것임.
외부지원사업	국선도생활지도자양성교육	기존 주2회 진행되던 교육이 초급반과 중급반으로 나누어지면서 각각 주1회 교육 진행으로 변경되어 수련 시간이 짧아져 승단에 어려움이 있음. 또한, 안마사취업으로 인해 프로그램 참여가 어려운 회원들이 발생하여 부득이하게 결석자가 발생함	복지관의 여건상 한 프로그램이 주 2회 이상 진행되는 것은 어려움이 있어 기존 두반으로 나누어져 있던 수업을 한 반으로 통합하여 주 2회 교육이 이루어질 수 있도록 조치할 계획임. 또한 안마일을 하고 있는 회원들이 늘어감에 따라 이를 배려하여 교육시간을 오전으로 변경도 논의할 계획임
	하모니카교실	중복장애 및 고령화로 인해 다른 회원들에 비해 연주기능이 떨어져 연주에 어려움이 있는 회원들에 대한 조치가 필요함	개인의 의지를 고려해 개별적인 연습과 수준에 맞는 파트 배정으로 모든 회원들이 하모니를 이룰 수 있도록 지도하고 다양한 연주곡을 준비하여 수준별 연주가 가능 할 수 있도록 운영할 계획임
	합창단	시각장애인 단원들의 취업으로 인하여 하반기 활동 인원 감소, 생업 종사에 따른 합창활동 부재로 단원 부족 어려움이 더욱 절실해졌음	중창단 수준으로 인원을 줄여 합창 동호회활동으로 프로그램의 지속성을 유지할 계획임
사업명		미흡한점	개선사항
외부지원사업	기타교실	참여자 간 악기연주 실력 차이가 큰 편임. 개별 지도와 연습에도 그 차이를 줄이지 못함	프로그램 운영상 다른 악기연주팀에 비해 효과 및 효율성이 떨어져 폐강키로하였음. 기타 연주의 학습욕구가 더 있는 참여자들은 지도강사의 개별 학원에서 개인적으로 학습하고자 하는 의지를 볼 수 있었음. 추후 욕구 발생시 연계 필요할 것으로 보임
	오카리나	고령과 나이 차이로 인해 고음과 저음을 올바르게 듣지 못하고 교육생들간의 의견 마찰과 학습속도 차이가 많이 남	사전에 악기 연주에 필요한 부분들을 점검하여 음량의 고음과 저음에 필요한 악기를 선택하여 배울수 있도록 하고 회원들간 융화될 수 있도록 조율
	사물놀이	영남 사물 하나의 공연곡 학습과 하나의 악기만을 배워 타 악기에 대해 이해도가 떨어짐	여러 종류에 악기를 다룰 수 있도록 기회 제공하고 자기에 맞는 악기를 선택하여 배울 수 있도록 하여 사물놀이 완성도를 높일 예정임
	공연기획연출특강	참여자 일부 교육생의 경우 본 프로그램의 필요성을 인지하지 못하는 경우가 있음. 자신은 장애인이라는 점과 관련 교육내용들은 전문가나 도와주는 사람이 해야한다는 인식이 큼	장애인이지만 자신의 한계를 극복하고 노력하려는 태도변화가 꾸준히 필요하다고 사료됨. 향후 유사 사업 발생시 역량강화를 위하여 지속적 특강 실시 예정임
	악기연주자원봉사활동	월평균 2회정도의 악기연주 자원봉사활동을 하였으나 5월과 10월 행사가 많은 달에 집중 활동을 시행한 결과 참여자 일부가 지쳐하는 모습을 보임	외부 공연활동을 사전 참여자와 협의하여 진행하고 있으나 집중되는 달에는 특히 유의하여 진행할 것임. 14년도에는 교육회차로 흡수되어 소규모 운영할 예정임.
	홍보및평가(사례집발간)	총200부를 제작하여 자체 보관분을 제외하고 외부 발송코자 하였다. 사전 우편료 가격조사를 하였으나, 실제 발송시 발송부수에 따른 우편료가 적절히 떨어지지 않아 장애인복지관 125곳에만 우편발송됨.	관련 유사 책자 발간 및 우편발간시 사전 우편 가격을 조절하여 발행부수를 250부로 조정하여 일반우편으로 전국장애인복지관 모두 송부할 수 있도록 할 것임.

□ 2013년도 전략적기획사업 평가

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행방법(구체적)	실적 (달성률/%)	자체평가
1	대기자 프로그램 2개 실시 -/-/2(-/-/2)	피아노, 사물놀이, 기타 악기연주 ▶ 전문 자원봉사자를 활용한 개별화교육연계중임	-/-/2 (-/-/100)	상
2	이용자 공개간담회 연2회실시 -/-/2(-/-/1)	6/3, 10/11 연중 2차 공개간담회 실시함	-/-/2 (-/-/100)	상
3	프로그램 목적·목표 성취평가 연속성 확보	교육재활 및 외부지원사업을 중점으로 목적·목표·성취평가 명료화를 위해 노력	연속성 확보	상
4	시각장애인사이트(넓은마을)에 월1회이상 복지관소식게재 -/-/12(-/-/00)	ARS(44건), 복지관홈페이지(126건), 웹진(6건) , SNS(페이스북-70건)을 활용하여 복지관 소식을 다양한 매체를 통해 홍보	-/-/246 (-/-/205)	상
5	인식개선 프로그램 기획공연 1개이상 -/-/12(-/-/6)	3월부터 12월까지 총17회 악기연주 자원봉사활동 실시	-/-/17 (-/-/142)	상
6	특화프로그램 연2회 이상 언론 홍보 -/-/2(-/-/2)	- 2013 평창동계 스페셜올림픽 세계대회 성화봉송 행사 복지관 합창단 언급 기사 지역신문(경상일보,울산매일) 2건 게시됨.(1/24~25) - 탁구클럽, KBS울산방송국 제1라디오 위풍당당 실버세대 방송(6/5) - 국선도지도자양성교육 - 영화교육	-/-/4 (-/-/200)	상
7	사회복지관련 외부지원기관 정기 정보관리(리스트작성) -/-/1(-/-/1)	외부지원기관 정보관리 리스트 작성 편집 완료하였으며, 수시 업데이트를 위한 작업 수행방법을 고민중임.	-/-/1 (-/-/100)	상

