2023년 제3차 이용자 참여위원회 결과보고

빛으로 여는 희망찬 세상만들기

빛으로 여는 희망찬 세상만들기

빛으로 여는 희망찬 세상만들기

1. 회의 개요

가. 회의일시 : 2023. 9. 19.(화) 10:30~11:30

나. 회의장소 : 자원봉사자실(3층)

다. 참석인원 : 총17명 (재적위원 12명 중 참여위원 10명, 관계직원 7명)

2. 보고사항

가. 2023년 제2차 이용자 참여위원회 결과 보고

나. 2023년 3/4분기 주요 사업 보고

다. 2023년 4/4분기 주요 사업 안내

3. 주요 건의 사항 및 처리계획 및 결과

구분	성명	건 의 내 용	처리계획 및 결과
시설이용	조00	1층 여자화장실 비데작동안됨	확인후 즉시 처리완료 (기획운영지원팀)
	서00	3층 남자화장실 핸드드라이 작동이 잘 되지않음	핸드타올로 교체 완료(기획운영지원팀)
	이00	식당 배식시 전맹회원에게는 그릇에 밥을 담아주면 좋겠음	요청하는 전맹회원에 한하여 밥그릇 지원 향후 기초재활교육생 및 복지관 이용자에게 식당이용방법교육 및 공지 (기획운영지원팀)
	최00	식비수령을 현금외 식권이나 다른 것으로 변경가능한지 검토바람	정기적인 일정에 따라 식권 선판매 예정 (기획운영지원팀)
	이00	비상시 구조대 사용시 주출입구 2층 빗물받이 천정에 걸릴 것 같은데 괜찮은지요	소방법상 2층 구조대의 경우 필수 설치사항이 아니며 3층구조대의 경우 물받이와 상관없이 비상상황시 사용가능함(기획운영지원팀)
프로그램	박00	- 프로그램실 방문시 노크부탁	- ARS 및 프로그램진행시 공지하고 출입문에 수업중 표지설치함 (평생교육지원/기능향상지원팀)
	박00	아이폰수업관련(학기중/종강후) 문의할 수 있는 인력이 배치되었으면 함	강사를 대신하여 자원봉사등 문의창구를 마련하는 방안을 강구하겠음(기능향상지원팀)
	박00	노래교실진행시 요청곡 악보를 구해달라고 하니 어떻게 구할 방법이 없음	담당자에게 요청하면 악보를 준비할 수 있도록 하겠음(평생교육지원팀)

프로그램	박00	프로그램 참가자들이 정시에 오지않아 시작시간이 늦어지고 전화수신등으로 수업진행에 지장을 줌	ARS 및 프로그램 진행시 시간약속, 개인용무자제등을 공지하도록 함(평생교육지원팀)
	신00	북난타 가죽이 수분으로 인해 소리가 잘 나지않음 가죽교체 요청	가죽상태 확인결과 교체할 정도는 아니며 여름철 습기로 인한것으로 가죽건조와 줄조임을 통해 개선하겠음(평생교육지원팀)

4. 공지사항

○팀장부서이동(발령일자 23.10.1)

- 기획운영지원팀: 문건구, 상담․지역연계팀: 김봉선, 기능향상지원팀: 가은미, 역량강화지원팀: 김재식, 평생교육지원팀: 이병희

가. 코로나19관련 복지관 운영안내

-프로그램 : 정상운영

1) 본인 및 동거가족 확진시 즉시 복지관에 즉시통보

2) 동거가족확진시 신속항원검사 음성확인후 참여가능

나. 사례관리 및 일시후원 대상자발굴 요청

- 경제적으로 어려움을 겪고 있는 시각장애인 발견시 복지관으로 연락바람

- 이불빨래 지원관련 대상자 발굴 안내

대상 : 저소득 시각장애인 세대

지원내용 : 이불 빨래(무료)

지원방법 : 자원봉사자가 이불빨래 수거 후 빨래방에서 세탁건조하여 전달

지원처 : 금호석유화학

다. 동절기지원사업 수요조사 안내

- 신청기간 : 10월~11월

- 대상 : 울산거주 등록시각장애인

- 내용 : 김치, 전통장류, 도시가스, 난방유 등 필요물품

- 문의 : 상담지역연계팀 박경균(내선 341번)

※ 서비스 중복 지원 불가, 경제적 상황 고려하여 우선순위에 의한 선정

라. 이용자 고충처리 및 인권보장을 위한 이용안내

1) 이용안내

가) 진정함, 건의함 : 복지관 1층 현관 오른쪽 벽면 비치

나) 전화 및 내방 : 기획운영지원팀장 김봉선(256-5244, 내선 330번)

상담․지역연계팀장 가은미(256-5244, 내선340번)

다) 복지관 홈페이지 자유게시판 : www.ubr.or.kr

2) 주의사항 : 고충내용은 비밀보장이 원칙이므로 고충토로 시 실명으로 기재하셔야                    결과회신 가능함.

마. 코로나 19감염병 예방을 위한 생활수칙 지키기

1) 손씻기 : 비누를 이용하여 물에 30초 이상 꼼꼼히 자주 손 씻기!

2) 마스크착용 : 실내 및 실외에서 마스크착용하기!

3) 기침예절 : 기침이나올때는 옷소매로 입과 코를 가려요!

4) 눈, 코, 입, 만지지 않기!

5) 실내환기 : 매일 2번이상 창문을 열어 환기!

6) 거리두기 : 사람이 많은 곳은 방문을 자제하고 거리두기!

바. 교육시간 내 원활한 학업 분위기 조성

1) 교육생간 존중하고 예의 있는 언행 사용 요청

2) 교육과정을 벗어난 개인적인 질문 및 타 교육생의 학업에 방해되는 행동 자제 등

7. 회의관련 사진

울산광역시시각장애인복지관장(직인생략)