2011년 주요사업 결산

1		2011년 사업평가

□ 2011년 월별 주요사업 결산

◈ 2011년 사업평가

2. 2011년 주요사업보고 및 결산보고

<긍정적인 면>

1. 팀원의 변화가 많았음에도 불구하고 2차례의 평가준비가 원만히 진행되어 긍정적인  평가를 기대함. 이는 장기근속 직원들의 역량이 발휘된 것으로 판단됨.

2. 「볼런티어로의 초대」프로그램은 공동모금회 프로포절 당선사업이기도 하지만 여가프로그램의 질을 높이고 교육생들의 의식구조를 바꾸어 자원봉사 활동을 유도하고 필요성을 느끼게 해준 유익한 사업이었음.

3. 기초재활교육 사업이 괄목할 만한 성과는 없었으나 어느 정도 기반을 다졌다고 본다.  현대자동차(주) 지원사업인 「또래오래 파트너십」프로그램도 원만한 진행으로 아동과 부모로부터 복지관의 필요성과 신뢰감을 형성하였음.

4. 여성장애인 역량강화사업의 내실 있는 추진으로 여성시각장애인들의 호응과 긍정적인 마인드를 향상시킴.

5. 기능보강사업으로 통합사무실 및 실별 환경개선에 성과가 있었음

<보완할 점>

1. 당면업무에 치중하여 복지관 실 인원 확대의 큰 목표도달 추진이 부진하였다.

2. 업무추진에 있어 준비성과 계획성을 가지고 여유 있게 일을 하는 습관이 미흡하여 서두르는 경향이 있다.

3. 복지관의 미션ㆍ비전을 제정하고 선포하였으나 모든 부문에 골고루 확산되지 못하고 제자리에 머무르고 있다.

4. 개개인의 능력은 탁월하나 단합된 팀워크체제가 부족하다.

◈ 2011년 월별 주요내용 결산

1월  ⇒ 복지관 차량교체 (프레지오→스타렉스) : 국제라이온스 355-D지구 후원

⇒ 월별미션 실천하기

2월  ⇒ 전국장애인복지관협회 협회장상 수상(김봉선)

⇒ 개관 8주년 기념식 및 장학금 전달식 (미션, 비전, 윤리강령선포식)

2. 2011년 주요사업보고 및 결산보고

2012년 울산광역시시각장애인복지관 사업운영계획

⇒ 현대자동차 수소연료 전지자동차 전달식

⇒ 여성장애인 역량강화 교육사업 협약 체결(울산광역시)

⇒ 현대자동차(주) 지원「또래오래 파트너십」프로그램 개강

⇒ 울주군 경로당 「찾아가는 헬스키퍼」사업 재개

3월  ⇒ 개관 8주년기념 회원나들이 행사

⇒ 복지관 홍보용 복지카드 케이스 배부 20개소, 400장

⇒ 혜인학교 협약체결(또래오래 파트너십)

4월  ⇒ 재선거 후보자 점자선거 공보물 제작

⇒ 장애인복지 일자리사업 시행 (김익균)

⇒ 장애인의 달 시의장상 수상 (유재국)

⇒ 국선도 프로포즐 재선정

5월  ⇒ 제1회 한국시각장애인복지관협회 직원체육대회 (대전)

⇒ 상반기 여성장애인 지역사회 탐방 (남해)

6월  ⇒ 울산장애인복지관종사자 보수교육 (창원 카톨릭교육관)

⇒ 2011년 복지관 평가지표 공청회 (마포구청 대강당)

7월  ⇒ 지압물리센터 3호점 폐쇄, 2호점에 통합

⇒ 2011 전국장애인복지관 현장평가실시

8월  ⇒ 기능보강사업 시행 (암면교체공사)

⇒ 기업후원 2박 3일 하계가족캠프 수행 (금호석유화학)

9월  ⇒ 시각장애인 연극공연 「빌려줄래?」

⇒ 제1회 지역주민어울림한마당 행사 개최

⇒ SK지정기탁 예산변경승인 차량구입 (스타렉스 11인승)

10월  ⇒ 8주년 사업보고서 발간

⇒ 시원사회복지사상 수상 해외연수 (김태남)

⇒ 제10차 운영규정개정 : 연가일수 변경 외

⇒ 제31회 전국장애인체육대회(경남일원-수영, 육상, 축구, 볼링. 탁구)

11월  ⇒ 법인ㆍ시청지도점검

⇒ 제4차 복지관 수탁평가

⇒ 통합사무실 및 실별 환경개선 기능보강사업 공사

⇒ 이용자욕구ㆍ만족도조사

⇒ 전국장애인합창제 은상수상(전국장애인국제교류협회)

⇒ 「볼런티어로의 초대」2년 연속 선정

12월  ⇒ 2011 직원근무평정실시

⇒ 3차 인사위원회 개최 (2012 직원승진 건 심의 등)

⇒ 2011 5차 운영위원회(2012 사업계획 및 예산안 심의)

◈ 복지관 내부 환경변화

▶ 직원인사발령

정규직					계약직			비고
의원면직	직권면직	휴직	신규채용	복직	신규채용	의원면직	계약만료
4	1	1	5	1	12	1	11

▶ 승진 및 전보발령

승진발령		전보발령		출산휴가	비고
직급승진	직책승진	부서이동	업무복귀
4	6	6	1	1

1월 ⇒ 질병휴직(문건구),  의원면직(하현미)

⇒ 직책승진(가은미), 직급승진(이선희), 부서이동 (이선희, 최길선)

2월 ⇒ 신규직원채용(김태연), 퇴직(오정희), 직권면직(김용현)