2. 2014년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)
사회심리	재활상담	°일시 : 1월 ~ 12월 °내용 : 개별 이용자 재활상담(전화, 방문 등) °대상 : 복지관 프로그램 이용 시각장애인 °인원 : 80명	* 연중 복지관 이용자 및 프로그램 대기자 등의 개별 상담 월평균 13명이상 전화 또는 내관상담 실시로 참여자 만족도 향상에 노력
	가족캠프	°일시 : 8월 °내용 : 지역 문화 탐방 및 가족 유대감 증진 °대상 : 시각장애인 및 가족, 자원봉사자 °인원 : 40명	* 복지관 이용자 욕구조사를 통한 여행지역 선정 후 사전 답사를 통한 계약 진행
	이용자대표자 간담회	°일시 : 6월, 11월 °내용 : 복지관 이용자 공개간담회 °대상 : 시각장애인 °인원 : 20명	* 상·하반기 연2회 대표자 공개간담회 실시 위하여 한달전 계획 완료 및 사전 홍보(홈페이지, ars, 넓은마을 등)
	탁구클럽	°일시 : 3월~11월 °내용 : 탁구기술 습득, 전국체전대비 훈련 및 출전 °대상 : 시각장애인 °인원 : 5명	* 주 1회 총 20회 진행 예정 * 시각장애인 체육활동의 안정적인 기초 환경 조성 및 활동 기회 제공 * 지역 사회 내 비장애인들에게 장애인생활체육 인식, 장애인 인식개선에 기여
	저시력축구	°일시 : 3월 ~ 11월 °내용 : 전국체전대비 훈련, 체전 출전 °대상 : 시각장애인 °인원 : 5명	* 전국장애인체육대회를 대비하여 평일 주1회 이상 훈련을 실시할 예정이며, 주말 훈련은 회원들의 의견을 수렴하여 탄력적으로 운영할 예정
	전맹축구	°일시 : 3월 ~ 11월 °내용 : 전국체전대비 훈련, 체전 출전 °대상 : 시각장애인 °인원 : 5명	* 체계적인 훈련을 통하여 기초체력 증대와 축구 기술을 높혀 장애인전국체전 및 전국시각축구대회에 참가
스포츠및여가	등산교실	°일시 : 2~7월, 9~12월 °내용 : 울산 인근 명산 산행 °대상 : 시각장애인 °인원 : 24명	* 매월 첫째주 토요일 총10회 운영 예정 * 울산인근 지역 명산 및 둘레길 등산을 통해 복지관 회원 체력증진 및 지역사회의 시각장애인에 대한 인식개선과 건전한 여가 생활을 통한 삶의 질 향상. 사회성 및 소속감 향상
	국선도 교실	°일시 : 3월 ~ 11월 °내용 : 국선도 기혈순환유통법 및 준비운동 동작 습득 °대상 : 시각장애인 °인원 : 10명	* 주 2회, 총24회 진행예정 * 국선도는 신체 건강과 생활의 활력을 주어 심신의 건강을 조화롭게 개발하여 사회활동에 적극 참여할 수 있는 재활자립 의지 확대
	건강걷기	°일시 : 3~11월 °내용 : 울산 지역 내 공원 °대상 : 시각장애인 °인원 : 10명	* 주 1회, 총 20회 진행 예정 * 정기적 걷기 기회 제공하여 시각장애인들의 신체 및 정신건강 관리 * 자원봉사자를 연계한 지역사회자원 활용
사업명		진행내용	진행계획(구체적)
스포츠및여가	합창단	°일시 : 3월~11월 °내용 : 합창 동호회 활동, 합창 기술 습득 및 곡 연습 °대상 : 시각장애인 °인원 : 10명	* 주 1회, 총 24회 진행 예정 * 합창을 통하여 시각장애인들의 문화예술활동에 대한 활동 욕구 충족 및 주체자로서의 역할 수행 * 외부공연발생시 팀별 공연 실시
	노래교실	°일시 : 3월~11월 °내용 : 노래 기법, 자유곡 익히기, MR에 맞추어 부르기 °인원 : 10명	* 주 1회 총 24회 진행 예정 * 노래기법 습득을 통한 자신감 향상 * 자체 노래대회 개최
	하모니카교실	°일시 : 3월 ~ 10월 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 시각장애인 °인원 : 5명	* 주1회/총24회 수업을 진행 예정 * 외부공연발생시 팀별 공연 실시
	사물놀이	°일시 : 3월~11월 °내용 : 풍물 가락 익히기, 공연용가락 익히기 °대상 : 시각장애인 °인원 : 5명	* 흥겨운 리듬과 가락을 학습하여 여가시간 활용을 돕고 대회 참여등 사회적 활동 강화 * 외부공연발생시 팀별 공연 실시
지역사회교류	프로그램 자원봉사자 간담회	°일시 : 6월, 11월 °내용 : 프로그램자원봉사자 의견수렴 °대상 : 프로그램 자원봉사자 °인원 : 15명	* 상·하반기 연2회 프로그램 자원봉사자 공개 간담회 개최 예정이며 많은 자원봉사자 참여유도를 위하여 사전 홍보(홈페이지, 크로샷, 담당에 의한 홍보 등) 예정

□ 삭제 사업

사업명		진행내용	폐지사유	비고
사회교육	개관10주년기념음악회	°일시 : 4월 °내용 : 시각장애인 공연 °대상 : 사회복지 관계자 °인원 : 320명	개관기념 기획 음악회로 한시적 운영으로 종료됨.
외부지원	오카리나	°일시 : 4월 2일 ~ 11월 19일 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 시각장애인 °인원 : 6명	자조모임이 활성화되어 매우 모범적으로 운영중이며, 프로그램 중복(시각장애인여성회 진행)되어 폐강 함
	기타교육	°일시 : 3월 12일 ~ 11월 6일 °내용 : 악기연주 기술 습득 °대상 : 시각장애인 °인원 : 6명	3년간의 교육 연속 운영결과 일부 한두명을 제외하고는 학습효과 및 성과가 매우 저조하여 개별 학습지도 연계예정이며, 외부지원사업 종료로 삭제함.
	공연기획·연출·홍보 특강	°일시 : 3월~5월 °내용 : 공연관련 전문 역량 강화 °대상 : 시각장애인 °인원 : 26명	외부지원사업 종료로 삭제함.

사업명		진행내용	폐지사유	비고
외부지원	악기연주 자원봉사활동	°일시 : 3월 ~ 12월 °내용 : 악기연주 자원봉사 공연 °대상 : 울산지역주민 °인원 : 17회차	울산사회복지공동모금회 지원 종료로 기획 공연은 중단하나 공연발생시 프로그램 내 흡수하여 교육회차로 운영예정
	홍보 및 평가 (사례집 발간)	°일시 : 4월 °내용 : 시각장애인 공연 °대상 : 사회복지 관계자 °인원 : 320명	개관기념 기획 음악회로 한시적 운영으로 종료됨.
	영화교육	°일시 : 3월 ~ 12월 °내용 : 영화 미디어 교육, 영상촬영 등 °대상 : 시각장애인 °인원 : 10명	2013년 외부지원사업 종료되었으며, 2014년 지원사업 신청 1차 선정되어 있는 상황이나 최종 확정통보는 2014년 1월 강사파견 확정될 경우에 확정 통보 옴

□ 변경(사업이관 등) 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
사회 심리	가족모임지원	°일시 : 4월~11월 °내용 : 스포츠, 문화, 복지, 여가활동 체험 °대상 : 부모 도는 자녀가 시각장앵인인 가정 5세대 °인원 : 10명	* 매월1회, 토요일, 총 5회 진행 * 2인 1가정, 총 5가정(10명) * 지역사회 시설 이용을 통해 시각장애인 가족 모임 및 체험활동 기회 제공

□ 신규 진행 사업(해당없음)

□ 2014년도 전략 사업 추진계획

연번	전략	성취목표	성 취 과 제 목표(실적)	진행계획(구체적)
1	Eye Professional 전문성개발	프로그램별 전문인력양성	스포츠전문자원봉사자 5명양성	- 전문자원봉사자 확보를 위한 홍보 연2회이상 - 전문 자원봉사자 소속감 향상을 위한 간담회 연1회이상 - 분야별 자원봉사자 전문성 향상을 위한 월2회 이상 훈련 실시
2	Eye Professional 전문성개발	프로그램별전문인력양성	문화예술전문자원봉사자 5명 양성
3	Life Emotion 고객만족	고객소통방법다양화	우수프로그램 분기/연1회 선정 포상	2014년 총무기획팀과 협의하여 개관11주년 기념식에 우수프로그램 시상 예정

정 보 직 업

1. 2013년도 사업보고

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
정보제공	인쇄실 운영
	점역인쇄	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 자료 점역인쇄 건수 : 164건	- /- /240	-/ -/164 ( -/ -/68 )	6,300 (94%)
	점자명함	일시 : 연중 내용 : 기존 명함 정보 점자 인쇄 건수 : 137건	- /- /240	-/ -/137 ( -/ -/57 )	50 (33%)
	도서제작
	점자도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 점자도서로 제작 권수 : 34권	- /- /20	-/ -/34 ( -/ -/170 )	477 ( 95%)
	전자도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 전자도서로 제작 권수 : 34권	- /- /20	-/ -/34 ( -/ -/170 )	-
	확대도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 확대도서로 제작 권수 : 34권	- /- /20	-/ -/34 ( -/ -/170 )	-
	녹음실 운영
	녹음도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 녹음도서로 제작 권수 : 21권	- /- /20	-/ -/21 ( -/ -/105 )	1,002 (95%)
	mp3도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 MP3도서로 제작 권수 : 21권	- /- /20	-/ -/21 ( -/ -/105 )	-
	테잎/CD복사	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 필요자료 테잎/CD복사 건수 : 56건	60 /15 /60	56 / 14 / 56 ( 93/93/93 )	-
	음성사서함	일시 : 주1회 내용 : 복지관 소식 및 복지 서비스 ARS제공 건수 : 44건	- /- /48	-/ -/44 ( -/ -/92 )	-
	점자자료실 운영
	도서등록	일시 : 연중 내용 : 자체제작 도서 및 기증도서 등록 권수 : 266권	- /- /300	-/ -/266 ( -/ -/89 )	-
	도서보급/대여	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 및 가족 도서 보급 및 대여 인원 : 104명	480 /150 /480	403/ 104/403 ( 84/98/84 )	-

