2014년 제2차 이용자대표자 공개 간담회

결 과 보 고

1. 회의 개요

가. 회의일시 : 2014년 07월 28일(월) 14:00~15:00

나. 회의장소 : 4층 대회의실

다. 참석인원 : 총17명 (이용자 11명, 관계직원 6명)

2. 주요 건의 사항 및 처리계획

부서	p/g명	건 의 내 용	처리계획 및 결과
문화여가지원	탁구	전국체전 선수 명단을 알고 싶음	<즉시처리> 남(김종극, 임무근, 정재선) 여(이재분, 김필순 ,이미경)
	국선도	불참하는 교육생 관리를 철저히 해주면 좋겠다	<즉시처리> 이용자 규칙에 의거 즉시 처리 가능한 사안으로 팀별 프로그램 참여자 관리를 철저히 할 것임
		본인이 결석 시 사전에 알려주는 자세를 갖춰지면 좋겠다	<즉시처리> 이용자 스스로 자세를 바꿔야 하는 부분도 있으며, 프로그램 담당을 통한 사전 교육을 철저히 할 것임
		교육생이 적어지면 프로그램이 없어질까 걱정이다.	<즉시처리> 국선도는 시각장애인이 선호하고 꾸준히 참가자가 발생한다면 지속적으로 서비스를 제공되어 질 것을 공지함
	사물놀이	강사실력이 부족해서 바꿔주면 좋겠다	<사후처리> 개인적 의사인지 이용자 전체의 의견인지를 담당자를 통해 파악 후 사후조치 예정임
기획 운영 지원	시설	오후 프로그램 참가시 4층 식당 음식냄새가 심하다. 환풍을 위한 선풍기를 설치해 주면 좋겠다.	<즉시처리> 사전 환기조치를 통하여 냄새가 베여있지 않도록 관리할 것임. 필요시 스탠드 선풍기 설치 고려 예정임
기능향상지원팀	여성 프로그램	2014년에는 참가비가 프로그램마다 있어서 경제적으로 부담스러움	<즉시처리> 참가비는 최소 실비로 이용자들이 모두 가져가는 재료비에 불가하므로 최소비용의 지불에 대하여 긍정적인 인식을 가져주길 바람
	동화구연	동화구연을 통해 밝아지고 근육도 풀리며, 정신적 즐거움이 높아진다. 남성분들도 참여를 같이 하면 좋겠다	<즉시처리> 참여홍보 1회 추가 실시를 통한 참여자 확보에 노력 예정임
	민요교실	장구가 습기로 눅눅하다. 지하에 제습기, 스텐드 선풍기 구입 고려해주길 바란다.	<즉시처리> 날이 좋을 때 장구를 햇빛에 말려서 보관하고 있으며 여름철 지하에 습도가 높을 경우 복지관에 있는 제습기를 이용해 관리할 계획임
기획운영지원팀	사진교실	카메라 5대 더 구해주면 좋겠다	<즉시처리> 외부지원사업으로 운영되는 프로그램으로 고가의 카메라를 추가 구입하는 것은 예산에 어려움이 따른다. 불편하지만 공유해서 사용할 수 있도록 운영 해줄 것을 요청함
		야외학습 시 물이나 간식을 주면 좋겠음	<즉시처리> 야외학습 시 예산범위 안에서 물과 간식을 제공할 것임

3. 공지사항

소속	공지사항
관장 김진호	이용자 고충처리 위원회 안내
역량강화지원팀	ARS 청취 독려 및 방법 안내
기획운영지원팀	한가위대잔치 행사 안내 : 9월 3일까지 사전 신청 예약

울산광역시시각장애인복지관장(직인생략)