4월 ⇒ 신규직원채용(김수경, 박종욱), 계약직 채용(김예진)

⇒ 부서이동(이선희, 최길선)

6월 ⇒ 출산휴가(유임향)

7월 ⇒ 계약직 채용(이송이)

⇒ 직책승진(가은미ㆍ이선희 : 팀장대리→팀장), 업무복귀(남현관 : 2호점→본점), 직급승진(박경균ㆍ김봉선ㆍ이창훈 : 4급→3급대리),

전보발령(김태연 : 사회재활팀→교육재활팀, 황기환 : 3호점→2호점),

10월 ⇒ 의원면직(최동석, 유임향), 계약만료(이송이ㆍ김예진),

신규직원채용(김재식ㆍ노소연), 복귀발령(문건구),

11월 ⇒ 직책승진(문건구ㆍ정영현ㆍ최길선ㆍ양효형 : 4급→4급 선임사회복지사)

◈ 복지관 외부 환경변화

1월 ⇒ 구제역 파동

2월 ⇒ 울산광역시 「임명숙」 복지여성국장 퇴임

⇒ 한국사회복지사협회 조성철 회장 재당선

3월 ⇒ 제4대 2011년 제1차 정기이사회 개최 (취업규칙 개정)

⇒ 울산장애인체육관 수탁평가 (보조금제→용역제로 전환)

⇒ 울산광역시 복지여성국 「이진벽」국장 취임

4월 ⇒ 제4대 울산사회복지사협회장 선거 (전국최초 직선제)

5월 ⇒ 엄용갑 사무처장 퇴사

⇒ 울산사회복지사협회장 이ㆍ취임식

6월 ⇒ 심부름센터 시설장 직무대행체제 운영 (엄용갑→박진주)

⇒ 제1회 울산광역시 전국시각장애인축구대회

⇒ 히딩크 드림필드 풋살구장 개장 (동구)

⇒ 울산광역시박물관 개관

7월 ⇒ 울산광역시 사회복지과 → 복지정책과로 명칭 변경

⇒ 장애인고용장려금 지침변경 ‘최저임금은 장애인 고용장려금 지급하지 않음’

⇒ 소득세법 개정(2011.7.1시행) : 사회복지시설 법정기부금→지정기부금으로 변경, 후원자 개인 연간 총소득의 30%까지만 공제가능

8월 ⇒ 변만호 사무처장 입사

⇒ 울주군 경로당 「찾아가는 헬스키퍼사업」실무자 교체

10월 ⇒ 보조금 전용카드제 시행 (울산광역시)

⇒ 도가니 사건관련 「장애인생활시설 인권실태조사」실시

12월 ⇒ 2012 보조금 중 사업비 2011수준으로 동결, 후원 활동의 필요성 대두

◈ 2011 대한민국 아젠다 12선

1. 무역규모 1조 달러 시대 진입, 외환보유액 3천억 달러 돌파

2. 불안한 주식시장

3. 동남권 신공항 백지화 확정

4. 장애인 성범죄 피해 증가 및 정부 대책 논란

5. 무상급식 전면실시 논란 및 반값등록금 추진 논란

6. 10.26 서울시장 보궐선거 시행(안철수 신드롬)

7. 북한 3대 세습 공식화

8. 한일 영토 분쟁 - 동해·일본해 표기, 독도 분쟁

9. 3.11 일본 대지진과 원전사고 논란

10. 美, 9.11 테러 주범 빈 라덴 사살

11. 애플 스티브잡스 사망과 아이폰 진화

12. 신 한류열풍 확산

2		2011년 부서별 사업평가

□ 총무기획팀

□ 사업개요

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
사회교육	개관8주년 기념행사	복지관운영 성과보고, 기념음악회 등	132/132/2 (132/132/100)	-
	한 가 위 가족대잔치	사물, 민요공연, 섹스폰연주, 전통민속놀이, 송편나누기 등	109/109/1 (109/109/100)	-
	사회복지 실습지도	사회복지 관련학과 학생 실습ㆍ이론교육, 편의시설 점검 등	140/7/40 (58/58/100	동절기에 현장실습 교과과정이 개설안됨
	지역주민 어울림한마당	지역주민,후원자, 자원봉사자 복지관 홍보 및 자원개발	108/108/1 (108/108/100)	-
	시각시설 실무자간담회	관련 단체 정보공유 및 협력모임	11/11/1 (110/110/100)	-
	지역교류 협력사업	산학협력활동 계약체결 상호업무 협조	-/-/8 (-/-/133)	-
	자문위원회 운영	복지관 운영의 자문과 정보습득	27/18/2 (90/120/100)	-
	시설물대여	시설ㆍ장비 등을 지역주민에 실비대여	-/-/12 (-/-/100)	-
	기관견학	내방객대상 복지관운영현황ㆍ사업안내, 시설라운딩	29/29/7 (81/81/58)	기관견학 홍보부족
지역자원개발	후원모집	신규후원자 모집발굴, 재정지원 비율높임	50/50/50 (69/69/69)	신규후원자 발굴 부족
	후원금ㆍ품 관 리	후원금ㆍ품, 의료지원, 지정후원, 행사지원 등을 관리	682/158/682 (114/105/114)	-
	우수후원자관리	명절 감사품 전달 및 감사패 전달 등	38/20/6 (58/400/46)
	후원관리	세금감면 영수증발급, 감사편지발송, 전화인사 등	1,303/240/30 (217/160/150)	후원자관리기간을 길게 잡음
홍보계몽	관보발행	년 4회 정기적으로 복지관소식, 재활정보 등을 수록	-/-/4 (-/-/100)	-
	홈페이지 운영	행사ㆍ재활정보 등을 인터넷으로 홍보	-/-/308 (-/-/128)	-
	대외 홍보사업	언론매체홍보, 사진앨범제작, 보도자료 수집, 알림판, 타 기관 요청자료 제공 등	-/-/442 (-/-/246)	-
	사업안내문 제작	상ㆍ하반기 실시 프로그램 안내	-/-/2 (-/-/100)	-
	홍보캠페인	복지관 홍보케이스제작 및 보급	400/400/20 (80/80/200)	-