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
정보제공	정보화보조기기관리
	정보화보조기기 대여	°일시 : 연중 °내용 : 시각장애인 보조기기 대여 °대수 : 33대	30/30/30	33/33/33 (110/110/110)	877 (98%)
	정보화보조기기교육	°일시 : 연중 °내용 : 보조기기 사용법 및 활용법 교육 °인원 : 136명	120/40/50	148/136/12 (123/340/24)	- (0%)
	장애인보조공학기기관리	°일시 : 연중 °내용 : 복지관 근로 시각장애인 보조기기 임대 및 지원 관리 °대수 : 7대	10/10/10	7/7/7 (70/70/70)	240 (68%)
	행정지원	°일시 : 연중 °내용 : 각종 서류 신청 대행 접수 °인원 : 141명	140/100/7	179/141/8 (128/141/114)	-
	정보화보조기기시연회	°일시 : 연1회 °내용 : 보조기기 전시, 설명, 상담 행사 °인원 : 129명	50/50/1	129/129/1 (258/258/100)	90 (58%)
	생활용구보급
	용품판매/보급	°일시 : 연중 °내용 : 생활용품판매 및 프로그램자료보급 °건수 : 693건	1260/120/1260	693/235/693 (55/196/55)	2160 (100%)
	용품교구대여/ 보급	°일시 : 연중 °내용 : 타 기관 및 단체 인식개선 및 행사에 필요한 용품, 교구 대여 °건수 : 343건	360/50/360	343/97/343 (95/194/95)	698 (99%)
	용품사후서비스	°일시 : 연중 °내용 : 용품 간단 A/S °건수 : 104건	72/45/72	104/61/104 (144/136/144)	- (0%)
직업재활	직업관리
	취업지원	일시 : 연중 내용 : 취업관련욕구에 의거 서비스 지원 인원 : 19명	12/12/12	19/19/19 (158/158/158)	해당 없음 (%)
	홍보사업
	헬스키퍼시연회	대상 : 노인복지관이용인 및 지역주민 내용 : 안마를 통한 건강증진 인원 : 263명	200/200/10	263/263/11 (132/132/11)	518 (44%)
	본점운영	대상 : 장애인/지역주민 내용 : 안마를 통한 건강증진 인원 : 152명	690/100/230	960/152/214 (139/152/93)	198 (40%)

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
헬스키퍼 파견사업	운영관리
	직무교육	대상 : 헬스키퍼 사업 안마사 내용 : 직업생활 및 안마관련 직무능력 향상훈련 인원 : 13	36/12/3	34/13/3 (94/108/100)	580 (73%)
	시업장 관리
	2호점운영 (11월 기준)	대상 : 장애인/지역주민 내용 : 지압/안마를 통한 건강증진 인원 : 275	1260/200/210	1,163/275/188 (92/138/90)	698 (53%)
	파견사업장운영 (11월 기준)	대상 : 파견사업장 이용인 내용 : 지압/안마를 통한 건강증진 인원 : 600	5880/700/1463	5,778/600/1291 (98/86/88)	446 (68%)
	사후지도	대상 : 파견안마사 및 파견기관 내용 : 헬스키퍼운영에 전반적인 사항관리 인원 : 9	48/8/48	47/9/47 (98/113/98)	556 (79.4)
	신규사업장	대상 : 중구노인복지관 내용 : 헬스키퍼실 신규 개소 개소 : 1곳	0/0/1	(-/-1) (-/-100)	712 (89%)
지역사회자원개발	녹음봉사자교육	일시 : 연2회(3/22, 12/13) 내용 : 올바른 발성 및 표준 발음법 대상 : 기존 및 신규 녹음봉사자 21명	20/15/2	21/ 18 /2 (105/120/100)	228 (114%)
외부지원	울주군경로당활성화사업	대상: 울주군경로당이용자 내용: 안마를 통한 건강증진 인원: 528	2,592/648/216	2063/861/216 (80/133/100)	38,880 (100%)
	sk지정기탁 (무빙&헬스 up)	대상: 울산등록시각장애인 내용: 음향신호유도기 및 실내조정기구입 인원: 100명	100/100/1	100/100/1 (100/100/100)	5,500 (100%)

□ 총평

가. 긍정적인 면

1) 정보화보조기기관리

① 정보접근성에 한계가 있는 시각장애인이 원하는 기기를 대여함으로써 정보격차 해소 및 원   활한 의사소통을 통해 사회통합을 도모함

② 보조기기 임대, 지원을 통해 복지관 근로 시각장애인의 업무 효율성을 향상시킴

③ 금년 정보화기기 시연회는 시청과 공동주관을 함으로써 많은 시각장애인이 참여했으며, 이로   인해 더 많은 서비스를 제공하여 시각장애인의 정보접근 능력을 향상시켜 줌

2) 도서제작사업

워드/녹음봉사자의 체계적 관리로 도서제작의 활성화를 이룸

3) 외부지원사업 [무빙&헬스UP]

시각장애인의 욕구에 입각한 음향신유도기 지원(100명)으로 보행의 안전 및 이동권을 향상시킬 수 있었으며 체력단련실의 실내조정기 설치로 시각장애인이 안전하게 전신운동을 할 수 있도록 함 (SK지정기탁 500만원)

4) 직업재활사업

관련 기관과의 연계 및 의뢰로 보다 전문적인 서비스를 받을 수 있도록 함.

5) 헬스키퍼사업

퇴직금적립(농협)으로 근무조건을 향상시켜 동기부여를 이끌어 내었으며, 직무교육을 통해        직장인으로서의 마인드를 가질 수 있는 기회가 되었음.

6) 울주군경로당활성화사업'찾아가는 헬스키퍼'

외부지원 사업으로 재정확보는 물론 일자리 창출, 외곽의 경로당 어르신들에게 일상에서의        피로회복과 건강증진을 가져 옴

7) 생활용구보급

① 생활용품 구입이 어려운 시각장애인에게 용품 대행 판매를 통해 일상생활 편의를 증진시킴

② 타부서 프로그램 운영시 시각장애인에게 필요한 자료(CD, 테이프, 등)를 즉시 보급함으로   써 원활한 프로그램 운영을 도모함

나. 미흡한점 및 개선사항

사업명	미흡한점	개선사항
정보화보조 기기 관리	일부 노후화된 제품의 잦은 하자로 인한 보조기기 대여 시각장애인의 기기 사용 불편함	대여 시 간단한 기기 사용법 및 주의사항 안내와 필요시에 개별로 교육을 실시할 예정이며, 정보화기기관리 수리비 예산으로 노후화된 제품의 부품 교체 진행 예정임
생활 용품/교구 관리	생활용품 판매 정보 부족으로 인한 시각장애인 접근성 떨어지고, 사회환경의 변화로 인한 욕구 변동으로 필요 생활용품 미비함	홍보 차원으로 시각장애인 BBS 넓은마을 공지, ARS 안내, 팜플렛 배포, 타부서 정보 안내 실시를 하고, 구매 욕구에 따른 생활용품 구비를 할 예정임
헬스 키퍼 파견 사업	헬스키퍼 파견사업장 안마사 잦은 교체 및 개인 사정 등으로, 어수선하여 실적 및 관리에 있어 어려움이 있었음.	헬스키퍼 파견사업장의 실적 편차와, 다소 어수선한 분위기에서 진행되고 있어 직무교육과 사업장 관리를 통해 예년의 사업 실적을 회복하고 노후 된 침대교체를 검토하여 쾌적한 근무환경을 조성하여 안정을 찾고자함.
인쇄실 운영	시각장애인의 정보접근 방향이 시대 흐름에 따라 서지에서 스마트폰 컴퓨터 등의 전자식으로 변화되고, 지역사회의 점역인쇄 사업의 인식부족과 사업의 홍보 부족 등의 다양한 이유로 실적이 다소 떨어짐	최근 동향에 맞는 실적 변동 조절 및 지역사회 인쇄소 및 기업체, 복지관 대 내/외적 행사시 점역인쇄 및 점자명함 사업의 적극적인 홍보 실시

