2011년 제1차 이용자대표자간담회 사후관리 결과 보고

○ 회의일시 : 2011.7.1 11:00     ○ 결과보고일 : 2011.7.1     ○ 사후관리 결과보고일 : 2011년 8월 10일

구 분		건 의 내 용	처리계획	사후관리	결과
사회재활	건강 걷기	월1회정도 외부 원거리에 위치한 걷기코스에서 경치도 즐기면서 걷기를 하면 좋겠음.	매월은 프로그램 특성과 자체 차량 등의 문제로 힘듦. 상·하반기 운영가능을 긍정적으로 검토하여 결정하겠음.	참여자중 오후 걷기 종료후 자차로 귀가하는 것에 대한 이의 제기가 있어 내부 합의와 기관 차량 배차 가능여부가 맞을 경우 하반기 1회정도 실실 검토예정	검토중
	탁구 교실	전국체전을 대비하여 진주 현지에 시각탁구팀을 위한 자원봉사자 3명 요청해주면 좋겠음.	7/1 15:00 탁구협회장 및 전무이사 내방에 따라 관련 자원봉사 요청 완료함. 시 협회차원에서 요청하겠다고 하였음.	8/8 협회 재무이사와의 통화결과 배치 재 확인함	100% 반영
		지하 탁구실 청결유지가 잘 되지 않아 연습 할 때마다 불편함.	해당 담당이 1차 점검하는 것을 원칙으로 하며, 공익요원, 자원봉사자의 배치로 지속적인 청결유지에 노력하겠음.	1차-담당자 점검 2차-7/4이후부터 매주목요일 4시부터 30분 공익요원 청소배치 함	100% 반영
	가족 캠프	직장이 있는 가족의 휴가철과 유사한 기간에 가족캠프를 가고싶음. 8월 하순은 늦은 감이 있음.	이번 울릉도 여행은 외부지원금을 통하여 평소 가보지 못하는 여행지로 계획하는 프로그램 특성이 있으므로 향후 다방면 고려하겠음	하반기 이용자 욕구조사시 가족캠프 희망 기간조사에 의하여 2012년 반영예정	검토중
		가족이라는 궁극적 취지를 생각하여 연령제한을 없애주면 좋겠음.	운영법인과의 긴밀한 논의를 통하여 향후 계획수립에 반영될 수 있도록 노력하겠음	법인과 복지관 관련 프로그램 내용에 따라 협의 후 결정 예정	검토중
	사물 놀이	초반에 비하여 공연 작품 완성도가 많이 높아졌다. 외부공연을 하고 싶음.	자체 공연 완성도를 고려하여 외부 사회복지시설과 연계방안에 대해 알아보겠음.	사물놀이교실의 모든 관계자와 토의한 결과 현재 공연가능 교육생수 부족 및 완성도 미흡으로 외부공연이 어려운 것으로 결정함.	2012년도 반영예정
		사물놀이 악기 노후문제 해결바람.	하반기 예산을 투입하여 관련 소모품 등 교체 및 관리 예정	8/16 사물놀이 악기 전문가를 통한 악기 상태 파악후 2012년 예산반영 예정	검토중
	기타· 국선도생활지도자	교실이동이 잦아서 불편함. 신규프로그램보다 기존 프로그램을 우선 존중해주면 좋겠음.	프로그램 이동을 최대한 자제하도록 할 것이며, 불가피한 상황 발생시 사전 논의하여 결정하겠음.	7/4일 이후부터 교실이동 최소화에 노력중이며 불가피한 상황일 경우 사전 논의 후 진행하고 있음	100% 반영
	국선도생활지도자	2011년 신규 국선도 교육생이 증가하여 매트와 도복이 추가 필요함.	울산광역시 평생교육프로그램지원사업으로 선정되어 매트와 도복구입이 가능하여졌으며, 빠른 시일내에 처리하도록 하겠음.	7/5 매트, 7/29 도복(단체복) 구입완료	100% 반영
	합창단	외부공연때 단원들이 너무 없어 많이 당황해들 하고 있음.	7월이후부터 합창단원 모집 홍보에 적극 실천예정(홈페이지, ars 등)	1단계 : 8/10 합창단원모집 홍보(ars, 홈페이지, 넓은마을, 한장복, 1층게시판) 2단계 : 8월중 전화홍보 50건 실시예정	계속 진행중
		합창단에 들어오고 싶어하나 초기 교육생들이 따라오기 어려운 곡 위주로 교육되어지고 있어 꺼려하는 경우가 있으니 대안마련이 필요함.	주강사와 협의하여 신규 참여자들의 흥미를 유발할 수 있는 대안을 조속히 마련하겠음.	강사와 협의하여 대책마련 예정	검토중

구 분		건 의 내 용	처리계획	사후관리	결과
교육재활	영어 교실	영어교실을 상반기동안 교육받았는데 하반기엔 수업을 받지 못하여 아쉬움이 큼. 연장해주면 좋겠음.	연간 프로그램 수립계획을 감안하여 연장 검토 후 연락하겠음	7/28 김태연 전화통보 : 영어교실 예산 확보 어려워 현재 유급·무급 자원봉사자 적극 연계중이며, 8월 확정 후 연락키로 함	검토중
	보행 교실	보행 교육 때 사용되는 지팡이는 자신의 키 높이에 맞게 사용되어진다는 것을 알았음. 복지관 보행교육에서도 키높이에 적합한 흰지팡이 비치가 필요함.	현재 키높이에 맞는 흰지팡이를 보유중이며, 활용하고 있음. 하반기 보행교육 실시 전 키높이에 맞는 흰지팡이 활용으로 내실 있는 교육이 되도록 노력하겠음	7/15 양효형 : 모든 교육용품을 재정비하였으며, 상담재가팀과의 협조로 자원봉사인력 확보에 노력하고 있음. 또한 교육진행시 모든 인원이 조끼착용하도록 지도하고 있음	100% 반영
		가끔 교육 진행 하는 것을 보면 인력이 부족해보임. 직원의 추가 지원이 되면 좋겠음.	자원봉사자를 충분히 확보하여 안정성을 기하겠음.
		보행교육받을 때 일반인들이 무엇을 하느냐고 가끔 물음. 홍보가 되도록 교육생도 조끼착용하는 것이 좋겠음.	현재 교육진행자, 자원봉사자들만 조끼를 착용중에 있으며, 교육생에 대한 조끼착용도 시작하겠음.
총무기획	식당 운영	과거에 비해 식단의 만족도는 올랐으나 타 종합복지관과 식비는 동일한데 식단의 질은 부족함.	-	식당이용자수가 타 복지관에 비해 많지 않아 상대적으로 금액을 내릴 수 있는 방안은 없으나 최대한 질좋은 식재료 구입을 위해 지속적으로 노력하겠음.	100% 반영
		전맹 이용자들에 대한 식당안내가 부족함. 입구에서부터 빠른 안내가 되어주면 좋겠음.	공익요원이 1명 더 충원되어 앞으로 안내가 더욱 잘 될 것이며, 직원을 대상으로 세밀하게 지원될 수 있도록 교육 하겠음.	7/4부터 공익요원 3명을 식당 안내 교육 후 배치함	100% 반영