2015년 제1차 이용자 공개 간담회 결과보고

1. 회의 개요

가. 회의일시 : 2015년 4월 22일(수) 13:00~14:00

나. 회의장소 : 4층 대회의실

다. 참석인원 : 총23명 (이용자 15명, 관계직원 8명)

2. 주요 건의 사항 및 처리계획

p/g명	성명	건 의 내 용	처리계획 및 결과
합창단 교실	조○○	5, 6월에 합창대회에 참석하는데 합창단원이 부족하다. 단원모집을 위한 적극적인 홍보 요청	[즉시처리] 합창단원 모집 건에 대해 홈페이지, 넓은마을 등에 공지하도록 하겠음
국선도 교실	최○○	국선도 프로그램뿐만 아니라 다른 프로그램에도 교육생들이 처음에는 호응이 좋다가 끝으로 갈수록 참여도가 저조한 것 같다. 마지막까지 적극적으로 교육에 참여해 줬으면 한다.	[즉시처리] 프로그램개강 시 교육생에게 적극적인 교육 참여를 요청하며, 결석이 잦을 시 다음 프로그램 수강 시 제약 및 차량운행 제약 등을 주는 것으로 안내할 계획임
걷기 교실	박○○	작년에 걷기프로그램이 장소(대공원, 십리대숲, 문수구장)가 항상 동일하였다. 다양한 장소에서 프로그램을 진행해주길 바란다.	[즉시처리] 이용자들의 욕구에 맞춰 수변공원, 여천천 등 울산인근의 다양한 장소를 추가하여 프로그램을 진행할 계획임
등산	정○○	등산프로그램 진행시 산의 높이에 따라 조금 일찍 마치는 날이 있다. 일찍 마칠 경우 좀 더 다양한 프로그램(추가로 걷기, 관람 등)을 진행하여 마치는 시간이 4시정도가 됐으면 좋겠다.	[즉시처리] 등산 프로그램 계획 시 사정에 따라 종료시간이 당겨질 때가 있는데, 산 선정시 시간을 고려하여 선정하며, 일찍 마칠 시 인근지역 관광 등을 통하여 등산 프로그램에 참여하는 참석자의 만족도를 높일 수 있도록 하겠다.
가족 캠프	박○○	복지관에서 진행하는 캠프의 경우 가족캠프로 가족으로 신청하면 선정에 더 우선순위를 주는 것으로 알고 있는데 가족이 없을 경우에는 불이익을 당하는 것 같다. 많은 회원들이 참석하기 위해서는 이러한 제한 등이 없이 공평하게 진행될 수 있도록 고려해 주길 바란다. 또한 나들이 프로그램들이 많이 개설되어 많은 회원들이 참석할 기회를 주길 바란다.	[즉시처리] 당초 가족캠프의 경우 가족과의 여행을 희망하는 시각장애인들의 욕구를 반영하여 프로그램이 개설되어 현재까지 운영되고 있으며, 복지관에서도 다양한 나들이 프로그램을 개설하고 또한 노력하고 있다. 이용자 욕구 만족도 조사 등 다양한 방법을 통해 이용자들의 의견 및 욕구 등을 고려하여 캠프운영을 관한 논의를 하도록 하겠다. 또한 나들이프로그램이 개설될 수 있도록 노력하겠다.

3. 기타 토의 및 건의 사항

소속	토의내용 및 건의사항
이용자 이○○	복지관 이용자들 중에 전맹이 프로그램을 참석하는 경우 비판적인 시각으로 보고 함부로 말을 하는 회원들이 있다. 복지관은 시각장애인이면 누구나 프로그램에 참여할 수 있는데 일부 회원들의 이런 말 때문에 상처를 입는 경우가 많다. 서로 존중하고 예의를 갖췄으면 한다.

4. 공지사항

공지사항
화장실 사용 건	- 화장실 사용 시 변기 안에 쓰레기(휴지, 사탕껍질, 여성용품 등)을 버리지 말기 - 화장실 이용 시 문 꼭 닫고 볼 일 보기 - 여자화장실 바깥 문 꼭 닫기
복지관 휴관 건	- 화장실 보수공사로 인해 8월 1일부터 7일까지 복지관 휴관 안내

5. 회의관련 사진

울산광역시시각장애인복지관장(직인생략)