□ 2013년도 전략적기획사업 평가

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행방법(구체적)	실적 (달성률/%)	자체평가
1	정보화 보조기기 대여사업 연1회 이상 이용자 대상 대여 기기 홍보	기간 : 6월 20일 대상 : 정보통신 보급사업 신청자 내용 : 복지관 대여사업 팜플릿 배포 및 정보통신 보급사업 신청자 및 보조기기 대여 희망자 사업 홍보	-/-/1 (-/-/100)	상
2	지압물리치료실 이용자욕구ㆍ만족도조사 각1회 실시	기간 : 7월~11월 대상 : 물리치료실 이용자 방법 : 설문지에 의거 전화조사 실시	-/-/1 (-/-100)	상
3	헬스키퍼 파견사업장 연2회 이상 언론매체 홍보	기간 : 연중2회 대상 : 언론매체(신문, 페이스북 연재) 내용 : 헬스키퍼 매체홍보	-/-/2 (-/-/100)	상
4	헬스키퍼 실무자 간담회ㆍ운영회의 연2회 실시	기간 : 연2회(7/19, 12/18) 대상 : 운영위원 및 실무자 내용 : 네트워크 구축으로 진행사항 및 현안 토의 등, 지속적인 과정평가	26/26/2 (85/85/100)	상
5	헬스키퍼파견사업장 연2회 사후관리	기간 : 연2회 (2월중, 9월중) 대상 : 헬스키퍼 파견기관 내용 : 파견 안마사 사후관리	48/8/48 (98/113/98)	상
6	ARS에 주1회 복지관 소식 등록	기간 : 주1회 대상 : 복지관 ARS 이용자 내용 : 복지관 소식 및 복지서비스 내용을 통한 정보제공 실시	-/ -/44 (-/-/92)	상
7	관내 편의시설안전점검 연1회	기간 : 12월 10~12일 대상 : 복지관 외/내부 점검 실시 내용 : 점검표에 의거 조사	-/ -/1 (-/-/100)	상

2. 2014년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획	비 고
정보제공	인쇄실 운영
	점역인쇄	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 자료 점역인쇄	의뢰 및 필요자료 점역인쇄
	점자명함	일시 : 연중 내용 : 기존 명함 정보 점자 인쇄	기존 명함의 정보 점자인쇄
	도서제작
	점자도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 점자도서로 제작	구입/의뢰도서 워드작업 후 점자도서 제작
	전자도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 전자도서로 제작	구입/의뢰도서 워드작업 후 전자도서 제작
	확대도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 확대도서로 제작	구입/의뢰도서 워드작업 후 확대도서 제작
사업명		진행내용	진행계획	비 고
정보제공	녹음실 운영
	녹음도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 녹음도서로 제작	구입/의뢰도서 녹음작업 후 녹음도서 제작
	mp3도서	일시 : 연중 내용 : 도서를 MP3도서로 제작	구입/의뢰도서 녹음작업 후 mp3도서 제작
	테잎/CD복사	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 필요자료 테잎/CD복사	의뢰 자료 테잎 및 cd복사
	음성사서함	일시 : 주1회 내용 : 복지관 소식 및 복지 서비스 ARS제공	주1회 ars 제작 및 등록
	점자자료실 운영
	도서등록	일시 : 연중 내용 : 자체제작 도서 및 기증도서 등록	자체제작 도서 및 기증도서 전산시스템 등록 관리
	도서보급/대여	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 및 가족 도서 보급 및 대여	등록 및 관리되고 있는 도서 개별욕구에 의한 대여 및 보급
	생활용구관리
	용품판매/보급	일시 : 연중 내용 : 생활용품판매 및 프로그램 자료보급 대상 : 용품이 필요한 시각장애인	시각장애인 욕구에 기초한 생활용품 판매
	용품교구대여/ 보급	일시 : 연중 내용 : 타 기관 및 단체 인식개선 및 행 사에 필요한 용품, 교구 대여 대상 : 인식개선에 관심있는 기관 및 단체	생활용구가 필요한 기관 및 단체에 대여
	용품사후서비스	일시 : 연중 내용 : 용품 간단 A/S 대상 : 용품 고장으로 인해 사용에 불편 함을 겪는 시각장애인	사후 관리가 필요한 용품에 한하여 서비스 지원
	정보화 보조기기관리
	정보화보조기기 대여	일시 : 연중 내용 : 시각장애인 보조기기 대여 대상 : 대여 희망하는 시각장애인	대상자에게 욕구에 의거한 기기 대여
	정보화보조기기교육	일시 : 연중 내용 : 보조기기 사용법 및 활용법 교육 대상 : 추가 교육 희망자	기기교육이 필요한 대상자에 한하여 개별 및 집단교육
	장애인보조공학기기관리	일시 : 연중 내용 : 복지관 근로 시각장애인 보조기기 임대 및 지원 관리 대상 : 복지관 근로 시각장애인	복지관 근로 시각장애인 중 기기 필요시 기기 신청 및 관리
	행정지원	일시 : 연중 내용 : 각종 서류 신청 대행 접수 대상 : 각종 서비스 및 사업 신청 희망 시각장애인	다양한 복지서비스 중 필요시 문서작성 및 행정 업무 지원
사업명		진행내용	진행계획	비 고
직업재활	취업지원	대상: 시각장애인 내용: 취업관련욕구에 의거 지역 내 기관 연계 기간: 연중	장애인 취업관련 전문기관 연계를 통한 서비스 제공으로 시각장애인의 취업욕구 해소
	헬스키퍼 시연회	대상: 파견기관 및 파견안마사 내용: 헬스키퍼운영에 따른 전반적인 사항관리 기간: 연중	지압/안마 시연회를 통한 노인복지관 이용인 및 지역주민에게 시각장애인 및 헬스키퍼에 대한 인식개선과 헬스키퍼파견사업 활성화
	본점운영	대상: 장애인, 지역주민 내용: 지압/ 안마를 통한 건강 증진 기간: 연중	지압/안마를 통한 일상의 피로와 건강정진과 복지관 이용에 접근성 향상
헬스키퍼	운영회의	대상: 안마사 파견 기관 담당자 내용: 헬스키퍼 파견사업의 전반적인 운영 토론 기간: 연2회	실무적인 진행사항 및 현안 토의 등, 지속적인 과정평가를 통한 사업 활성화
	직무교육	대상: 헬스키퍼 사업 안마사 내용: 직업생활 및 안마관련 직무능력 향상훈련 기간: 연3회	직무교육을 통하여 직장인으로서의 마음가짐과 안마기술의 전문성확보로 질적으로 향상된 서비스 제공
	2호점(직영점)	대상: 장애인, 지역주민 내용: 지압/ 안마를 통한 건강 증진 기간: 연중	지역주민의 건강증진 및 시각장애인에 대한 인식개선과 안마에 대한 접근성 향상
	파견사업장 운영	대상: 파견사업장 이용인 내용: 지압/안마를 통한 건강증진 기간: 연중	파견사업장이용인의 건강증진 및 시각장애에 대한 인식개선과 안마에 대한 접근성 향상
	사후지도	대상: 파견기관 및 파견안마사 내용: 헬스키퍼운영에 따른 전반적인 사항관리 기간: 연중	파견기관과 안마사의 사후관리를 통한 적응력 및 위기 사항 시 대처능력 향상
	모니터링	대상: 헬스키퍼 파견기관 안마사 내용: 헬스키퍼 직무현장평가 기간: 연중	체크리스트에 의거 안마사 직무현장평가로 서비스 질 향상을 도모하고자 함.
외부지원	울주군경로당	대상: 울주군경로당 내용: 안마를 통한 건강증진 기간: 2월~11월 (8월휴무)	울주군경로당이용어르신들의 건강증진과 시각장애인에 대한 인식개선 안마의 접근성 향상
지역사회자원개발	녹음봉사자 개별화교육	대상:신규녹음봉사자 내용:녹음도서제작방법및프로그램활용방법 기간:연중	신규녹음봉사자를 대상으로 녹음도서제작의 필요성 및 방법, 프로그램활용등을 개별적으로 교육실시

□ 삭제 사업

사업명		진행내용	폐지사유	비고
헬스키퍼	헬스키퍼신규 사업장개소	①대상: 신규개소희망 사업장 ②내용: 헬스키퍼실 개소 ③기간: 연중	신규개소 희망 기관의 부재와, 예산의 확보의 어려움. 울산의 바우처 안마 및 파견안마로 인해 폐지하고자함.