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
조사연구	관내직원 교육	소방ㆍ인권ㆍ성희롱예방ㆍ소양교육 등	205/28/14 (149/122/233)	신입직원 교육 증가
	우편원격 훈련	교육과정을 선정 후 개별학습을 통한 평가	10/10/10 (100/100/100)	-
	관외직원 교육	영역별 전문교육, 세미나, 워크샵 등 참가로 전문지식습득	52/22/30 (113/96/65)	-
	사회복지사 보수교육	사회복지사 법정 보수교육	14/14/1 (70/70/100)	신입직원(5급) 교육 대상자 제외
	직원연수	11 사업평가, 2012 사업방향보고	23/23/1 (100/100/100)	-
	해외연수	해외 선진지 견학	1/1/1 (20/20/100)	해외연수기회부족
	8주년 사업보고서 발간	복지관 위․수탁 준비 및 사업 전반에 대한 평가 및 정리	-/-/1 (-/-/100)	-
	복지관이용자 만족도조사	복지관 이용 전반 설문조사 실시	76/76/1 (76/76/100)	-
	사업평가	진행사업 평가 및 점검, 사업계획수립	46/26/2 (100/113/100	-
	장복종사자 보수교육	장애인복지관 종사자 역량강화 교육 및 친목도모	23/23/1 (100/100/100)
	시각복지관 종사자연수	시각장애인복지관 종사자 네트워크 및 친목도모	22/22/1 (96/96/100)
기타	공익근무요원 관리	공익요원의 효과적인 근태관리 및 운용	329/2/329 (127/200/127)	-
장학사업	장학금지원사업	재학 중인 시각장애인ㆍ자녀 지원으로 경제적 부담경감, 심리ㆍ정서적 원조	10/10/1 (100/10/100)	-

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 사무실환경개선 공사로 인한 수납공간 확보 및 천정형 냉․난방공사, 의자교체, 바닥타일     교체로 인한 쾌적한 사무실 환경을 조성

- 암면철거 방염․방음공사로 인해 녹음실, 인쇄실, 취미실의 공간활용 및 쾌적한 교육환경     을 조성

- 교육생수송 차량 지원(스타렉스 11인승, 12인승)으로 인한 차량관리에 대한 예산 절감 및 교육생 수송의 안전운행이 가능해짐

- 개관기념식 진행 방식의 변경(기념식, 이용자 나들이)으로 개관기념식의 혼잡함을 줄이고 이용자들의 욕구를 충족할 수 있는 기회 제공

2. 미흡한 점

- 이용자만족도조사, 프로그램만족도, 식당만족도, 용품만족도 조사를 한꺼번에 실시함으로써 설문내용의 양이 많아 자원봉사자와 이용자들의 불편함을 호소함

- 동계사회복지실습은 학교별 실습일정 변동으로 인한 교육생 모집 저조

□ 개선사항

- 현재 연1회 실시하고 있는 이용자 욕구 만족도 조사를 상반기 이용자 욕구조사, 하반기 이용자 만족도조사 2회로 구분하여 실시

- 동계사회복지실습지도와 관련하여 10월경 각 대학 사회복지학과에 홍보 공문 발송하여 복지관 사업 홍보실시

- 우수후원자 관리와 해피빈을 활성화하여 삭감된 복지관 재정에 도움

- 장애인복지관평가 및 수탁평가로 미흡한 사업을 수정․보완하고 체계를 잡을 수 있도록 업무매뉴얼을 재점검하여 업무지침서로 활용토록 할 예정

□ 상담재가팀

□ 사업개요(상담의료사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
상담실 운영	개별 상담	․ 대상 : 등록시각장애인, 가족, 지역주민 ․ 내용 : 개인문제 및 재활 상담지원 ․ 기간 : 연중	210/137/210 (105/91/105)	-
	전화 상담	․ 대상 : 등록시각장애인, 가족, 지역주민 ․ 내용 : 홍보 및 정보제공, 문제상담 지원 ․ 기간 : 연중	370/198/180 (93/99/90)	-
	집단 상담	․ 대상 : 시각장애인, 자원봉사자 ․ 내용 : 공통된 주문제로 집단상담 ․ 기간 : 연2회	10/10/2 (100/200/100)	-
	사회봉사 명령지도	․ 대상 : 지역사회 학교부적응 중고등학생 ․ 내용 : 성숙한 학교생활 위한 선도 ․ 기간 : 연중	15/3/15 (38/38/38)	사회봉사 명령지도 의뢰저조
진단 판정	접수 면접	․ 대상 : 신규 복지관 이용등록자 ․ 내용 : 초기사정으로 개인기본정보, 욕구파악 ․ 기간 : 연중	37/37/37 (46/46/46)	처음 방문 접수한 대상자만 실적화 함
	사회 진단	․ 대상 : 신규이용자, 프로그램 이용자 ․ 내용 : ct의 강점, 사회성, 자원파악 ․ 기간 : 연중	106/106/106 (88/88/88)	-
	심리 진단	․ 대상 : 시각장애인,지역주민, 자원봉사자 ․ 내용 : 성격유형검사 및 우울증검사 ․ 기간 : 연중	14/14/14 (35/35/35)	관련자격증 소지자퇴사
	진단 판정	․ 대상 : 복지관 초기이용자, 프로그램이용자 ․ 내용 : 재활지원을 위한 적격성, 효율성 점검 ․ 기간 : 월1회	90/90/10 (113/113/100)	-
의료재활	운동 지도	․ 대상 : 등록시각장애인, 지역주민 ․ 내용 : 전문가의 운동지도로 효과적인 운동방법 습득, 체계적 건강관리 ․ 기간 : 주1회	132/29/31 (165/97/78)	-
	체력 증진	․ 대상 : 등록시각장애인, 지역주민 ․ 내용 : 자율적 운동을 통한 기초체력관리 ․ 기간 : 연중	2,688/100/239 (122/100/120)	-
	이미용 서비스	․ 대상 : 등록시각장애인 ․ 내용 : 파마, 커트, 염색 ․ 기간 : 월1회	231/45/12 (96/113/100)	-