□ 변경(사업이관 등) 사업

해당없음

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
지역사회자원개발	녹음봉사자 개별화 교육	신규녹음봉사자를 대상으로 도서제작 및 프로그램 이용 방법 교육 진행	대상 : 신규 녹음 봉사자 내용 : 녹음도서 제작 방법 및 프로그램 활용 방안 인원 : 20명 일시 : 연중
헬스키퍼	헬스키퍼 모니터링	안마사 직무능력 현장평가 실시	대상 : 헬스키퍼파견기관 안마사 내용 : 체크리스트에 의거 안마사 직무정도 현장평가 기간 : 연1회
조사연구사업	시각장애인 서비스지원 현황조사	지역사회내 다양한 시각장애인 복지서비스 지원 기관 및 현황조사	대상 : 기관 및 단체 등 복지서비스 내용 시각장애인복지서비스자원현황조사 기간 : 3월~5월

□ 2014년도 전략 사업 추진계획

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행계획(구체적)
1	안마사 직무능력 현장평가 연1회 실시	헬스키퍼 모니터링 사업 대상 : 헬스키퍼파견기관 안마사 내용 : 체크리스트에 의거 안마사 직무정도 현장평가 기간 : 연1회
2	3개 기업체 헬스키퍼 시연회 실시	헬스키퍼 시연회 홍보 대상 : 희망하는 기업체 및 단체 내용 : 헬스키퍼 시연 기간 : 연 3회
3	지역사회 자원조사 연1회	시각장애인 서비스지원 현황조사 대상 : 기관 및 단체 등 복지서비스 내용 시각장애인복지서비스자원현황조사 기간 : 3월~5월
4	지역주민 치료실 할인쿠폰 월1회 제공	지역주민 치료실 할인혜택 제공 대상 : 물리치료실 이용자 내용 : 5회 이용 시 1회 무료 시연 기간 : 1월~12월

총 무 기 획

1. 2013년도 사업보고

□ 사업개요

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
사회교육	사회교육
	개관10주년 기념행사	° 장학금 전달식 및 전략 기획선포식 일시 : 2.26(화) 내용 : 장학금전달식,전략기획선포식 인원 : 80명 ° 기념식 일시 : 4.3(수) 내용 : 개관기념식 및 음악회 인원 : 300 명	300/300 /1	380/380/2 (127/127 /200)	11,150 (100%)
	개관10주년 공모전	° Eye~ 행복한세상만들기 공모전 일시 : 2.4(월)~3.6(수) 내용 : 시각장애 관련 주제의 시, 산문 인원 : 22명 ° 공모전 책자발간 일시 : 10월~11월 내용 : 10주년 공모전 수기사례집 제작 건수 : 1건	25/25/1	22/22/1 (88/88/100)	4,168 (100%)
	한가위가족 대잔치	일시 : 9.6(금) 내용 : 민속놀이, 공연, 인절미만들기 인원 : 195명	200/200/1	195/195/1 (98/98/100)	2,353 (90%)
	사회복지 실습지도	° 동계실습지도 일시 : 1.14~2.1(3주) 내용 : 사회복지 교육 및 실습, 시각장애체험 인원 : 5명 ° 하계실습지도 일시 : 6.24~7.19(4주) 내용 : 사회복지 교육 및 실습, 시각장애체험 인원 : 6명 ° 대학원하계실습지도 일시 : 8.26~9.30(3주) 내용 : 사회복지 교육 및 실습, 시각장애체험 인원 : 3명	210/12 /35	240/14/50 (114/117/143)	248 (116%)
	지역사회교류사업
	지역주민 어울림한마당	일시 : 6.8(토) 내용 : 어울림숲속걷기대회 인원 : 300명	200/200/1	300/300/1 (150/150/100)	3,270 (94%)
	시각시설 실무자간담회	일시 : 1차 6.14(금), 2차 12.4(수) 내용 : 시각시설실무자 간의 업무공유 인원 : 12명	28/14/2	24/14/2 (86/100/100)	54 (36%)
	지역교류 협력사업	일시 : 연중 내용 : 지역사회단체와 업무 협약체결 건수 : 7건	-/-/8	-/-/7 (-/-/88)	-

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
사회교육	자문위원회 운영	일시 : 1차 6.26(수), 2차 9.10(화) 내용 : 제3기 자문위원 위촉장 전달 및 명칭변경(안) 심의 등 인원 : 15명	30/15/2	23/14/2 (77/93/100)	216 (64%)
	사업자문	일시 : 연중 내용 : 전문가에게 사업 및 업무 자문요청 건수 : 5건	5/5/5	4/4/4 (-/-/80)	-
	시설물대여	일시 : 연중 내용 : 복지관시설, 장비대여 건수 : 14건	-/-/12	-/-/14 (-/-/117)	-
	기관견학	일시 : 연중 내용 : 시설라운딩 및 사업안내 인원 : 89명	24/24/12	89/89/16 (371/371/133)	-
지역사회자원개발	후원관리사업
	후원모집	일시 : 연중 내용 : 신규 후원자 발굴 및 모집 인원 : 56명	72/72/72	56/56/56 (78/78/78)	-
	후원금․품관리	일시 : 연중 내용 : 후원금 및 후원품 관리 인원 : 194명	900/170/900	1,160/194/1,160 (129/114/1129)	-
	후원관리	일시 : 연중 내용 : 전반적인 후원홍보 관리, 복지관 소식 안내 등 인원 : 925명	1,500/300/30	3,900/926/39 (260/309/130)	950 (122%)
	우수후원자 관리	일시 : 1월, 9월 내용 : 지속적으로 후원해 주는 후원자에게 명절 인사 및 답례품 전달 인원 : 65명	70/50/2	70/65/2 (100/130/100)	1,344 (103%)
	자원봉사자교육
	식당봉사자 위생교육	일시 : 월1회 내용 : 식중독 예방 및 위생관련 교육 인원 : 52명	36/20/12	87/59/12 (242/295/100)	-
	자원봉사자간담회
	식당자원봉사자 간담회	일시 : 4. 24(수) 내용 : 4월 위생교육, 사업보고 및 식당운영보고, 기타토의 인원 : 19명	30/15/2	38/32/2 (127/200/100)	170 (85%)

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
홍보계몽	홍보사업
	관보발행	°관보제작 일시 : 1월, 7월. 내용 : 개관10주년 기획사업 등 인원 : 1,826건	-/-/2	-/-/2 (-/-/100)	4,905 (101%)
	웹진 및 e-book제작	일시 : 2,4,6,8,10,12월 내용 : 전국체전, 신규자원봉사자교육 외	-/-/10	-/-/10 (-/-/100)	1,122 (62%)
	홈페이지운영	일시 : 연중 내용 : 행사 및 재활정보 안내 건수 : 247건	(-/-/240)	-/-/247 (-/-/103)	2,897 (103%)
	sns 운영	일시 : 연중 내용 : 페이스북 행사알림 및 소식게시 건수 : 105건	(-/-/120)	-/-/105 (-/-/ 88)	303 (152%)
	대외홍보사업	일시 : 연중 내용 : 언론매체홍보, 보도자료, 알림판제작 외 건수 : 894건	-/-/360	-/-/894 (-/-/248)	1,814 (181%)
	사업안내문제작	일시 : 1월, 7월 내용 : 상반기 실시 될 프로그램 안내 건수 : 2건	-/-/2	-/-/2 (-/-/100)	800 (100%)
	계몽사업
	홍보캠페인	일시 : 7월, 9월 내용 : 주민자치센터 홍보 및 거리캠페인 건수 : 2건	40/20/2	150/150/2 (375/750/100)	-
조사연구	직원교육사업
	관내직원교육	일시 : 연중 내용 : 직원인권교육, 성희롱예방교육 외 인원 : 27명	192/24/8	266/49/13 (139/204/163)	3,016 (82%)
	관외직원교육	일시 : 연중 내용 : 영역별 전문교욱, 세미나 외 인원 : 24명	48/24/48	61/24/41 (127/100/85)	2,529 (88%)
	우편원격훈련	일시 : 9월~10월 내용 : 영역별 전문교육, 우편원격 인원 : 10명	10/10/10	10/10/10 (100/100/100)	344 (115%)
	직원훈련사업
	직원연수	일시 : 8.23(금)~24(토) 내용 : 에니어그램 교육 및 수상체험 등 인원 : 24명	24/24/1	24/24/1 (100/100/100)	2,167 (92%)
	해외연수	일시 : 연중 내용 : 사회복지 선진지 견학 인원 : 8명	5/5/1	8/8/4 (160/160/400)	100 (8.3%)
	직원체육대회	일시 : 5.10(금) 내용 : 직원의 화합과 단결도모 인원 : 23명	24/24/1	23/23/1 (96/96/100)	400 (100%)
	장복종사자 연수	일시 : 6.21~22(토) 내용 : 울산장애인복지관종사자 보수교육 인원 : 21명	24/24/1	21/21/1 (88/88/100)	-

사업명		진행내용	목표 (연/실/건수)	실적 (달성률)	예산(천원) 달성률 (%)
조사연구	시각복지관 협회연수	일시 : 6.19~20(목) 내용 : 시각장애인복지기관 직원연수 인원 : 6명	12/12/1	6/6/1 (50/50/100)	347 (58%)
	연구사업
	개관10년사 발간	일시 : 12월 내용 : 복지관 10년 사업실적, 중장기발전계획 등 건수 : 1건	-/-/1	-/-/1 (-/-/100)	7,993 (111%)
	조직진단 사례집 발간	일시 : 8월~11월 내용 : 전략적발전계획 사례집 발간 건수 : 1건	-/-/1	-/-/1 (-/-/100)	3,763 (94%)
	조사사업
	이용자욕구조사	일시 : 8.16~9.14. 내용 : 장애인복지 욕구수요조사로 가름 인원 : 118명	(100/100/1)	118/118/1 (118/118/100)	-
	이용자만족사 조사	일시 : 10월~11월 내용 : 복지관 이용과 프로그램에 대한 만족도조사 인원 : 89명	(100/100/1)	89/89/1 (89/89/100)	300 (86%)
	식당이용자욕구만족도조사	일시 : 10월~11월 내용 : 복지관 식당 이용자 대한 욕구.만족도조사 인원 : 211명	(100/100/1)	152/148/2 (109/211/150)	-
	평가사업
	복지관사업평가	일시 : 1차 7.26(금), 2차 12.27(금) 내용 : 복지관 사업 전반에 대한 평가회의 인원 : 24명	48/24/2	60/30/2 (125/125/100)	600 (100%)
기타사업	정규외인력관리
	사회복무요원 관리	일시 : 연중 내용 : 사회복무요원관리 인원 : 2명	510/2/510	301/3/301 (60/150/60)	-
장 학 사업	장학금지원사업
	장학금지원사업	일시 : 2.26(화) 내용 : 장학금전달식 인원 : 6명	5/5/1	6/6/1 (120/120/100)	3,900 (95%)
외 부 지원	외부지원사업
	롯데삼동복지재단 Up & Fun 나들이	일시 : 5.28(화) 내용 : 전남곡성, 순천일대 인원 : 80명	80/80/1	80/80/1 (100/100/100)	5,355 (100%)

□ 총평

가. 긍정적인 면

1) 사회교육사업

- 한가위가족대잔치 : 개관10주년을 맞이하여 지역주민 떡 나누기 행사를 30%이상 확대실시 하였고, 행사중간에 가시는 참가자가 40%이상 줄어 행사의 마무리를 잘 할 수 있었음.

- 개관10주년기념식 : 개관 10주년을 맞이하여 시청(시민홀)에서 행사를 진행하여 장소협소에 따른 혼잡을 줄일 수 있었고, 내빈들의 일정을 고려하여 초대장 발송과 행사 전에 기획회의와 준비 기간을 넉넉하게 하여 행사준비의 어려움을 줄이고 좀 더 향상된 행사를 진행할 수 있었음

- 사회복지현장실습 : 기존에 동⋅하계실습을 4주 동안 실시하던 일정을 부서별 사업소개  및 인식개선교육 등 이론과 현장체험을 적절하게 배분하여 3주 과정으로 변경하였고, 1월~2월은 사업준비 기간으로 직접체험이 어려운 부분을 감안하여 실시함

- 지역주민어울림 : 울산의 시민이 참여할 수 있는 걷기대회를 개최함으로써 복지관을 홍보하고 시각장애 체험을 통한 시각장애 인식개선을 기회를 제공하였으며, 기존의 진행되어진 후원자, 자원봉사자들과 함께하는 행사보다 더 많은 인원들이 참가하여 복지관을 알지 못하는 시민들에게 홍보효과 아주 큰 행사였음

- 복지관 자문위원회 명칭을 복지관발전위원회로 변경하여 위원회의 목적을 명확하게 하였으며 위원간의 친목 및 관계 향상을 위한 자조모임을 결성하여 운영함

2) 지역사회자원개발

- 후원자 및 후원단체를 웹진발송, 보도자료, sns홍보 등 다양한 방법으로 홍보를 함으로써 복지관 홍보를 하였고 또한 후원자(단체) 또한 다양한 방법을 통해서 홍보해줌으로써 복지관과의 신뢰감 및 친밀함을 쌓을 수 있는 기회를 제공함

3) 홍보계몽사업

- 홈페이지운영 : 스마트폰 보급의 확대로 모바일용 홈페이지를 제작하였고, SNS에서 페이스북이벤트를 진행하여 모바일 홈페이지뿐만 아니라 복지관을 다양한 매체로 홍보하였음.

-관보발행 : 총 4분기 발행 했던 것을  2분기로 축소하고, 24면에서 28면으로 지면을 확대하여 예산 절감과 사업내용을 보강함.

-웹진제작 : 격월로 웹진 제작을 통한 재활정보 및 복지관 사업 홍보 기회 증가 되었고, 자원봉사자 활용하여 기관 및 개인 명함을 정리하고 반송 메일정리로 발송부수 증가함

-거리캠페인 : 사전 재고 조사 후 복지카드와 홍보물 전달이 용이하게 하였고, 남구 주민센터와 중구 일부 지역에만 국한했던 주민센터를 중구 전지역의 주민센터 뿐만아니라 동구 주민센터까지 확대 실시 함.(23건→30건 증가)

-관내 현황판, 포토존, 홍보용 대형현수막제작 등 시각장애인식개선 및 복지관 홍보에 활성화에 기여하고 재설정 된 미션·비전과 전략사업 등을 사업에 반영 될 수 있도록 함

4) 조사연구사업

- 사업주지원사업실시: 노동부지원사업으로 관내교육을 실시하여 교육 실시 후 교육비 환급으로 예산이 절감되었고, 양질의 교육제공으로 직원자질 및 전문성 향상에 기여함

- 장기근속직원 휴(休 )사업을 실시함으로써 장기근속직원의 소진예방과 직원 복리후생제도의 기반을 마련

- 개관10년사 책자 및 조직진단사례집, 공모전 책자 등을 발간함으로써 복지관 홍보 및 복지관 중장기발전계획 등 복지관의 홍보 및 인식개선에 큰 역할을 함