□ 사업개요(재가복지사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
사례 관리	초기 면접	․ 대상 : 지역사회 내 등록시각장애인 ․ 내용 : 문제, 욕구, 환경, 자원파악 ․ 기간 : 연중	6/6/6 (100/100/100)	-
	사례 회의	․ 대상 : 신규대상자, 재가서비스이용자 ․ 내용 : 서비스 효율성, 적격성 심사 ․ 기간 : 월 1회	11/11/11 (92/92/92)	-
	사례 평가	․ 대상 : 재가서비스이용자 ․ 내용 : 서비스 개입효과에 대한 평가 ․ 기간 : 연중	46/33/10 (92/132/100)	-
심리 정서 지원	가정 방문	․ 대상 : 재가시각장애인 ․ 내용 : 가정방문상담, 욕구조사, 서비스연계 ․ 기간 : 연중	114/66/49 (95/110/82)	-
	모니 터링 서비스	․ 대상 : 재가시각장애인 ․ 내용 : 자원봉사자와 연계하여 심리지원 및 실태파악, 말벗서비스 제공 ․ 기간 : 연중	273/8/144 (95/114/101)	-
	생신 축하	․ 대상 : 만65세 이상 독거시각장애인 ․ 내용 : 생신축하 및 선물전달 ․ 기간 : 연중	45/45/42 (94/94/105)	-
식생활지원	밑반찬 지원	․ 대상 : 밑반찬조리에 어려움이 있는 중증시각장애인 ․ 내용 : 밑반찬3가지 지원 ․ 기간 : 월2회	601/38/22 (91/109/100)	-
	고추장 나누기	․ 대상 : 저소득 시각장애인 ․ 내용 : 전통고추장 만들어 전달 ․ 기간 : 11.18~19(제조)	60/60/1 (100/100/100)	-
건강지원	목욕 지원	․ 대상: 재가시각장애인 ․ 내용: 인근목욕탕 연계, 방문목욕 ․ 기간: 연중	20/12/5 (100/120/100)	-
	이미용 지원	․ 대상: 재가시각장애인 ․ 내용: 인근 이미용실연계, 방문이미용 ․ 기간: 연중	67/6/38 (112/86/127)	-
경제생활지원	동절기 지원	․ 대상: 저소득 시각장애인 ․ 내용: 동절기난방유, 난방용품지원 ․ 기간: 11월	41/41/1 (103/103/100)	-
	결연후원	․ 대상: 저소득 시각장애인 ․ 내용: 지역사회 후원금 연계지원 ․ 기간: 연중	80/9/12 (111/150/100)	-
	일시후원 물품지원	․ 대상: 저소득 시각장애인 ․ 내용: 지역사회 후원물품 일시전달 ․ 기간: 연중	380/256/13 (190/171/130)	-
	주거환경 지원	․ 대상: 등록 시각장애인가정 ․ 내용: 사회공헌자원연계,집수리,도배,청소 ․ 기간: 월1회	9/9/9 (90/90/90)	-

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
지역 사회 자원 관리	재가 봉사자 간담회	․ 대상: 재가복지 서비스에 투입된 자원봉사자 ․ 내용: 활동별 교육 및 간담회 ․ 기간: 연중	29/25/2 (121/125/100)	-
	재가사업 자문	․ 대상: 자문위원 ․ 내용: 재가사업자문 ․ 기간: 년1회	1/1/1 (100/100/100)	-

□ 사업개요(조사연구사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
조사 사업	재가 이용자 만족도 조사	․ 대상: 재가시각장애인 ․ 내용: 재가서비스 지원에 관한 전반적인 내용 ․ 기간: 10월	50/50/1 (100/100/100)	-

□ 사업개요(지역사회자원개발)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
자원봉사자관리	모집	․ 대상 : 지역주민, 단체, 학생 ․ 내용 : 신규자원봉사자모집, 상담 ․ 기간 : 연중	232/232/105 (97/97/88)	-
	활동 관리	․ 대상 : 자원봉사자 ․ 내용 : 자원봉사자 배치, 분야별 활동현황관리 ․ 기간 : 연중	2,535/436/278 (106/109/93)	-
	생일카드 발송	․ 대상 : 활동중인 자원봉사자 ․ 내용 : 생일축하카드 발송 ․ 기간 : 매월 초	391/391/12 (109/109/100)	-
	대표 회의	․ 대상 : 자원봉사자 대표회의 회원 ․ 내용 : 봉사활성화를 위한 자원봉사자 대표회의 ․ 기간 : 4월, 9월	15/8/2 (75/80/100)	-
교육	정기 교육	․ 대상 : 신규 및 활동 중인 자원봉사자 ․ 내용 : 소양교육, 천연비누 만들기 ․ 기간 : 8월	45/45/2 (90/90/100)	-
	청소년 교육	․ 대상 : 지역사회 중고등학생 ․ 내용 : 소양교육, 인식개선, 환경미화 ․ 기간 : 1월,8월	76/76/2 (95/95/100)	-
연수	자원 봉사자 연수	․ 대상 : 활동 중인 자원봉사자 ․ 내용 : 문화체험, 견학 ․ 기간 : 11월	34/34/1 (97/97/100)	-