나. 미흡한점 및 개선사항

사업명	미흡한점	개선사항
한가위가족 대잔치	▪ 행사진행시 활동적인 오전프로그램과 정적인 오후프로그램 진행순서를 재편성이 필요함	▪ 오전기념식 이후 예술단의 공연관람을 1부행사로 하고 오후 2부행사로 민속놀이 및 떡매치기 체험진행
개관10주년 기념식	▪ 자원봉사자 안내가 행사 진행 마무리까지 되지 않아 민원 발생 ▪ 공연 전 리허설 시간 부족으로 충분한 리허설이 이루어지지 않아 공연의 완성도가 떨어짐	▪ 자원봉사 담당자가 행사 전 사전 안내법과 일정에 대해 명확하게 공지토록 함 ▪ 구체적인 시간대별 일정을 조정하여 리허설을 할 수 있도록 계획 함
사회복지현장실습	▪ 공간이 협소하고 교육실 부족으로 지하에서 수업을 하여 시원하기는 하였으나 하계실습 경우에는 환기가 잘 되지 않아 교육의 집중도가 떨어짐	▪ 교육시간 조정과 변경되는 범위를 최소화 하고 충분히 숙지 할 수 있도록 사전공지여 불편함을 최소화 할 수 있도록 함
지역주민어울림	▪ 참여자들이 접수시간 보다 먼저 도착하여 접수처의 혼잡함 발생 ▪ 전체적인 지역주민 참여도는 증가하였으나 인접지역 주민들의 참여도는 저조함	▪ 외부 행사의 경우 기존의 준비시간보다 여유 있게 도착하여 부스를 준비하여 참가자들의 대기시간을 최소화 함 ▪ 전체적인 지역주민 참여도는 증가하였으나 인접지역 주민들의 참여도는 저조함
거리 캠페인	▪ 장애인복지 담당자의 잦은 인사로 복지관 홍보와 복지카드 케이스 전달이 지속적으로 이어지기 어려움	▪ 차기에는 방문하기 전 주민센터의 담당자 와 복지카드 재고량을 확인 후 방문하여 복지카드 케이스 전달토록 함
관내직원교육	▪ 사업주훈련 경우 집합 교육이라 교육에만 집중할 수 있었던 반면 주말교육 및 이틀간 연속으로 교육을 진행하다보니 집중력이 다소 떨어지는 부분이 있었음	▪ 사전에 충분히 교육진행 방법과 과정에 대해 논의 하여 직원들의 의견을 수렴하고 일정조정과 휴식시간을 늘리도록 함
기타 사업	▪ 사회복무요원이 당초 2명을 신청하였으나 1명의 사회복무요원을 배정받아 배정된 요원의 업무가 다소 과중	▪ 사회복무요원 업무 조정 및 2014년 1명 요원 추가 예정

□ 2013년도 전략적기획사업 평가

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행방법(구체적)	실적 (달성률/%)	자체 평가
1	복지관 SNS 환경구축	페이스북계정개설 및 운영 -게시물(월9건, 게시물보기평균100명이상) -페이지좋아요(200이상) -모바일홈페이지제작	100	상
2	웹 환경을 활용한 홍보 월 10건 이상	월 9건 홍보물게시	90	상
3	에코미션 매월 1회 선정 수행	월 1회 실시	60	중
4	실내 적정온도유지 (하절기 27°C, 동절기 20°C)	실내적정온도유지	100	상
5	쾌적한 화장실 유지 매일점검	쾌적한 화장실유지를 위해 매일점검	100	상
6	옥상 휴게 공간 환경 조성 1회	휴게환경조성1회	100	상
7	외부 화단 일제정비 관목지정 1회 식수	관목식수 미실시	0	하

2. 2014년도 사업계획

□ 계속추진사업

사업명		진행내용	진행계획
사회교육	1.사회교육사업
	개관11주년 기념행사	ㆍ대상 : 시각장애인,자원봉사자,관련기관단체 ㆍ내용 : 기념식 및 장학금전달식 ㆍ기간 : 2월	기념식 및 장학금지원 등 지역사회 지역사회에 감사의 의미를 전달함
	개관11주년 나들이	ㆍ대상 : 시각장애인 ㆍ내용 : 지역탐방 및 체험활동 ㆍ기간 : 3월	이용자 욕구를 반영하여 지역문화탐방 및 체험활동 실시
	한가위대잔치	°일시 : 8월 °내용 : 한가위 민속놀이, 떡나누기 °대상 : 울산지역 시각장애인 °인원 : 150명	* 찾아가는 예술단 공연신청 * 기념품지원요청
	사회복지 실습지도	ㆍ대상 : 사회복지 관련학과 학생 ㆍ내용 : 이론 및 실습, 체험 ㆍ기간 : 6월~7월	하계실습생 : 4주(200시간) 교육
	2.지역사회교류사업
	지역주민 어울림한마당	ㆍ대상 : 지역주민,자원봉사자,후원자 ㆍ기간 : 5월중 ㆍ내용 : 공연 및 체육대회	복지관인근(달동주민)의 지역주민들 참석할 수 있도록 홍보하여 화합으 장 마련

사업명		진행내용	진행계획
사회교육	시각시설 실무자간담회	ㆍ대상 : 시각장애인시설근무자 ㆍ기간 : 연2회 ㆍ내용 : 업무교류 및 서비스연계	- 상하반기 2회 진행(5월, 10월) - 법인과 복지관에서 주관하여 실시
	지역교류 협력사업	ㆍ대상 : 지역사회산학기관 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 산학협력활동 체결	- 다양한 기관과 협약을 맺어 업무연계 및 서비스 질적 향상 도모
	자문위원회 운영	ㆍ대상 : 복지관 자문위원 ㆍ내용 : 자문위원회 운영(연2회) ㆍ기간 : 연중	복지관 운영의 효율적, 효과적 관리를 위한 의견공유 및 자발적 참여 유도
	시설물대여	°일시 : 연중 °내용 : 복지관시설 장비대여 °대상 : 기관 및 지역주민 °건수 : 12건	*시설 및 장비를 복지관운영에 영향이 없는한 최대한 대관 및 대여
	기관견학	°일시 : 연중 °내용 : 사업소개 및 라운딩 °대상 : 기관종사자,학생 및 지역주민 °인원 : 48명	*암흑카페등 프로그램과 연계실시 *기관견학홍보
지역자원개발사업	후원모집	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 신규 후원자 모집 발굴	CMS 후원을 할 수 있도록 홍보하며 직원의 후원자 개발
	후원금.품관리	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 후원금ㆍ품,의료지원,지정후원,행사 지원 등을 관리	후원의 투명성과 효과적인 관리 꾀함
	후원관리	ㆍ대상 : 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 영수증 발급, 감사편지발송, 전화등	지속적인 관리로 후원에 대한 자긍심과 관심도 제고
	우수후원자관리	ㆍ대상 : 3년 이상 지속적인 후원자 ㆍ기간 : 연중 ㆍ내용 : 명절감사품 전달, 후원자생일관리	년이상 활동하는 후원자에게 감사전달과 지속적인 후원활동 유도
	식당봉사자간담회	ㆍ대상 : 식당자원봉사자 ㆍ기간 : 연2회(5월, 11월) ㆍ내용 : 식당봉사자 욕구 및 건의사항	연2회 실시하되 참석자가 중복되지 않도록 진행
홍보계몽사업	관보발행	ㆍ대상 : 관련단체, 자원봉사자, 후원자 ㆍ내용 : 복지관소식 및 재활정보 등 ㆍ기간 : 1, 7월	연2회 복지관 사업 및 재활정보를 제공하여 홍보효과를 높임(연2회)
	웹진 및 e-book	ㆍ대상 : 관련단체, 자원봉사자, 후원자 ㆍ내용 : 복지관소식 및 재활정보 등 ㆍ기간 : 2,4,6,8,10,12월(6회, e-book 4회)	연6회 이메일을 활용하여 각종 사업 및 자애인관연 재활정보를 제공함으로 써 홍보의 활성화
	홈페이지운영	°일시 : 연중 °내용 : 행사 및 재활정보 안내 °대상 : 기관 및 지역주민 °건수 : 240건	*공지사항 및 재활정보게시
	sns 운영	°일시 : 연중 °내용 : 페이스북 행사알림 및 소식게시 °대상 : 페이스북이용자 °건수 : 120건	*각 팀별 페이지관리는 행사사진과 함께 신속히 행사글 게시
	대외홍보사업	ㆍ대상 : 관련단체, 자봉, 후원자, 지역주민외 ㆍ내용 : 언론매체홍보,보도자료,알림판 외 ㆍ기간 : 연중	장애인에 대한 정보 및 접촉기회 확대로 인식개선 도모
사업명		진행내용	진행계획
홍보계몽사업	사업안내문 제작	ㆍ대상 : 시각장애인 ㆍ내용 : 상.하반기에 실시될 프로그램 안내 ㆍ기간 : 1월, 7월	시각장애인이 이용 가능한 프로그램 위주로 사업안내문 구성․제작 배부 (연 2회)
	거리캠페인	ㆍ대상 : 지역주민 ㆍ내용 : 홍보전단지 및 기념품 배부 ㆍ기간 : 6월	지역주민에게 홍보부스 운영을 통해 지역사회에 복지관을 적극 홍보함
	주민자치센터 홍보사업	ㆍ대상 : 신규등록 시각장애인, 주민자치센터 ㆍ내용 : 홍보물 및 복지카드케이스 배부 ㆍ기간 : 2월, 8월	주민자치센터에 홍보하고 배부한 담당 직원이 사후관리(연2회)
조사연구사업	관내직원교육	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 소방교육, 성희롱예방교육외 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	다양한 교육을 받을 수 있도록 사전 직원 욕구조사를 실시하여 전문적 교육으로 준비
	관외직원교육	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 영역별 전문교육, 세미나, 워크샵외 ㆍ기간 : 연중(격월 실시)	전문지식, 기술에 대한 교육욕구충족 기회제공
	사업주훈련	ㆍ대상: 전직원 ㆍ내용: 영역별 전문교육 ㆍ기간: 7~8월	직원들의 직무능력향상을 위한 교육지원으로 노동부 사업주훈련 환 급과정 실시
	직원연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 사업평가 및 사업계획 수립보고 ㆍ기간 : 8월	발전적인 복지관 운영방안모색, 직원상호간 친밀감 형성
	해외연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 사회복지 선진지 견학 ㆍ기간 : 연중	선진지 견학을 통해 사회복지의 견문을 넓히고, 지역사회 네트워크 형성 을 위한 기반 조성
	장애인복지관 종사자연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 울산지역장애인복지관종사자 연수 ㆍ기간 : 6월 중	울산장애인복지관 종사자들의 전문성 제고 와 복지서비스의 질적향상을 위한 연수
	시각복지관협회 연수	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 시각복지기관 종사자 연수 ㆍ기간 : 5월	시각장애인복지기관 종사자들의 역량강화와 네트위크 구축을 위한 연수
	복지관 사업평가	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 중간 및 연말 종합평가 ㆍ기간 : 6월	관 서비스의 질적 적합성 검토 및 향후방안 모색에 기여(연2회)
	이용자 욕구조사	ㆍ대상 : 복지관 이용자 ㆍ내용 : 복지관 이용에 대한 욕구조사 ㆍ기간 : 2~8월(연 1회)	복지관 이용에 대한 욕구조사 결과 홈페이지 내용게재 및 사업에 반영
	이용자 만족도조사	ㆍ대상 : 복지관 이용자 ㆍ내용 : 복지관 이용에 대한 만족도조사 ㆍ기간 : 10월(연 1회)	복지관 이용에 대한 만족도조사 결과 홈페이지 내용 게재
	복지관 사업평가	ㆍ대상 : 전직원 ㆍ내용 : 복지관 운영에 관한 사업평가 실시 ㆍ기간 : 6월, 12월 (연 2회)	복지관 운영에 관한 전반적인 내용(예산, 시설관리, 인사관리, 사업)에 대한 평가 및 반영