□ 사업개요(외부지원사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
악기 연주 봉사단	자원봉사 아카데미	․ 대상: 시각장애인 ․ 내용: 자원봉사소양교육,자신감향상훈련 ․ 기간: 3월~5월	36/18/3 (100/150/100)	-
	자조모임	․ 대상: 시각장애인 ․ 내용: 활동평가,정보교류,유대감형성 ․ 기간: 4월~12월	48/15/4 (100/125/100)	-
	자원봉사 활동	․ 대상: 시각장애인 ․ 내용: 남구거리음악회,사회복지시설 방문공연 ․ 기간: 7월~12월(월2회)	133/16/10 (111/133/100)	-

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 재가대상자의 체계적 사례관리(개별화계획서, 중간, 종결평가, 사정도구 활용 등)를 통해 재가     복지사업의 체계성, 전문성 확보

- 지속적인 후원자 발굴, 연계로 결연가정이 유지, 증가되고 있으며 기업 및 관련기관연계를 통     한 일시후원물품이 증가하였음

*후원금 - 신규결연후원세대 연계 2세대, 의료비 500만원

*후원물품 - 추석선물셋트, 난방유, 김치, 쌀, 오리고기, 소고기, 이불, 생신선물 등

- 복지관에 대한 이미지, 신뢰감, 지역사회 역할에서 당당한 모습의 결과로 지역자원의 활용이      더욱 증대되어 경제적 어려움의 해소에 큰 힘을 실어주고 있음

- 재가자원봉사자 연계가 지속적으로 이루어져 이미용 전문 봉사자, 방문이미용봉사자, 모니터링     자원봉사자, 밑반찬배달 자원봉사자들이 전문성을 가지고 자신들의 활동에 대한 자긍심을 가지     고 스스로 참여한 결과 이용자들의 만족도가 향상됨

- 2011년 공동모금회 지원사업으로 선정되어 ‘악기연주를 통한 자원봉사활동 프로그램’을 통해     시각장애인의 자원봉사활동 분야를 개발하고 적극 참여함으로써 자긍심과 자존감 향상을 이      끌어 냄

2. 개선할 점

- 2011년 인사이동으로 인해 재가대상자 및 복지관 이용자의 개인정보와 환경에 대해 빠른 판     단이 어려웠으며 회원과의 라포형성이 안되어 상담 및 서비스 제공에 어려움이 켰음

- 연말에 집중적으로 이루어지는 지역자원배분 문제로 담당자의 업무가 쏠림현상이 심하여         2011년에는 10월 전에 일반사업을 종료 할 수 있도록 계획하는 것이 바람직 할 것으로 판단     하고 있음

□ 교육재활팀

□ 사업개요

사업명			진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․미달성 평가
교육 재활 사업	학습 지도	외국어교실	상반기 : 영어회화교실1 하반기 : 일본어교실, 영어회화교실2	353/18/76 (110/180/119)
		문예창작교실	글쓰기 및 감각적 창조활동	144/6/32 (90/120/100)	상반기 프로그램 종강 공모전 참가 등 작품 활동 진행
	교구 제작 대여	학습교구 제작 대여	교육재활 필요교구 제작	105/41/105 (100/103/100)
	기초 재활	점자교육	한글점자읽기,쓰기 (초급)	393/11/96 (102/138/100)	기초재활 신규 교육생 발굴 미흡
			한글점자, 숫자, 영어 (중급)	87/7/32 (68/88/100)
		보행훈련	실내․외 보행법	410/11/96 (107/138/100)
	간담회	보호자간담회	교육생 보호자의 역량강화 및 정보교류	23/23/2 (115/115/100)
	서비스 평가	초·중·종평가	교육프로그램 평가실시	80/45/80 (93/115/93)
		사후지도		39/39/39 (100/100/100)
		사례관리		7/7/7 (78/78/78)
사회 교육	장애 인식 개선 사업	인식개선교육	지역사회 교육기관 및 복지단체 대상	3,211/3,211/28 (103/103/117)	지역사회 축제 및 행사 참여
		장애예방캠페인	유치부, 초등부 대상 시각장애인식개선 아동극	1,221/1,2211/6 (102/102/100)
		정안인점자교실	1월,8월 정안인 대상 점자기초 과정교육	88/11/16 (69/69/100)	정안인 점자교육 교육 실인원 부족(실습생 및 사업홍보 부족)
외부 지원	또래 오래 partnership	합창교실	주2회 시각아동ㆍ비장 애아동 합창 활동	447/10/50 (75/100/83)
		집단상호작용 놀이치료	사회성 향상 놀이 치료	95/10/10 (79/100/83)	강사 인건비 조정으로 인한 조기 종결
		오감체험활동	집단 상호작용강화	60/10/60 (200/100/200)	자발적 활동 추진으로 횟수 증대
		부모자조모임	부모역량강화	33/10/4 (55/100/67)	사업 목표 변경으로 인한 사업 실적 저조

외부 지원	여성 복지	화훼교실	주1회 화훼기술습득 자기개발, 전문 교육	158/11/16 (99/110/100)
		이미지컨설팅	자신감 향상, 사회적응, 장애에 대한 이미지 개선	60/28/4 (100/187/100)
		건강관리교실	라인댄스 이론 ․ 실기 교육, 건강증진	183/14/24 (76/140/100)
		식단증진교실	영양식단 및 생활요리강좌 교육	114/11/12 (95/110/100)
		지역사회탐방	자연체험학습 및 관람	41/29/2 (103/145/100)
		자녀학습지원	학습지원 및 정서적 교류, 자녀 역량강화	102/5/21 (102/100/105)
		가족체험학습	다양한 문화생활, 사회참여, 사회적 기능 강화	82/47/4 (103/235/100)
		가족력강화교육	체계적인 코칭, 관계 개선 및 의사소통 능력 향상	38/23/2 (127/153/100)
	정보화	장애인정보화	컴퓨터교육 기초/실용/직능	1,124/24/377 (56/120/94)

□ 총평

1. 긍정적인 면

ㆍ복지관 사업팀과의 업무 협조를 통해 지속적으로 신규 이용자가 발굴 되었으며 이용자 정원의     목표 대비 초과 달성으로 인해 기초재활 교육 사업 활성화에 기여

ㆍ평생학습축제, 창의인성축제 등 지역사회 축제 및 행사에 참여하여 시각장애체험, 시각장애용     품전시, 점자 이름표 만들기 등의 프로그램을 진행해 시각장애인에 대한 인식을 적극 개선하고     다양한 교육기관과의 협력을 통하여 2012년 인식개선 사업 활성화를 기대

ㆍ지역 내 극단과 연계해 지역사회에 산재한 유치원 및 초등학교 저학년생을 대상으로 아동극 '     내 친구 흰지팡이'를 공연하여 흰지팡이 및 시각장애인에 대한 인식을 개선하고 장애예방에 대     한 적극적인 홍보 기회 마련

ㆍ영어, 일본어 등의 외국어 교육을 진행하여 이용자들의 외국어 언어 활용 능력의 상승으로 인     한 성취감 고취 및 자신감 향상에 기여

ㆍ'또래오래 Partnership' 프로그램을 통해 사회적으로 고립되어있던 시각장애 아동의 사회화 및     정서 활동을 지원하여 또래집단을 형성하고 상호작용하며, 집단 안에서 성장할 수 있는 기회를     마련

ㆍ여성장애인지원사업의 일환으로 예산을 확보한 후 여성 시각장애인들의 다양한 욕구를 반영해     내실 있는 프로그램을 기획하여 각종 문화·여가 활동 기회의 장을 마련

2. 미흡한 점

- 기초재활 교육 진행 시 신체, 연령, 장애 특성에 따른 학습 및 수행 능력의 차이가 있어 대상     학습 효율에 문제가 발생 함.

- 프로그램 교육생의 참여 프로그램에 대한 책임감 및 참여 의식이 부족하여 프로그램을 중도에     포기하는 사례가 빈번히 발생하였고, 이로 인해 프로그램 운영에 많은 어려움이 발생하였으나,     정작 책임 없이 프로그램에서 하차하는 교육생은 다른 프로그램 선택 시 아무런 제약이 없어     교육생의 프로그램 참여에 대한 제제와 책임 부여의 방안이 필요함.

- 각 프로그램에 필요한 교구와 교재에 대한 수요가 명확하지 않고, 이미 활용하고 있거나 시판     되어 있는 교구와 교재가 많아 필요에 따른 수요를 요청하는 사례가 거의 발생하지 않음.

□ 개선사항

- 기초재활교육 진행 시 신체, 연령, 장애 특성에 따른 분류를 통해 학습의 범위와 한계를 분명     히 하고 분리 교육을 진행하여 교육 효율성을 높이고자 함.

- 교육생의 프로그램 참여에 대한 책임감과 참여 의식을 높일 수 있도록 보다 분명하고 강력한     교육생 준수 사항에 대한 지침을 마련하고 프로그램 포기가 잦은 교육생을 특별 관리 및 프로     그램 참여 시 보증금 형태의 책임감을 높일 수 있는 방편을 마련하여 교육 참여 효율을 높일     수 있도록 함.

- 교구 및 교재 개발은 사업 수행의 필요성에 따라 그 수요가 발생한다고 판단되어 각 사업팀의     프로그램 운영 초반에 필요한 교구 및 교재에 대한 수요를 파악하고, 교재교구개발 사업에 대     한 해석을 확대하여 이미 시판되고 있는 교구를 구입하여 이를 프로그램 목적에 맞도록 수정     한 것에 대해서도 교재교구개발 사업의 실적으로 볼 수 있도록 하는 방안이 필요함.