사업명		진행내용	기대효과
기타	사회복무요원 관리	°일시 : 연중 °내용 : 사회복무요원관리 °대상 : 사회복무요원 °인원 : 2명	*사회복무요원 관리(근태, 업무등)
장학 사업	장학금지원사업	ㆍ대상 : 시각장애인 및 시각장애인 자녀, 직원 ㆍ내용 : 장학금 전달 ㆍ기간 : 4월	개관10주년 기념식에 맞춰 장학생 선정하여 장학금 지원

□ 삭제 사업

사업명		진행내용	폐지사유	비고
사회교육	10주년기획사업 공모전	접수기간 : 1월~3월 대상 : 지역주민 50명 정도 내용 : 시각장애인 관련 체험수기 외	-10주년 기획사업으로 사업종료 -공모전 책자 ‘eye~행복한세상‘ 제작 홍보 및 인식개선 자료로 활용
	사업자문	일시 : 연중 내용 : 각 분야별 전문가에게 사업 및 업무 관련 자문	-사업은 진행하되 실전화 하지 않음 -사업별 진행과정 안에 포함
조사연구	우편원격훈련	일시 : 9월~10월 내용 : 영역별 개별 직무능력향상교육 인원 : 10명	-직원의 교육 평가 및 욕구반영 -사업주훈련과정으로 변경하여 진행예정
	개관10년사 발간	일시 : 12월 대상 : 사회복지기관 및 단체, 기업체 내용 : 10주년 부서별 조직진단 사례	-복지관 10년사 발간 완료
	조직진단사례집발간	일시 : 9월~11월 내용 : 10주년 부서별 조직진단 사례 및 중·장기 발전방향 계획 자료집 부수 : 20권	-조직진단사례집 발간완료
외부지원	삼동복지재단과 함께하는 up&fun	일시 : 5월26일 대상 : 복지관이용자 45명 내용 : 전남곡성, 순천일대(기차마을,레일바이크체험 등)	-외부지원사업으로 사업종료

□ 변경(사업이관 등) 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
사회 교육	사회복지 실습지도	일시 : 동계(1월), 하계(7월) 내용 : 사회복지 이론 및 실습 대상 : 사회복지 전공학생	- 동계실습지도 없음(신청자부재) ※향후 요청 학생이 2명 이상 시 실시 예정(방학중) - 실습비 인상(5만원→10만원)
	지역주민 어울림한마당	일시 : 5월 내용 : 체육대회, 인접주민 노래자랑 대상 : 지역주민 200명	- 월드메르디앙 입주자 노래자랑대회와 연계한 사업진행 예정 - 자원봉사자.후원자, 지역주민을 대상으로 한 체육대회 진행
홍보 계몽	거리캠페인	일시 : 7월(연1회) 내용 : 거리홍보캠페인, 홍보부스운영 대상 : 지역주민 300명	- 복지관 거리홍보캠페인 진행, 홍보전단지배부 및 홍보부스 운영 (※주민자치센터홍보사업과 별개로 사업운영)

□ 신규 진행 사업

사업명		진행내용	진행계획(구체적)	비고
조사 연구	사업주훈련과정	일시 : 7월 내용 : 영역별 전문 강사 초청 교육 대상 : 전직원	- 7월 중 사업주훈련과정 실시예정 - 교육 욕구조사 실시 후 반영하여교육과정, 강사, 일정 섭외 예정
	시각장애인 욕구실태조사 책자발간	일시 : 4~8월 내용 : 복지관 이용자 대상으로 한 욕구조사 결과를 책자 발간	-신규이용자를 대상으로 욕구설문조사 실시(조사기간 4~7월) -2013년 욕구조사에 포함하여 결과를 책자 발간 (분석 및 책자발간 7~8월)

□ 2014년도 전략 사업 추진계획

연번	성 취 과 제 목표(실적)	진행계획(구체적)
1	안내데스크 업무매뉴얼 비치	- 기간(횟수) : 연중 - 내용 및 방법 : 안내데스크 업무 전문화를 위한 업무매뉴얼 작성․비치하여 이용자 안내 수행
2	고객 민원접수 창구 홍보 연2회	- 기간(횟수) : 연2회 - 대상 : 복지관 이용자 - 내용 및 방법 : 이용자의 민원 접수를 위한 민원창구 개설 및 홍보
3	이용자 모니터링, 만족도 조사를 통한 복지관 홈페이지 시각장애인 웹접근 환경구축	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 시각장애인 - 내용 및 방법 : 시각장애인의 웹접근 환경구축을 위한 모니터링과 만족도를 조사를 실시하여 웹전근을 용이하게 함
4	후원자별 관리 담당직원 지정 1:1 매칭 관리	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 후원자, 직원 - 내용 및 방법 : 후원자별 담당직원을 지정하여 후원자 관리
5	지역사회복지협의체 2개소 연계	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 지역사회협의체 - 내용 및 방법 : 지역사회협의체와 업무협약을 체결하여 복지관 업무의 활성화 기여
6	언론매체 3개 기관 협약 체결	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 언론매체(방송국, 신문사 등) - 내용 및 방법 : 언론매체와 업무협약 체결
7	사무용품 10% 절감	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 전직원 - 내용 및 방법 : 이면지 사용 등 사무용품 구입비 10% 절감
8	쓰레기봉투 사용량 10% 줄이기	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 전직원 - 내용 및 방법 : 재활용 분리수거 철저히 하기 등을 통한 쓰레기 봉투 구입비 10% 절감
9	음식물 쓰레기 잔반량 10% 줄이기	- 기간(횟수) : 연중 - 대상 : 전직원 - 내용 및 방법 : 잔반없는 날 홍보 등을 통한 음식물 쓰레기 잔반량 10% 줄이기