□ 사회재활팀

□ 사업개요

사업명		진행내용	주요결과 (목표달성률(%))	목표초과․미달성 평가
스포 츠 활동	탁 구	주1회 탁구 이론 및 실기교육, 전국체전 참가	147/7/31 (123/140/129)	탁구 학습 욕구 증가로 인한 정원초가 운영으로 실인원 증가
	전맹축구	주1회 전맹축구 이론 및 실기교육, 전국체전 참가	85/7/19 (106/140/119)	전맹축구선수의 부상 등으로 인한 변수로 실인원 증가
	저시력축구	주1회 저시력축구 이론 및 실기교육, 전국체전 참가	108/7/19 (135/140/119)	체전대비 추가 경기 연습으로 연인원·실인원 증가
	등 산	월1회 울산인근 등산 및 타 지역 기획등산 1회 실시	156/49/10 (104/163/100)
	걷 기	주1회 울산인근 걷기	202/31/20 (101/155/100)	걷기참여자의 유동성으로 인한 실인원 증가.
	국선도	주2회 국선도 이론 및 실기교육	127/9/18 (26/90/38)	울산광역시 평생교육지원사업 병합운영으로 조기종강
여가 활동	사 물	주1회 사물놀이 이론 및 실기교육	220/13/36 (87/186/100)	사물놀이 교육생의 부상, 개인사정등으로 유동성이 많아 실인원 증가
	노 래	주1회 최신가요 학습, 자체대결평가	307/16/30 (154/80/150)	하반기 노래교실 10회 연장운영으로 연인원·건수 증가

사업명			진행내용	주요결과 (목표달성률(%))	목표초과․미달성 평가
여가 활동	합창단		주1회 합창곡 연습, 외부공연 출연 및 전국대회 참여	434/25/31 (72/125/103)
	연 극		주1회 연극 이론 및 실기교육, 자체 공연 개최	299/9/42 (93/90/131)
평가	초·중·종평가		프로그램 출석, 과정평가, 관찰면접 등의 개별평가 실시	282/79/282 (115/91/115)
	사후지도		중도 포기 및 종결대상자 교육관련 사후지도 실시	100/72/100 (115/83/115)
	사례관리		문제 및 욕구를 가진 이용자의 해결방안 모색	20/7/20 (200/70/200)
사회심리	가족캠프		연1회 울릉도·독도(선택관광) 2박3일 가족캠프 실시	99/33/1 (165/110/100)	금호석유화학 울산고무공장 6백만원 지정기탁으로 1박2일에서 2박3일 여행으로 변경되어 연인원 증가
	이용자 대표간담회		상·하반기 프로그램 대표자 회의를 통한 이용자 욕구반영	44/27/2 (147/180/100)	여성장애인 프로그램 증가로 인한 연인원·실인원 증가
외부 지원	국선도 생활지도자		국선도 생활지도자 양성을 위한 이론 및 실기, 야외체험학습, 국선도 시연회 개최	818/11/100 (82/110/100)	울산광역시 소외계층 평생교육지원사업 운영
	악기 연주 봉사단	북난타	북난타 이론 및 실기교육, 자원봉사 공연	276/8/51 (115/160/106)	공동모금회지원사업 ‘볼런티어로의초대’ 병합운영
		기 타	기타 이론 및 실기교육, 자원봉사 공연	291/9/52 (121/180/108)
		오 카 리 나	오카리나 이론 및 실기교육, 자원봉사 공연	173/7/28 (124/140/100)

□ 총  평

1. 긍정적인 면

- 전국장애인체육대회 참여로 시각장애인 스포츠 활성화 촉진 및 시각장애 인식개선 : 시각탁구 여자 단체 금메달, 남자 단체 은메달 획득. 개인 여자 금메달, 개인 남자 동메달 획득. 저시력축구 동메달 획득.

- 문화예술분야 지역사회 환원활동 활성화 및 시각장애 인식개선 : 합창단 11월 18일 울산합창페스티벌 출연. 11월 28일 전국장애인합창대회 출전. 북난타·기타·오카리나팀 지역사회시설 및 남구거리음악회 매월 자원봉사 공연 실시.

- 지역자원 동원 노력으로 이용자 욕구 반영 및 사업의 내실화 일익 : 울산소외계층평생교육지원사업으로 진행되고 있는 국선도와 울산장애인체육회지원의 탁구·축구 활동예산지원, 금호석유화학 울산고무공장 지정기탁사업의 울릉도·독도(선택관광) 가족캠프실시 등의 다양한 영역의 예산확보를 통한 이용자 욕구 반영 및 사업의 내실화에 기여.

2. 미흡한 점

- 협소한 공간으로 인하여 부서·프로그램간 장소적 불편사례가 많이 발생되었으나 기관 전체적 문제로 단시일내에 해결될 수 없는 점이 아쉬움으로 남음.

□ 개선사항

- 프로그램 대표자 회의시 ‘프로그램의 양보다 질을 높여달라’라는 대한 건의가 들어와 향후 담당직원의 적극적인 관심을 바탕으로 다양한 지역자원을 활용한 효과적 운영이 필요함.

□ 정보직업팀

□ 사업개요(직업재활사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과 ․ 미달성 평가
직업 재활 상담 및 평가	직업상담	· 초기상담, 구직욕구파악	24/24/24 (100/100/100)
	구직등록	· 구직표 작성	20/20/20 (100/100/100)
	직업진단 평가	· 시각장애 전문 직업 평가 연계, 외부지원 평가	7/7/1 (70/70/100)
사업체 관리	사업체 개발	· 구인사업체 정보분석	20/20/20 (100/100/100)	-
	구인등록	· 구인사업체 정보분석	20/20/20 (100/100/100)
	직무분석	· 구인사업체 직부분석	10/10/10 (100/100/100)
취업 관리	취업알선	· 면접지도	14/14/14 (140/140/140)
	취업관리	· 취업자 관리	13/13/13 (260/260/260)
직업 훈련	역학전문가 양성교육	· 명리학, 성명학	88/4/24 (73/133/60)
	자격증반 운영	· 점역교정 이론 및 실기	87/4/30 (97/133/100)
직업 재활 홍보	홍보물 제작	· 직업홍보물 제작	-/-/1 (-/-/100)
	헬스키퍼 시연회	· 안마 직업 홍보 및 인식개선	349/349/16 (175/175/160)
	지압물리센터운영(본점)	· 실내청결, 이용자 관리, 수입관리, 시설관리	603/173/218 (84/87/91)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과 ․ 미달성 평가
서비스 평가	초기·중기 ·종결평가	· 직업재활이용자 개별목표설정 및 과정평가	21/7/6 (117/117/33)	건수실적오류
	사후지도	· 이용자 욕구·만족 조사 및 관리	6/4/6 (100/67/100)
	사례관리	· 서비스 부적응자 사례회의 및 개입,개선방안 논의	2/2/2 (100/100/100)

□ 사업개요(정보제공사업)

사업명		진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과 ․ 미달성 평가
도서 제작	점자도서	· 점자도서 제작	-/-/33 (-/-/92)	-
	전자도서	· 전자도서 제작	-/-44 (-/-/92)
	확대도서	· 확대도서 제작	-/-/12 (-/-/100)
인쇄실	점역인쇄	· 선거공보 및 점자인쇄물제작	-/-/219 (-/-/91)
	점자명함	· 점자명함 제작 및 홍보	192/137/192 (100/114/100)
자료실	도서등록	· 도서등록 및 관리	-/-/202 (-/-/112)
	도서보급	· 시정소식, 소식지 등 도서보급	408/152/21 (113/101/88)
녹음실	녹음도서	· 녹음도서 제작	-/-/20 (-/-/167)
	테잎복사	· 테입 및 CD복사	125/11/125 (104/37/521)	건수실적화의 오류
	음성사서함 운영	· 복지관/복지소식 ars 제공	-/-/50 (-/-/104)
	자원봉사자 교육	· 녹음봉사자교육 (발성, 프로그램)	19/16/2 (95/160/100)
정보화교육 및 관리	정보화보조 기기대여	· 점자정보단말기대여	38/35/38 (86/159/86)
	정보화보조 기기교육	· 정보화기기 개별교육	165/89/77 (92/99/128)
	정보화경진대회	· 정보화기기 활동증대를 위한 경진대회	31/27/1 (103/90/100)
	행정지원	· 정보화기기신청 등 서류업무 지원	103/82/103 (95/149/95)
용품 보급․판매	용품 보급/판매	· 시각장애인생활용품 판매/보급	1,205/121/367 (84/101/25)	건수실적화의 오류

□ 사업개요(헬스키퍼파견사업)

사업명	진행내용	주요결과 목표달성률 (%)	목표초과 ․ 미달성 평가
운영위원회	· 운영평가, 안건처리, 발전방안 모색	24/15/2 (80/100/100)
직무교육	· 안마사 건강관리, 안마실무능력향상 교육	24/12/2 (120/120/100)
사후지도	· 전화 또는 방문 상담 및 지도	48/8/8 (100/100/133)
직영2,3호점운영	·실내청결,이용자관리,수입관리,시설관리	2,094/650/434 (145/163/90)	헬스키퍼 시연회 및 홍보로 인한 이용자 증가
파견사업장운영	· 이용자 관리, 안마사 복무지도 등	4,849/550/1,220 (92/92/92)

□ 사업개요(외부지원사업)

사업명	진행내용	주요결과 목표달성률(%)	목표초과․ 미달성 평가
울주군 찾아가는 헬스키퍼	· 기간 : 2월~11월(9개월) *8월휴무 · 내용 : 울주군 거점 경로당 안마서비스를 통한 건강증진	2,198/1,152/216 (85/178/100)	- 노인회의 소규모 경로당 알선으로 경로당이용어르신의 수가 적음 - 마을이장님과,회장님의 의사소통이 잘 이루어지지 않아 홍보에 어려움이 있었음

□ 총평

1. 긍정적인 면

- 재활보조기기 대여사업 정착화 : 총9종 22대의 기기를 대여하고 교육 함으로서 시각장애인의     욕구를 충족 할수 있었고, 2차년 운영으로 내실화를 꾀하여 정착화 할 수 있었음

- 헬스키퍼 신규사업장 개소 : 2012년 새로 개소한 중구노인복지관 내 헬스키퍼실 개소가 가능     하리라 사료됨 이로 시각장애인의 고용창출 뿐만 아니라 지역사회 내 시각장애인의 직업 인식    개선에 큰 영향을 미치리라 기대됨

- 녹음실 기능보강 : 녹음실 기능보강을 통한 쾌적한 환경에서 녹음봉사자의 도서제작 활동이 가    능하게 됨

- 선거철 점자공보물 제작 : 적극적인 홍보로 많은 선거공보물 제작으로 복지관 수입이 증대됨

- 만족도 높은 프로그램 운영 : 새로운 직업재활을 도모 할 수 있는 프로그램(점역교정) 개강으로    교육생의 만족도가 매우 높으며, 향후 자격증 획득의 기회 제공

2. 미흡한 점

- 역학양성가과정의 경우 교육생의 욕구와, 강사의 요구사항의 차이 조절에 어려움으로 강사사     역에 어려움이 많았음 -> 2012년 폐지

- 헬스키퍼파견사업장의 안마사교체 및 근로기간 변경으로 인해 파견안마사의 고용 불안 및 이     용대상자들의 신뢰 부족으로 실적이 저조한 편임

□ 개선사항

- 직업재활 사업(직업상담/평가, 사업체관리,취업관리)을 법인내 직업재활 사업부, 장애인고용공     단으로 연계하여 보다 전문적인 서비스 지원이 가능하도록 하고, 정보직업팀의 내실화를 꾀함

- 2012년 안마시연회 및 헬스키퍼 적극적 홍보를 통한 실적 향상을 도모함